技術(shù)賦能服務(wù) 國美零售與追一科技達(dá)成戰(zhàn)略合作

近日，國美零售與深圳追一科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方宣布將成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，建立產(chǎn)品與項(xiàng)目深度合作，共同探索企業(yè)智能化服務(wù)領(lǐng)域與AI智能化零售。本次合作將應(yīng)用于國美的智能客服、人機(jī)協(xié)同、呼叫中心、智能質(zhì)檢、智能辦公、營銷、風(fēng)控等場景，通過技術(shù)賦能零售，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，為國美發(fā)展“家·生活”戰(zhàn)略提供新動力。

　　國美零售與深圳追一科技有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

在本次合作中，追一科技將為國美提供零售解決方案與AI服務(wù)平臺建設(shè)兩大能力的技術(shù)支持，加速國美線下互聯(lián)網(wǎng)模式的融合發(fā)展。

在零售解決方案方面，追一科技基于自身多年對零售業(yè)的市場分析，結(jié)合國美場景及業(yè)務(wù)特色，為國美提供定制化的智能服務(wù)解決方案，同時推動新方案的落地，提升國美整體運(yùn)營能力與效率。同時，追一科技將創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于國美的業(yè)務(wù)場景，加速國美的新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，雙方將成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室共同開發(fā)便利于消費(fèi)者的應(yīng)用產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)零售的智能化。

在AI服務(wù)平臺建設(shè)方面，追一科技將為國美搭建行業(yè)主導(dǎo)地位的人工智能服務(wù)平臺，包括底層算法平臺與場景應(yīng)用解決方案，協(xié)助國美建設(shè)與培養(yǎng)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)。追一科技圍繞用戶交互與服務(wù)的場景，提供智能客服、人機(jī)協(xié)同、智能質(zhì)檢等多種人工智能技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)，并在雙方的合作中持續(xù)完善產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新。未來，國美將通過全新技術(shù)賦能門店場景，實(shí)現(xiàn)千人千面的視頻導(dǎo)購功能，并有望開拓校企合作領(lǐng)域的新市場。

在零售業(yè)由數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型過程中，如何通過布局多元化入口、以用戶為中心的服務(wù)理念及人機(jī)融合的服務(wù)模式聚集流量，來提升用戶體驗(yàn)，成為行業(yè)更為關(guān)注的發(fā)展方向。

　　國美零售高級副總裁呂意凡

國美零售高級副總裁呂意凡表示：“如何通過技術(shù)能力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，是國美更為關(guān)心的問題。希望在與追一科技的合作中，更多聚焦AI人工智能、5G、IoT等熱門高新技術(shù)領(lǐng)域，真正將AI的思維結(jié)合到零售場景中，快速實(shí)現(xiàn)“家·生活”戰(zhàn)略的智能化階段。”

　　深圳追一科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人胡曉

追一科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人胡曉表示：“追一科技愿意將公司的AI技術(shù)、云技術(shù)、算法能力等核心優(yōu)勢傾力投入到國美的‘家·生活’未來零售之路建設(shè)中，如用全新的技術(shù)將三維導(dǎo)購機(jī)器人引入到國美線下門店場景中，實(shí)現(xiàn)千人千面的AI視頻導(dǎo)購服務(wù)，與國美緊密合作，共同成長，攜手開創(chuàng)未來全新零售市場。”

國美作為國內(nèi)零售巨頭企業(yè)，以“家·生活”戰(zhàn)略為指引，通過自身的比較性優(yōu)勢，向“家·生活”整體方案提供商、“家·生活”服務(wù)解決商、“家·生活”供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合。此次與追一科技的深度合作，不僅強(qiáng)化了國美的技術(shù)能力，提升了運(yùn)營效率也加速了國美智能化場景門店的前進(jìn)步伐。用技術(shù)驅(qū)動零售，國美“家·生活”戰(zhàn)略將如虎添翼。

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