百度大腦智能對話深度實戰(zhàn)營首期開營 56位學員目標直指落地

智能對話能力應用如火如荼。但如何使用?誰來搭建?成為企業(yè)需要克服的難點。

近日，首期百度大腦智能對話深度實戰(zhàn)營——訓練師培訓與認證正式開營，迎來了來自政府、金融、酒店、教育等多個行業(yè)首批56位學員。學員企業(yè)的產品、服務涉及服務機器人、智能客服、智能家居等多樣的智能對話場景?！　?/p>

智能對話深度實戰(zhàn)營，是百度大腦對話系統定制平臺UNIT面向企業(yè)中從事智能對話系統相關工作人員提供的系列培訓活動。在5月15日百度大腦智能對話引擎及產品發(fā)布會現場演講中提到，“缺乏所需技能資源”“缺乏學習材料”等人才方面的問題是企業(yè)推進對話系統過程里的重要障礙。百度AI技術生態(tài)部總經理喻友平正式發(fā)布的百度大腦智能對話深度實戰(zhàn)營，正是希望為企業(yè)解決關鍵人才缺乏的難題?！　?/p>

在業(yè)務實踐過程中，智能對話項目落地的效率和效果主要由智能對話解決方案架構師、智能對話訓練師2個關鍵角色決定。智能對話解決方案架構師是保證項目成功落地的“總指揮”，整體主導推進對話系統項目，保證項目效果、效率符合預期。智能對話訓練師則主導對話系統的研發(fā)和效果優(yōu)化，直至達到上線要求。

百度大腦智能對話深度實戰(zhàn)營，面向這兩大關鍵角色訂制了針對性的課程，推出解決方案架構師、智能對話訓練師兩大培訓與認證計劃。而首期實戰(zhàn)營聚焦智能對話訓練師，通過1天的線下培訓，幫助學員厘清基礎概念及進階對話系統實戰(zhàn)?！　?/p>

智能對話訓練師是對話系統搭建的“前鋒”。其主要職責包括：根據已拆解的業(yè)務需求和現有語料，在平臺上配置出完整的對話技能;結合業(yè)務需求與平臺工具分析對話技能的模型效果并定位具體問題;針對模型問題做出有效的優(yōu)化，不斷提升對話技能的效果等。

而在系統搭建的過程中，訓練師通常面臨兩類常見的問題，一個是啟動困難，另一個是迭代困難。因為對系統概念了解不夠深入，導致在啟動階段不清楚從何入手。還有一部分開發(fā)者因為使用方法不規(guī)范，系統匆忙上線后，后期模型迭代開發(fā)中遇到了各種各樣的困難。此次課程，講師從智能對話系統搭建的方法論和整體流程入手，結合實際的對話場景實例，幫助開發(fā)者深入了解對話系統，規(guī)范開發(fā)流程。　　

啟動方面，課程中著重講解了如何通過配置訓練數據一步一步提高模型泛化的能力，其中包括對話模板的配置，樣本的配置等，并根據啟動數據的量級給出了對應的啟動方案建議，最大化的滿足開發(fā)者快速落地的需求。

模型上線后，還需要不斷跟進線上使用情況，持續(xù)優(yōu)化效果，根據真實對話富集數據。課程中詳細介紹了平臺多種工具的使用方法與注意事項，教大家如何定位及修復Badcase，持續(xù)增強模型的對話理解效果。

除豐富的課程講解外，課堂中也設置了實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，學員攜帶電腦參加培訓，并根據講師的節(jié)奏，一步步了解和操作，迅速掌握操作技巧。學員與講師頻頻互動，氛圍活躍?！　?/p>

此次首期智能對話訓練師培訓與認證學員共56人，據介紹，完整參加智能對話深度實戰(zhàn)營的訓練師培訓，可獲得實戰(zhàn)營結業(yè)證書。而后續(xù)，學員參加訓練師能力考核并達到官方要求，即可獲得百度大腦智能對話訓練師的認證證書。

此外，對于學員企業(yè)，百度大腦生態(tài)伙伴體系全新推出了智能對話服務能力認證。擁有1位以上深度培養(yǎng)的智能對話架構師，2位以上通過考試和認證的對話訓練師，成功落地過1個應用并且通過百度大腦效果測試，即可獲取認證。認證后可獲得認證標識、優(yōu)先展示、商機拓展、深度技術支持4項百度大腦生態(tài)伙伴體系中的重要權益?！　?/p>

智能對話深度實戰(zhàn)營系列活動還將持續(xù)進行，6月13-14日，解決方案架構師的首場培訓也將正式開幕。未來，智能對話解決方案架構師和訓練師的培訓與認證，也將走向其他城市，幫助企業(yè)解決智能對話領域人才匱乏的難題，助力企業(yè)更快速的落地智能對話應用。

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