伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越貴,單純地追流量的獲客成本也越來(lái)越高。社交私域流量成為一個(gè)新的流量風(fēng)口。近期,新零售家居生活服務(wù)品牌ONEZONE正式推出了社交電商小程序,創(chuàng)始人馬英堯表示, ONEZONE在有了近百家加盟商加盟后,更要沉下心來(lái)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者,這也和ONEZONE新零售模式中“以人為本”的核心思想相契合。結(jié)合社交電商小程序做好消費(fèi)者經(jīng)營(yíng),才能幫助加盟商賺錢。
社交營(yíng)銷如何整合觸達(dá)消費(fèi)者
社交電商小程序跟傳統(tǒng)的電商玩法不一樣,傳統(tǒng)電商流量在大平臺(tái)上,淘寶,京東,百度、信息流、微博熱門等平臺(tái)賦予你的流量曝光。特點(diǎn)是每次獲取都需要支付流量成本,這就是公域流量。而微信小程序,朋友圈這種你可以基本完全把控的量,就是私域。所謂私域流量,就是你可以自由反復(fù)利用,無(wú)需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá)。
馬英堯表示,當(dāng)下社交零售就是將流量沉淀在公眾號(hào),微信群,個(gè)人微信號(hào),頭條號(hào),抖音、小紅書(shū)等自媒體渠道的用戶。上線微信小程序、小紅書(shū)等渠道,就是將新零售的人、貨、場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)。
人的重構(gòu),ONEZONE通過(guò)線下門店將店員和消費(fèi)者連接起來(lái),通過(guò)線上小程序?qū)⑾M(fèi)者和消費(fèi)者的社交關(guān)系建立起來(lái)。這樣的連接觸達(dá)可以大大縮短消費(fèi)者決策時(shí)間和購(gòu)買時(shí)間,同時(shí)提升復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)和忠誠(chéng)度。
貨的重構(gòu),貨是ONEZONE的產(chǎn)品,可通線上、線下、以及二維碼三大渠道做售賣。融合線上社交小程序、朋友圈小程序二維碼、下線店鋪、線下門店二維碼,把用戶數(shù)據(jù)化連接,直接獲取消費(fèi)者位置,做到社交售賣送貨到家與線下售賣并行。
場(chǎng)的重構(gòu),ONEZONE有線下門店的場(chǎng)景,也有線上生活館小程序微信場(chǎng)景,小紅書(shū)平臺(tái)場(chǎng)景,短視頻場(chǎng)景,通過(guò)整合這些線上線下場(chǎng)景,最終找到ONEZONE的消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)多渠道觸達(dá)消費(fèi)者。
線上社交如何不分線下門店流量
在ONEZONE創(chuàng)始人馬英堯看來(lái),所有的生意都是流量生意。而長(zhǎng)久以來(lái)加盟商的痛點(diǎn)是線上與線下的流量搶奪,把線下資源導(dǎo)流到線上成為中央化流量,但對(duì)于加盟商而言卻沒(méi)有一點(diǎn)好處,反而爭(zhēng)搶了他的銷售份額。但ONEZONE推出的社交電商小程序中,【1號(hào)合伙人】項(xiàng)目,完全解決了加盟商的這個(gè)痛點(diǎn)。
據(jù)介紹,對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),【1號(hào)合伙人】則是加盟商拓展客戶的工具。是以一個(gè)線下加盟店為中心,助力加盟商不斷裂變社交營(yíng)銷版圖。線上流量去中心化的模式,另加盟商不再局限于商圈的流量做生意,也不局限于店鋪面積做生意。
都說(shuō)2019年是社交電商的元年,眾多企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)和平臺(tái)電商遇到很大的瓶頸后,想通過(guò)社交電商,注意力經(jīng)濟(jì),自建粉絲池打造品牌IP,通過(guò)社交電商的重塑服務(wù)場(chǎng)景。
ONEZONE使用社交工具將消費(fèi)者到店的購(gòu)買距離和使用時(shí)間轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)電商的快遞時(shí)間和快遞距離,突破了實(shí)體店的空間局限。最重要是可以降低開(kāi)店數(shù)量、店鋪面積和好位置的要求。當(dāng)然,好位置仍然很重要,因?yàn)樗峁┝烁嗫梢赞D(zhuǎn)換至線上的消費(fèi)者并持續(xù)建立社交關(guān)系。
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