818來(lái)了，蘇寧的“全場(chǎng)景零售”開(kāi)啟霸屏模式

隨著智慧零售的快速發(fā)展，紛至沓來(lái)的購(gòu)物節(jié)不僅成為消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡日，更成為零售巨頭洞察、把脈零售行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的重要舞臺(tái)。近日，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)?ldquo;818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)”發(fā)布會(huì)上表示，零售環(huán)境風(fēng)云詭譎，消費(fèi)者在變、貨在變、場(chǎng)景也在變，而蘇寧將用“全場(chǎng)景零售”的方案，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)環(huán)境。

堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，“全場(chǎng)景零售”誕生成為必然

零售行業(yè)發(fā)展至今，線(xiàn)下零售場(chǎng)景早已不是電商剛剛興起時(shí)的模樣。在電商等線(xiàn)上平臺(tái)的沖擊下，線(xiàn)下零售并沒(méi)有停步不前，走向消亡，而是在新技術(shù)、新模式的推動(dòng)下與線(xiàn)上場(chǎng)景逐漸形成了“你中有我、我中有你”的新趨勢(shì)。

蘇寧就敏銳地意識(shí)到了這個(gè)零售行業(yè)的新變化，并在2018年提出了“場(chǎng)景互聯(lián)”的新理念，實(shí)現(xiàn)了零售模式的一次自我升級(jí)。“全場(chǎng)景零售”，是智慧零售行業(yè)“場(chǎng)景互聯(lián)”未來(lái)發(fā)展的重要特征，也是蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)、全客群布局發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。在“場(chǎng)景互聯(lián)”的推動(dòng)下，蘇寧智慧零售在2018年進(jìn)入了“萬(wàn)店時(shí)代”，并構(gòu)建了“兩大兩小多專(zhuān)”線(xiàn)下業(yè)態(tài)布局，與蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧小店APP等線(xiàn)上平臺(tái)布局形成全方位場(chǎng)景互聯(lián)。而先后入主萬(wàn)達(dá)百貨、擬收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)，則直接補(bǔ)強(qiáng)了蘇寧在百貨、商超領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，為818蘇寧“全場(chǎng)景零售”的構(gòu)建打下堅(jiān)實(shí)的線(xiàn)下基礎(chǔ)。

蘇寧通過(guò)“全場(chǎng)景零售”引領(lǐng)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)的全面創(chuàng)新，將成為蘇寧全場(chǎng)景布局初步完成后的一次重要練兵，并引領(lǐng)零售行業(yè)大環(huán)境向“場(chǎng)景互聯(lián)”的方向發(fā)展。

全方位創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互聯(lián)互通

蘇寧的“全場(chǎng)景零售”并不是線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)態(tài)的簡(jiǎn)單相加，而是通過(guò)先進(jìn)的前沿技術(shù)創(chuàng)新，將人、貨、場(chǎng)連接成一個(gè)緊密的整體，使得消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、都可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗(yàn)從而推動(dòng)零售業(yè)態(tài)、場(chǎng)景和業(yè)務(wù)等層面的全面重構(gòu)布局，。

為了在818中更好地為更多消費(fèi)者提供“全場(chǎng)景零售”的線(xiàn)下沉浸式體驗(yàn)，，蘇寧著重發(fā)力蘇寧小店、蘇寧零售云店“兩小”業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的雙線(xiàn)下沉，極大地?cái)U(kuò)展了蘇寧智慧零售的覆蓋場(chǎng)景，讓更多的消費(fèi)者能夠在818中享受到蘇寧的豐富商品和極致服務(wù)，真正地實(shí)現(xiàn)“有的逛，值得買(mǎi)，在身邊”。

另外，蘇寧還將在818期間在南京落地首家全數(shù)字化門(mén)店，并實(shí)現(xiàn)5G體驗(yàn)店的快速覆蓋，有效推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等前沿技術(shù)的創(chuàng)新、應(yīng)用和蘇寧專(zhuān)有的人機(jī)耦合視頻交互等技術(shù)的落地，為“全場(chǎng)景零售”的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

據(jù)了解，預(yù)計(jì)截止到9月份，蘇寧5G體驗(yàn)店將超過(guò)200家，覆蓋全國(guó)一二線(xiàn)核心城市。

正如侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)上所說(shuō)：“傳統(tǒng)線(xiàn)下零售的人、貨、場(chǎng)是真實(shí)具體的，線(xiàn)上的人、貨、場(chǎng)是虛擬數(shù)字的，只有兩者疊加、融合的全場(chǎng)景零售，才是零售業(yè)立足、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的黃金法則。”

“全場(chǎng)景零售”通過(guò)引領(lǐng)模式、技術(shù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新，深度適配消費(fèi)者、貨、場(chǎng)景的變化，將有效促進(jìn)零售行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景之間的互聯(lián)互通，推動(dòng)“場(chǎng)景互聯(lián)”走向更高的階段。蘇寧在以“全場(chǎng)景零售”探索新發(fā)展方向的過(guò)程中，也有望引領(lǐng)零售行業(yè)開(kāi)創(chuàng)更加光明的未來(lái)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的生活。

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