近日,“2019中國國際零售創(chuàng)新大會”在上海盛大舉行,來自全球30多個國家的零售行業(yè)相關人士共聚于此,就全球最前沿的零售技術進行展示與交流,分享創(chuàng)新商業(yè)模式,探討中國零售業(yè)數字化轉型的最佳實踐。會上隆重揭曉一系列年度獎項,蘇寧零售云憑借適配于未來零售業(yè)務的智慧解決方案,榮獲“2019中國零售技術創(chuàng)新獎”。
(圖:“2019中國零售技術創(chuàng)新獎”頒獎現(xiàn)場)
近年來,零售業(yè)的技術改造和數字化轉型在更大范圍內延伸和更深領域里發(fā)酵,社交電商、社區(qū)團購等全新商業(yè)模式的出現(xiàn)也為零售業(yè)帶來了新的機會,蘇寧零售云針對縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)門店經營痛點開發(fā)了一套完整的S2B2C的解決方案,全方位輸出智慧零售能力,賦能縣鎮(zhèn)合作伙伴,成為行業(yè)內聚焦的討論熱點。
智慧零售開放賦能,S2B2C“一箭三雕”
蘇寧零售云的創(chuàng)新不僅釋放出技術創(chuàng)新賦能渠道的巨大能量,更讓行業(yè)找到了深度挖掘縣鎮(zhèn)市場經濟價值的正確方式。依托蘇寧29年來在零售領域的深厚經驗,零售云通過“S2B2C”模式,一方面向上整合工廠等供應鏈資源,同時向下賦能加盟商,打破傳統(tǒng)門店一直以來的經營禁錮,更加全面、高效地協(xié)同服務C端消費者。
與傳統(tǒng)廠店分離的模式不同,蘇寧整合工廠資源入駐零售云平臺快速下沉至四六級市場,同時充分利用起最好的廣告位——門店本身,使工廠在全國近5000家零售云門店內品牌露出,大大降低了工廠推廣成本并提升市場份額,從供應鏈端完成零售云對上游的賦能。
(圖:蘇寧零售云獲“2019中國零售技術創(chuàng)新獎”)
面對下游,品類單一、壓貨嚴重依舊是縣鎮(zhèn)零售門店最頭疼的問題之一,空間限制、資金壓力不允許門店海量出樣和積壓庫存。蘇寧為零售云門店接入“云貨架”,隨時對接蘇寧線上線下豐富的SKU,通過虛擬出樣的方式極大地拓寬了門店的經營品類。除此之外,蘇寧還上線了“零售云管家”、“零售云店員”等一系列精細化、數據化、可視化的軟件應用,建立起零售云店互聯(lián)網運營體系,提升門店數字化經營水平。加盟商借助蘇寧零售云強大的數據分析能力做精準預測,來實現(xiàn)大件商品先銷后采的零庫存運作。
(圖:零售云門店內顧客絡繹不絕)
因向縣鎮(zhèn)中小商戶開放品牌、商品、物流、售后服務、金融、零售能力等,蘇寧得以將更多中高端產品和優(yōu)質的服務帶到低線市場,與小鎮(zhèn)青年們日趨注重品質消費的需求不謀而合。早在去年,蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場上的中高端產品銷量就有半年平均增幅達922%的驚人數據,2019年初各類中高端家電銷量均呈高速上升趨勢,部分新需求甚至出現(xiàn)爆發(fā)式增長。門店內雙線融合的互聯(lián)網消費場景,正品保障、退換貨售后無憂,再加上蘇寧的品牌效應加持,零售云儼然成為引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經濟發(fā)展的新力量。
成效已顯,智慧零售云玩出創(chuàng)新花樣
目前,蘇寧零售云以星星之火的態(tài)勢在全國四六級市場迅速燎原。目前國內布局已近5000家,覆蓋了超過1500個區(qū)縣和3100個鄉(xiāng)鎮(zhèn),已累計創(chuàng)造就業(yè)機會近4萬個。
如此一份引發(fā)行業(yè)“地震”的成績單背后,是蘇寧零售云在整套方案落地過程中,不斷地優(yōu)化選品邏輯和產品結構,并在前期打造自營DEMO店以論證和確認店鋪模型及盈利模式。不僅如此,零售云在蘇寧主打的家電、3C+運營商的融合模式以外,也在不斷嘗試與其他業(yè)態(tài)跨界融合。2018年10月,零售云與新日電動車的首家家電+電動車DEMO店問世;11月,與顧家家居的首家家電+家居融合店也正式營業(yè)。未來,零售云還將在已有品類基礎上進一步擴充超市、百貨、母嬰等類目,進一步滿足加盟商自身盈利需求以及縣鎮(zhèn)消費者持續(xù)升級的消費需求。
(圖:蘇寧零售云滿足縣鎮(zhèn)消費者持續(xù)升級的消費需求)
蘇寧零售云集團總裁顧偉認為,“零售云最大的優(yōu)勢就是提升效率,通過技術手段和生態(tài)能力,把大量庫存中心化共享,把線上線下流量聚集。”零售云以全場景的數字化重構和全價值鏈的平臺化賦能縣鎮(zhèn)中小商戶,聚合起散布在廣大縣鎮(zhèn)市場上的毛細血管。時至今日,在蘇寧智慧零售賦能下的零售云,其價值在越來越廣泛的領域內被認可,為縣鎮(zhèn)市場繁榮和消費服務提質提檔做出了不可磨滅的貢獻。
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