如今無人概念逐漸風靡,衍生出無人車、無人機、無人店等新興物種,聚焦便捷智能體驗,著實為大眾生活帶來不小的改變。目前應用最為廣泛的無人店是現(xiàn)今零售業(yè)的超級熱點,而作為智慧零售首倡者的蘇寧更是走在科技前沿。
去年,蘇寧在拉斯維加斯的CES上以無人店技術一舉驚艷國際,引得參展者無一不駐足圍觀;
近期,蘇寧又推出名為全數(shù)字化視覺無人店的新產(chǎn)品,同樣是人臉識別、刷臉支付等技術加持,但在智能化方面卻更甚從前,真實購物體驗究竟如何,一起去看看吧!
(蘇寧第四代智慧無人店在818期間開業(yè))
“掃臉”時代的購物體驗
818期間,這個全國首家智慧無人店在南京亮相,該店采用了智能AI識別系統(tǒng),依靠蘇寧科技大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)結合蘇寧金融支付和風控平臺實施落地,于8月16日正式開業(yè)。
(蘇寧智慧無人店支付方式)
和普通無人店不一樣一樣,用戶可以直接通過手機掃碼進入這家蘇寧全數(shù)字化視覺無人店,同時這家視覺無人店還增加了“刷臉入店”功能——只要用戶提前將面部生物信息與蘇寧APP綁定,提前開通免密支付服務,即使用戶不帶手機也可以刷臉進店,進行消費購物體驗。
(消費者體驗“掃臉進店”)
不得不感慨如今生活便利性,從過去出門必帶錢包,到手機逐漸取代了傳統(tǒng)交易方式,而今卻連手機都不再需要,空手而出,滿載而歸,這背后體現(xiàn)的是現(xiàn)代技術的進步與成熟,更是蘇寧以及如蘇寧這般科技公司努力的成果,用實打實的科技實力讓業(yè)界看到了未來智慧零售的變革方向。
無人貨架即拿即走
蘇寧第四代智慧無人店的總面積60余平方米,店內(nèi)貨架整齊、品類豐富,看似與普通便利店無異,但映入眼簾的“拿了就走、自動支付”八個大字卻讓人嗅出這個門店的神奇之處。
(蘇寧智慧無人店“拿了就走,自動支付”)
據(jù)了解,用戶從貨架取下的商品,就會自動加入虛擬購物車,而放回商品時購物車自動清除。門店系統(tǒng)中利用了視覺識別+重量感應可精準獲取商品信息,而當用戶拿著商品經(jīng)過出口時,人像采集系統(tǒng)將利用AI人臉識別技術,實現(xiàn)攝像頭自動識別會員和商品,閘機自動開門放行,同步系統(tǒng)提交顧客購物車清單,完成扣款,且支持單人單賬戶、多人單賬戶等支付方式。
為了讓支付方式更便捷、支付的時間更短,去年蘇寧無人Biu店將人臉識別的支付時間從10秒縮短到了6秒,而如今在蘇寧智慧無人店中,等待支付的時間直接降至“0”,拿了就走,自動結賬,支付環(huán)節(jié)“零卡頓”,蘇寧智慧無人店技術的進步再一次震驚四方,“即拿即走”的次時代購物體驗真的來了。
購物全流程可視化、精準化、智能化
店內(nèi)各種商品應有盡有,除了售賣常規(guī)品類,包括鮮食、日用品、咖啡、水、酒、休閑零食等,更是增加了個性化的高端選品,如網(wǎng)紅冰淇淋、進口酒水等,門店還設有蘇寧極物暢銷單品專區(qū),這些不同品類的商品在店內(nèi)布局的井然有序。
(智慧無人店商品貨架)
據(jù)蘇寧易購總裁侯恩龍曾介紹說,全數(shù)字化視覺無人店是基于大數(shù)字分析,進行智能選品、精準營銷并實時預測分析商品銷售情況,通過智能補貨,實現(xiàn)整個購物行為可視化、營銷精準化和物品成列智能化。
如此超前的購物體驗,對于用戶的世界也是一次顛覆, 毫秒級的支付清算+支付方式多樣化,極大程度減少了結算支付的時間,且完美解決高峰排隊支付問題,這些都將蘇寧全數(shù)字化視覺無人店的一大特色,也會成為智慧零售時代門店數(shù)字化領域一個難以逾越的高度。
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