C2M極致造物 蘇寧網(wǎng)紅無(wú)線吸塵器誕生記

月初,在互聯(lián)網(wǎng)公司從事運(yùn)營(yíng)工作的小商將第三只貓“灰豆”接回了家。晚間,三只萌寵環(huán)繞,小商倍感愜意的同時(shí),也為滿地的貓毛犯了愁。

家中的傳統(tǒng)有線吸塵器體積大、噪音大,拖線作業(yè)時(shí)不僅受到空間束縛,“貓主子”們圍著線纜上竄下跳、撕扯啃咬也是問(wèn)題。于是,更換一款輕便、低噪、顏值高的無(wú)線吸塵器被提上議程。

　　“三好”策略,蘇寧極物打造爆款吸塵器

近年來(lái),新技術(shù)在家居領(lǐng)域的落地,或多或少改變了人們的生活習(xí)慣,智能音箱、掃地機(jī)器人、智能穿戴產(chǎn)品等設(shè)備進(jìn)入千家萬(wàn)戶。同時(shí),用戶對(duì)于品位、顏值、便捷的追求也越來(lái)越高。

而本著“致敬美好生活”理念的蘇寧極物,也是在“好用、好看、好買”上做足了文章。以蘇寧極物的爆款無(wú)線吸塵器為例,通體的白色極簡(jiǎn)工業(yè)風(fēng)打造出清冷的高級(jí)質(zhì)感,一機(jī)多用的設(shè)計(jì)使得三款吸頭輕松切換,完美適用于地板、角落、沙發(fā)、床縫等眾多清潔場(chǎng)景,地板吸口處的無(wú)刷設(shè)計(jì)更是成功地解決了毛發(fā)纏繞的難題。此外,在具備兩檔可調(diào)節(jié)的6KPA強(qiáng)勁吸力的同時(shí),極物吸塵器還將噪音大幅降低,使其在深層清潔的同時(shí)仍舊能夠“保持高冷”。

而這款功能與顏值“好用且好看”的無(wú)線吸塵器,在“好買”上也有一定的說(shuō)服力。據(jù)了解,從行業(yè)上來(lái)看,目前市面上與之在顏值和品質(zhì)上處于同一等級(jí)的產(chǎn)品售價(jià)往往達(dá)到1000、甚至是2000元以上,但蘇寧極物這款產(chǎn)品售價(jià)卻不到500元,而在即將到來(lái)的蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中,通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)者還能以更加優(yōu)惠的價(jià)格入手。

深挖用戶需求,C2M緊盯細(xì)節(jié)打造爆款

好的產(chǎn)品背后,體現(xiàn)的是一支具備匠心精神的團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上,這款極致好物成功打造的背后,離不開(kāi)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶需求的深入洞察和質(zhì)量的精細(xì)打磨。

在這款吸塵器誕生之前,蘇寧極物產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)市面上常見(jiàn)的吸塵器進(jìn)行了大量的調(diào)研,針對(duì)吸塵器行業(yè)內(nèi)普遍存在的造型缺乏美觀、機(jī)身重、噪音大、吸口易纏頭發(fā)等痛點(diǎn)進(jìn)行外觀和功能的精細(xì)化設(shè)計(jì)和改良,并甄選業(yè)內(nèi)高度專業(yè)的生產(chǎn)廠商進(jìn)行定制化生產(chǎn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保每一臺(tái)出廠的吸塵器都具備極致的品質(zhì)。

經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)的蘇寧極物真空吸塵器一經(jīng)問(wèn)世就廣受消費(fèi)者好評(píng),在今年的蘇寧618活動(dòng)中,連產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也沒(méi)想到,這款吸塵器竟然單天賣出了700臺(tái)銷量的亮眼成績(jī),吸引了不少“自來(lái)水”的支持。

但蘇寧極物產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有就此滿足,依托蘇寧線上線下融合的優(yōu)勢(shì),通過(guò)用戶反饋、線上評(píng)論和大數(shù)據(jù),他們很快從各類渠道梳理出現(xiàn)有產(chǎn)品中可以進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)的地方。

根據(jù)用戶反饋,由于機(jī)身的直筒式設(shè)計(jì),灰塵在吸入風(fēng)筒后偶爾會(huì)有反流的情況發(fā)生,針對(duì)這一狀況,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)立即著手對(duì)吸塵器風(fēng)道進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在無(wú)數(shù)次優(yōu)化和調(diào)試后,蘇寧極物將更新的設(shè)計(jì)方案提供給廠商進(jìn)行改進(jìn)生產(chǎn),不但解決了灰塵反流的問(wèn)題,還為工廠進(jìn)行同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)和改進(jìn)提供了思路和參考。

此外,一條用戶評(píng)論也吸引了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的注意,用戶在表達(dá)了對(duì)這款吸塵器的喜愛(ài)后,輕描淡寫地提了一下機(jī)身的合模線“不太好看”。但這對(duì)于精益求精的極物團(tuán)隊(duì)而言卻不是一件小事,合模線明顯就改模具,一次不成功就推倒重來(lái),反復(fù)溝通了數(shù)十次后,成功說(shuō)服廠商改進(jìn)生產(chǎn)線,針對(duì)合模線的問(wèn)題對(duì)外觀進(jìn)行了優(yōu)化,在818前夕,將精細(xì)打磨后的吸塵器帶到消費(fèi)者面前。

推出一款產(chǎn)品就要將其做到極致,這是蘇寧極物團(tuán)隊(duì)的態(tài)度,也是不斷推動(dòng)極物精品高質(zhì)量落地的精神支撐。作為蘇寧全場(chǎng)景智慧零售的重要一極,蘇寧極物秉承致敬美好生活的理念,不斷服務(wù)用戶生活品質(zhì)的提升,為用戶持續(xù)打造極致好物。

據(jù)悉,8月8日,首家蘇寧極物3.0旗艦店即將落地?zé)o錫,成為蘇寧全場(chǎng)景零售的樣板店。相信通過(guò)線上線下全場(chǎng)景的構(gòu)建,蘇寧極物也將持續(xù)攻占消費(fèi)者心智,不斷為消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的驚喜。

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