解碼指尖上的責任 南方周末互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR論壇在廣州舉行

7月25日，由南方周末報社主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR論壇在廣州順利舉行，由此也標志著為期兩天的2019中國企業(yè)社會責任年會正式拉開帷幕。本次論壇由中電標協(xié)指導開展，集結眾多專家學者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管、機構及媒體代表，圍繞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責任履行現(xiàn)狀展開探討，共議“互聯(lián)網(wǎng)+責任”的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

今年是中國企業(yè)社會責任年會連續(xù)舉行的第11年，也是第一次圍繞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展專場論壇。“隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所承擔的社會期許已不同往日”，主辦方代表--南方周末副總編輯楊和平在致辭中說道。他表示，在追求用戶數(shù)、流量與盈利之外，社會責任的履行也已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的重點。南方周末希望借助論壇實現(xiàn)對多方力量的聚合，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責任實踐帶來真正具有建設性的改變。

　　南方周末副總編輯楊和平發(fā)表致辭

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心所提供的數(shù)據(jù)，2018年中國網(wǎng)民的數(shù)量已突破8億，在互聯(lián)網(wǎng)徹底融入經(jīng)濟社會發(fā)展及國民生活的當下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任履行已從“可選項”變?yōu)?ldquo;必選項”。工信部政策法規(guī)司綜合處處長徐華在當天發(fā)表主題演講，他分享了工信部近年來在推動行業(yè)企業(yè)社會責任建設上所形成的機制，并從指導意見、工程內(nèi)容、平臺建設等層面透露了未來促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履責的發(fā)展方向。

　　　工信部政策法規(guī)司綜合處處長徐華發(fā)表主題演講

認知轉變 年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CSR觀察報告發(fā)布

當天論壇的首個“重頭戲”即為《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責任觀察報告2018-2019》的正式發(fā)布，用戶數(shù)據(jù)隱私、網(wǎng)約車監(jiān)管、網(wǎng)絡游戲、996加班等熱點話題在報告中頻刷“存在感”。南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心主任孫孝文介紹，近年來針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任影響及邊界，政府、公眾包括企業(yè)自身均開始轉變認知，如注重在技術公益和扶貧開發(fā)上發(fā)揮影響力，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在消費者權益保護、員工責任、公平運營等基礎責任治理方面仍亟待改善。南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心發(fā)起的一項調研顯示，僅有26%的企業(yè)設有社會責任專職人員，有社會責任相關管理制度的企業(yè)僅占24%，說明當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會責任管理水平還有很大提升空間。

　　　南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心主任孫孝文發(fā)布報告

同時，孫孝文還列舉了當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CSR工作所面臨的諸多挑戰(zhàn)，如用戶數(shù)據(jù)使用及隱私保護、網(wǎng)絡安全、責任內(nèi)涵共識缺失、CSR管理能力建設滯后等。針對以上問題，他提議應搭建由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、學術機構和媒體代表等組成的社會責任研究平臺，開展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任內(nèi)涵、指南、評價標準等系列研究;此外，他還提出增強不同利益相關方的溝通、改善責任管理水平、加強行業(yè)自律及增強透明運營、強化社會責任信息披露等建議。

論道責任 互聯(lián)網(wǎng)如何激活履責創(chuàng)新成焦點

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速崛起及新技術的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施屬性在當下愈發(fā)明顯，從獨立實體轉變?yōu)殛P聯(lián)社會各方的公共平臺，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任踐行提出新的要求。在本次論壇上，騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰圍繞“騰訊DN.A計劃”進行講述，解讀項目在未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)教育上所作的努力及創(chuàng)新嘗試。

　　　騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰進行分享

隨后的案例分享中，凡普金科創(chuàng)始合伙人、愛錢進總裁楊帆介紹了如何將企業(yè)社會責任根植于業(yè)務之中。他引用數(shù)據(jù)表示，中國有超過40%的中小企業(yè)存在融資困難，中小企業(yè)融資需求與供給不對等，在金融服務獲得性難的背景下，愛錢進希望努力消除痛點。隨后，他還重點闡述以財商教育為切入點，與用戶實現(xiàn)共同成長的多種實踐模式。

　　凡普金科創(chuàng)始合伙人、愛錢進總裁楊帆分享案例

藍城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍公益創(chuàng)始人耿樂則結合旗下平臺及公益項目的發(fā)展歷程進行介紹，并從信息傳播宣教、預防干預和檢測促進、提供科研探索平臺三個層面出發(fā)，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術參與艾滋病防治的多元方式及成果。

　　　藍城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍公益創(chuàng)始人耿樂進行分享

當天論壇上，主辦方南方周末還特別設立以“互聯(lián)網(wǎng)如何激活企業(yè)履責創(chuàng)新”為主題的圓桌對話，由中國企業(yè)公民委員會專職副會長劉衛(wèi)華主持，邀請嘉賓從多個維度探討互聯(lián)網(wǎng)與社會責任結合的創(chuàng)新模式。

中電標協(xié)社責委秘書長熊華俊結合委員會的日常工作，提出當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)履責之所以面臨挑戰(zhàn)，一大原因在于業(yè)界還未形成對社會責任的共識。此外，解決方案的缺失、薄弱的責任意識與維權意識、社會責任工作與業(yè)務聯(lián)系不緊密等問題也值得關注，并透露將通過針對性措施解決以上挑戰(zhàn)。

在被問及如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+社會責任”時，藍城兄弟創(chuàng)始人、CEO、淡藍公益創(chuàng)始人耿樂認為互聯(lián)網(wǎng)讓公益變得更透明，效率更高，但他希望互聯(lián)網(wǎng)技術不僅是一種背書，還要從初心出發(fā)去解決問題。

美菜網(wǎng)企業(yè)社會責任總監(jiān)、扶貧戰(zhàn)略委員會秘書長孫乾在對話中介紹了美菜網(wǎng)的商業(yè)模式。她認為好的商業(yè)模式能激發(fā)人的善意，互聯(lián)網(wǎng)是通過商業(yè)模式激發(fā)的善意去引發(fā)力量，用一群普通人去幫助另一幫普通人。

中山大學管理學院副教授尹玨林則指出，技術創(chuàng)新的快速轉化對企業(yè)履責、社會責任的內(nèi)涵和外延帶來了很多變化;同時，互聯(lián)互通去中心化雖然給履責的方式帶來了便捷和成本降低，但也帶來更大的挑戰(zhàn)，風險加倍。

最后，圓桌環(huán)節(jié)主持人劉衛(wèi)華為對話進行小結，他呼吁要擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，用好互聯(lián)網(wǎng)工具履行社會責任，用技術和經(jīng)濟手段讓社會更和諧。

　　　圓桌對話環(huán)節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)如何激活企業(yè)履責創(chuàng)新

獎項出爐 騰訊、阿里巴巴等獲評行業(yè)杰出責任企業(yè)

本次論壇還現(xiàn)場頒發(fā)2018年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)杰出責任企業(yè)獎。該評選由南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心于去年9月-12月發(fā)起，共將50家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納入調研評價，以責任治理、公平運營、產(chǎn)品、環(huán)境、員工、經(jīng)濟和社區(qū)7大維度作為一級指標，從合規(guī)及績效、體系機制兩個層面出發(fā)，對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2018年的社會責任表現(xiàn)進行系統(tǒng)盤點。當天共有騰訊、阿里巴巴、唯品會、蘇寧易購、凡普金科、螞蟻金服、美菜網(wǎng)、360八家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到現(xiàn)場領取獎項。

　　　頒獎環(huán)節(jié)合影

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