家電大佬集體刷臉，什么才是正確的互動(dòng)姿勢？

產(chǎn)品才是最好的內(nèi)容，體驗(yàn)就是最好的傳播，鋪天蓋地的刷臉在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)OUT。

文_本刊記者 黃燕

過去一周里除了習(xí)大大，曝光率最高的就是幾位家電大佬了。9月19日，海爾在北京召開人單合一十周年創(chuàng)新論壇，久未現(xiàn)身的董事長張瑞敏出來做了半小時(shí)報(bào)告，內(nèi)容依然圍繞海爾轉(zhuǎn)型，是他一貫的超前風(fēng)格。海爾隨即在業(yè)內(nèi)展開了一場小規(guī)模刷屏，不過和接下來的格力董事長董明珠相比，這只是小巫見大巫。

9月22日格力在珠海發(fā)布新品，當(dāng)天晚上格力的“中國紅”廣告同步全面鋪開，戶外、公交、地鐵、機(jī)場、樓宇廣告屏……目光所及之處全部被格力占領(lǐng)，大紅底色上董姐半身照向觀眾露出自信的微笑，粗體字打出廣告語“讓世界愛上中國造”。

還沒等觀眾從祖國山河一片紅中緩過來，9月23日董姐又攻占了朋友圈，一條“中國紅”廣告瞬間點(diǎn)燃了朋友圈。格力這條是我看到朋友圈廣告里效果最驚人的，光點(diǎn)贊就有一屏，底下的評(píng)論翻了好幾頁，有粉絲表白，有媒體點(diǎn)評(píng)，友商們紛紛占地兒打廣告，氣氛歡樂無比，還有人特意曬出“董姐紅”截屏留念。

9月23日，同樣的廣告內(nèi)容整版整版出現(xiàn)在《人民日?qǐng)?bào)》、《新聞晨報(bào)》、《南方都市報(bào)》等數(shù)十家媒體上，如此大手筆家電圈已經(jīng)多年未見。有圈內(nèi)人士估計(jì)，格力這場聲勢浩大的“刷臉”至少砸了6000萬元，“單從傳播角度看，這次傳播效果非常好。”比起傳說中的開機(jī)畫面，這次刷屏實(shí)實(shí)在在刷到了用戶身邊，想不看都不行。

董姐刷屏在國內(nèi)，東哥直接刷到了米國。9月25日，TCL在紐約時(shí)代廣場、好萊塢中國大劇院大屏幕、國內(nèi)多家媒體網(wǎng)站上同時(shí)打出董事長李東生做主角的全新60秒廣告，東哥臺(tái)詞配以英文字幕：“做實(shí)業(yè)33年，我們一直在超越，超越對(duì)手，超越自我，實(shí)業(yè)的成功要幾代人的堅(jiān)守。只有不懼風(fēng)浪，堅(jiān)守實(shí)業(yè)，才能撐起中國經(jīng)濟(jì)的脊梁。”

習(xí)大大訪美期間，包括格力在內(nèi)的多家中國企業(yè)在紐約時(shí)報(bào)打出整版廣告“熱烈歡迎習(xí)主席訪美”，但打出大屏幕視頻的只有東哥一個(gè)。東哥是有實(shí)業(yè)情結(jié)的企業(yè)家，我個(gè)人非常敬佩他的堅(jiān)持，可這些內(nèi)容就算翻譯成英文，老外能理解嗎？

張瑞敏66歲，董明珠61歲，李東生58歲。以如此高齡出鏡刷臉，真是太拼了。青黃不接，這是家電業(yè)面臨的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這一行需要改變，可沒有年輕一代能接班，人才流失嚴(yán)重。

在互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，家電大佬們從過去的“悶聲發(fā)大財(cái)”轉(zhuǎn)向了集體刷臉，從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端?？伤麄冞€沒找到正確的姿勢，頻頻上頭條的同時(shí)業(yè)績并沒飄紅。這一輪刷屏對(duì)銷售的拉動(dòng)到底有多大？坐等年報(bào)見分曉。

家電企業(yè)到底該怎么和用戶互動(dòng)？很簡單，做好你的產(chǎn)品，產(chǎn)品就是最好的內(nèi)容，體驗(yàn)就是最好的傳播。企業(yè)要向用戶展示的是我能為你做什么，能為你創(chuàng)造什么價(jià)值，那種“看我產(chǎn)品多牛B，看我企業(yè)家多牛B”的傳播已經(jīng)OUT了。

不管你是誰，年輕一代根本不care。這是個(gè)蔑視權(quán)威的時(shí)代，誰要以大師姿態(tài)出現(xiàn)只會(huì)迅速被娛樂化，淪為一個(gè)符號(hào)。別以為用戶真是你粉絲，只要你的產(chǎn)品不好用，他們立刻把你拋棄，羅永浩的錘子就是證明，雷軍號(hào)稱米粉上千萬，小米電視照樣賣不動(dòng)。以喬布斯之牛都從來沒有出現(xiàn)在蘋果廣告上，更別提開機(jī)畫面了。手機(jī)如果不好用，放誰的照片都沒用。

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