兩年布局3650家零售云店，張近東的秘訣是什么？

在今年的春節(jié)假期，一些農村地區(qū)又見“六個純核桃”、“養(yǎng)粥道”、“正宗椰汁”、“特侖五谷”核桃牛奶等仿冒“六個核桃”、“銀鷺好粥道”、“椰樹椰汁”、“特侖蘇”品牌的山寨貨。其中，更有不少能在電商平臺上買到。

山寨貨橫行農村，與農村地區(qū)消費者的品牌意識不強、品牌認知度低、維權意識薄弱、喜歡購買廉價商品的消費習慣不無關系。令旁觀者痛心又無奈的同時，也讓眾多企業(yè)看到了商機。

在這樣的市場環(huán)境中，創(chuàng)立3年多的拼多多狂攬3億用戶上市，因為迎合了“五環(huán)外”人群的消費習慣與消費需求;而蘇寧兩年布局3650家零售云店，又是憑什么?

零售云成蘇寧下沉王牌軍

8月8日，以“賦商”為主題的第二屆蘇寧易購零售云合作伙伴大會在南京召開，蘇寧控股集團董事長張近東與全國七百多位零售云加盟商進行交流。在今年年初蘇寧的年終大賞中，20名零售云門店店主獲得卓越伙伴獎，這也是蘇寧首次設立此獎項。

張近東對于零售云的重視可見一般，他認為，零售云門店的店主，既是蘇寧在縣鎮(zhèn)市場最重要的合作伙伴，更是縣鎮(zhèn)市場大眾創(chuàng)業(yè)的主體、推動縣鎮(zhèn)市場繁榮發(fā)展的生力軍。

隨著一二市場電商用戶規(guī)模越來越觸及天花板，縣鎮(zhèn)市場逐漸成為了各行業(yè)發(fā)展的新賽道。相關研究顯示，目前中國縣鎮(zhèn)人口占總人口的近70%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億。

據(jù)中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心權威發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報告》，2019年上半年，中國家電市場零售額規(guī)模近4125億元，蘇寧、京東、天貓位居前三，市場份額分別為22.4%、14.1%、8.0%，蘇寧體量比京東、天貓之和還要大，持續(xù)領跑全渠道前列，其中一個重要原因在于其線上線下的均衡發(fā)展，尤其是在增長強勁的縣鎮(zhèn)市場，線下的作用更加顯眼。

蘇寧推出零售云是順應時勢的選擇，張近東按照智慧零售的統(tǒng)一規(guī)劃，將零售云按照全品類、全渠道、全客群的數(shù)字化平臺打造，大大提升用戶體驗。

走進一家零售云店，消費者通過店內設置的零售云貨架，可以一目了然商品詳情、商品對比、消費者評論等，購買好商品后，可通過蘇寧急速物流與就近倉儲功能，送貨到家。

這樣高效的服務，不只是一二線城市居民的專屬。這樣的門店，目前在全國已經超過3650家，覆蓋超1700個區(qū)縣和超過3650個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涵蓋30個省級行政單位。為縣鎮(zhèn)創(chuàng)造了超18000個就業(yè)崗位，將超過1000萬件品質家電、3C、家居類產品帶到縣鎮(zhèn)和農村的消費者家中。

“零售云很靠譜，讓我們賺到了錢”

蘇寧要下沉，贏得消費者青睞，首先要做的就是贏取零售云加盟商的信任，張近東將他們視作合作伙伴，設身處地為他們攻克諸多難題。

張近東表示，賦能共享的發(fā)展戰(zhàn)略是蘇寧智慧零售順勢發(fā)展、全域布局的重要戰(zhàn)略方向。云化就是為低線市場構建一個更為高效、高品的流通平臺，數(shù)字化、智能化是其重要的支撐。

對于合作伙伴來說，蘇寧零售云可以通過在運營、物流、金融、科技、供應鏈等各個維度對合作伙伴賦能，有效提升加盟商的生意規(guī)模和效率。

比如說，現(xiàn)在零售云店能做經銷的產品大概有28000個，店的面積一般是150-200平，正常能夠陳列的產品250-260個。蘇寧細致到考慮當?shù)叵M者的特點建議店主上哪些產品。甚至每年都會將廠家與零售云店主集合，按需生產。

蘇寧的樣機系統(tǒng)可以顯示產品的數(shù)量是否飽和，并且可以通過掃描二維碼，得知樣機的效率如何，并給出調整建議，同時也會提議上架熱銷、利潤高的產品，真正實行IT化的管理。

其實相比于數(shù)字化工具的設計、研發(fā)，更難的是如何推廣和教學互聯(lián)網工具、互聯(lián)網思維。

經營全國數(shù)千家的零售云門店的老板年齡、習慣、知識水平存在很大差異，蘇寧零售云提供了一套完整的數(shù)字化教程，目標是無論是MBA學歷還是泥瓦工都能看得懂學得會。此外，蘇寧全國各個大區(qū)有一支線下運營經驗豐富的團隊，隨時資訊、駐店教學、反復復盤，保證蘇寧的方案能順利落地。

零售云誕生兩年以來，賦能系統(tǒng)也經歷了兩次升級迭代。在8月8日的零售云合作伙伴大會上，蘇寧易購正式啟動了零售云3.0模式。

零售云進入到了精細化運營階段，對供應鏈、組織、運營、打法、服務以及金融等方面進行全面升級。譬如供應鏈升級，最主要體現(xiàn)在聚焦單品打爆款。今年1月蘇寧聯(lián)合美的規(guī)劃操作零售云渠道訂貨會，在充分了解市場環(huán)境和商戶需求的基礎上，全國10天累計銷售美的空調25萬套。

線下是縣鎮(zhèn)市場的高效率門店、線上接入蘇寧易購全場景全品類，零售云門店將真正實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，讓合作伙伴獲得在線在店、全品類多渠道的收益。

來自石家莊的加盟商高毅被邀請在大會現(xiàn)場分享自己借助零售云平臺的創(chuàng)富經歷，在他加入零售云后，收入增長了50%，所以他很快就開了第二家店并且還推薦圈內的同行加入。他的理由也很簡單:“零售云很靠譜，讓我們賺到了錢。”

蘇寧零售云3000多位加盟商中，有100多人開了第二家店、第三家店甚至第四家店。按照規(guī)劃，到2021年，零售云門店將擴張至12000家。

零售云能夠快速擴張的原因十分簡單，因為縣鎮(zhèn)市場有需求，蘇寧零售云從零售創(chuàng)業(yè)者入手，正如張近東所說，蘇寧零售云就是為零售創(chuàng)業(yè)者量身打造的智慧零售解決方案，是為大家創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)機遇和條件。

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