轉轉二手手機業(yè)務不斷精進 助推行業(yè)步入快軌

目前，在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增速板塊中，二手電商進展明顯，在整個行業(yè)的滲透率已經(jīng)達到了非常高的比例。國內(nèi)知名數(shù)據(jù)分析機構易觀發(fā)布的《中國二手電商市場洞察2019》顯示，包括轉轉在內(nèi)的兩大頭部平臺市場份額已達90.9%，穩(wěn)居領先地位，不僅受到資本市場的青睞，而且占據(jù)了絕大多數(shù)的用戶和流量資源。

據(jù)了解，作為行業(yè)先鋒，轉轉增長勢頭持續(xù)強勁。一方面，轉轉于2017年4月獲得騰訊2億美元的A輪融資，并于2019年9月獲得騰訊和58集團領投的3億美元B輪融資，在社交渠道上與騰訊達成深度合作。目前，轉轉已開通微信錢包入口，向10億量級的微信用戶開放資源，這意味著背靠騰訊，轉轉擁有巨大的流量優(yōu)勢，更多用戶可以快速接入進來;另一方面，針對二手手機交易，轉轉打造了強大的質檢體系，質檢團隊按照66大項專業(yè)質檢標準對每部手機的每一個細節(jié)進行全面檢查，提供相應的專業(yè)、真實的質檢報告，并為買家提供“30天質保”服務，解決用戶的后顧之憂。

同時，為了讓用戶在交易二手手機時更加放心，轉轉也在不斷提高平臺的質檢服務能力。2019年7月，轉轉完成了對WHYLAB實驗室的收購，研發(fā)了智能化、自動化的驗機設備，不斷提高驗機的效率和準確性;2019年下半年，轉轉還與知名管理咨詢機構埃森哲合作，全面提升平臺上的質檢模式、質檢工程師隊伍和二手手機服務質量，通過精益管理、精細分工、統(tǒng)一質檢標準、數(shù)字化支持等措施，在大大提高平臺質檢效率的同時，努力為用戶提供更可靠的履約服務。

此外，與其他二手交易平臺相比，轉轉基于專業(yè)的質檢和規(guī)范化服務，建立了自營體系，為用戶提供了C2C交易以外的二手手機商場，豐富了用戶的購買選擇。在這里用戶可以用最低，低至新品一半的價格買到具有相同功能的準新產(chǎn)品。同時，自營商城以平臺品牌為保障更加安全、可靠。

目前，我國正處于消費升級的大環(huán)境中，二手市場仍處于增長的初級階段，未來潛力巨大。轉轉平臺自建立以來，二手手機業(yè)務不斷完善，以實際行動提高閑置商品利用率，最大限度保障買賣雙方利益，將推動二手手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入新的快車道。

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