2020年1月3日，realme正式于官方微博宣布,女明星楊紫將成為真我品牌全球代言人。楊紫作為90后當(dāng)紅小花，早在《家有兒女》中就因為小雪的形象受到許多人的關(guān)注，進年來，更是透過多部家喻戶曉的作品，包括《香蜜》，《烈火英雄》，《親愛的，熱愛的》，以及與90后當(dāng)紅男星—肖戰(zhàn)，共同主演的電視劇《余生，請多指教》獲得無數(shù)好評。在2019年年底，楊紫更憑借超高人氣，獲得了“2019年藝人新媒體指數(shù)排行榜”中電視劇女演員的第一位。
有了實力派演員楊紫的加持，realme將于1月7日發(fā)布的真我X50新機更加來勢洶洶。據(jù)了解，realme真我X50將搭載高通首款集成式5G芯片——驍龍765G，支持SA/NSA雙模5G，支持n1/n4/n78/n79等頻段，實現(xiàn)國內(nèi)主流頻段的全覆蓋,為期待使用5G的用戶帶來全新體驗，除此之外，realme真我X50 5G搭載增強版VOOC閃充4.0，30分鐘充電至70%，滿足現(xiàn)代人高效充電的需求。
除了在新機功能上發(fā)力，realme更重視關(guān)乎消費者直接體驗的“手機后服務(wù)”。在2019年，realme就和極客修O2O手機維修服務(wù)平臺達成戰(zhàn)略合作，用戶僅需登陸realme官網(wǎng)即可預(yù)約手機上門維修服務(wù)。極客修在全國140個城市成立150間維修中心，部分維修中心通過realme嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，成為realme官方授權(quán)維修服務(wù)中心。通過與realme的合作，極客修不僅能為更多用戶提供高效便捷的上門維修服務(wù)，更能透過品牌的官方授權(quán)擴大業(yè)務(wù)板塊，同時為品牌，平臺和用戶三方創(chuàng)造價值。
在2020年1月，極客修重慶維修中心更通過realme內(nèi)部評選，獲得售后服務(wù)的“年度優(yōu)秀服務(wù)團隊”獎。該獎項評鑒標(biāo)準(zhǔn)包括用戶滿意度，二次返修率，一次性解決率，維修時效等硬指標(biāo)，在極客修所有承接服務(wù)的團隊中，重慶維修中心以接近滿分之姿獲得該獎項。
另外，極客修深圳工程師也在本次評選中獲得“年度優(yōu)秀服務(wù)個人獎”。該獎項和最佳團隊的硬指標(biāo)不同，完全是由realme透過客服電話回訪，調(diào)查并記錄用戶對該工程師的滿意度。從上述獎項評選標(biāo)準(zhǔn)可以發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)的過程中，工程師不僅需要完成基礎(chǔ)的維修項目，在用戶體驗之上的時代，更需要提升服務(wù)的細(xì)致度，才能為用戶創(chuàng)造滿意的服務(wù)體驗。
realme品牌在成立之初，就提出頗有年輕人潮范兒的“敢越級”理念，無論是設(shè)計、性能、品質(zhì)等方面，做出超越消費者期待的產(chǎn)品，重視用戶體驗的理念和極客修不謀而合。在2019年10月，極客修就提出了售后服務(wù)平臺首創(chuàng)“5‘心’體驗”，從用戶角度出發(fā)，打造“安心，放心，省心，貼心，開心”的交付體驗。極客修所承諾的五心服務(wù)當(dāng)中，包括“180天質(zhì)保，售后無憂”及“3分鐘響應(yīng)，1小時上門，半小時維修”，無疑都是對顧客做出承諾，為服務(wù)品質(zhì)做保證。而“安心”所對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則是“修后付費，無隱形消費”，和“全程錄像，無維修貓膩”，將維修流程透明化，用實際行動守護用戶的信任。
據(jù)悉，除realme外，極客修還與OPPO、魅族等手機品牌達成了戰(zhàn)略合作。此外，極客修正積極拓展3C數(shù)碼維修業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)與優(yōu)必選、keep、小米/納恩博平衡車等智能設(shè)備廠商達成戰(zhàn)略合作。
- 英國警方呼吁蘋果谷歌：共同守護被盜手機，別讓云服務(wù)成為犯罪新手段
- 商務(wù)部回應(yīng)汽車行業(yè)“內(nèi)卷”：引導(dǎo)合規(guī)競爭，整治無序競爭
- 董明珠揭秘企業(yè)誠信：流量營銷陷阱難長久，實干精神才是長久之計
- 小鵬華為聯(lián)手新科技，G7首發(fā)AR-HUD，駕駛體驗再升級！
- WiFi萬能鑰匙科技向善之旅：從公益WiFi到教育公益，共創(chuàng)美好未來
- 網(wǎng)絡(luò)安全困境突圍：破解三重難題，守護數(shù)字世界
- 2025年Q1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績榜揭曉：京東一騎絕塵，劉強東的貢獻成焦點
- 英偉達中國市場遭遇挑戰(zhàn)：人才流失與競爭壓力下的地位動搖
- 哈啰出行披露8億用戶足跡，綠色出行與可持續(xù)發(fā)展并駕齊驅(qū)
- 英偉達破釜沉舟，百萬美元游說美政府打破出口限制，避免損失海量市值
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
