有數(shù)據(jù)顯示,2018年中國快遞量已突破500億件,2019年預(yù)計將達到600億件,快遞服務(wù)儼然已經(jīng)成為我們生活的一部分。而快遞服務(wù)的速度,在一定程度上直接影響消費者的購物體驗,特別是在這個以快為主題的社會。
細心的朋友可能已經(jīng)深有感受,最近兩年,物流速度正在發(fā)生翻天覆地的變化,網(wǎng)購等貨時間正在大幅縮短。對比數(shù)據(jù)顯示,2014年“雙11”,消費者收到包裹的平均時長為一周左右,到了2018年,當日達、次日達卻已成主流。
隨著物流體系的不斷完善,不僅一線城市剁手黨們等貨的時間不斷縮減,就連三四線城市用戶也迎來了精準配送的好時代。
家住小鎮(zhèn)的z女士就表示,前不久在蘇寧易購幫老公看了一款還不錯的刮胡刀,一看價格比實體店低了整整20元,于是當即下單購買,準備送給老公當生日禮物。z女士想著,按以往網(wǎng)購的配送速度估計得要一周左右才能送達,還擔心是否會錯過老公的生日,沒想到第二天蘇寧快遞小哥就送貨上門了。
對此,z女士不禁感慨道:“蘇寧的快遞速度真是太快了,完全做到了說幾點到就幾點到的承諾,讓我們消費者無可挑剔。”
“精準送達,說到就到”,蘇寧能有今天這樣的速度,得益于它早早意識到物流在網(wǎng)購體驗中的重要性,從剛結(jié)束的煥新節(jié)上,蘇寧易購總裁侯恩龍對物流的重視也可見一斑。
截至去年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積950萬平方米,擁有快遞網(wǎng)點27444個,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市。。
與此同時,為了讓城市的百姓吃上最新鮮的水果蔬菜,蘇寧還深入農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的“第一公里”和“最后一公里”,真正做到將安全、品質(zhì)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品送到全國人民的餐桌上。
就拿水果來說,過去物流不發(fā)達,別說想吃國外水果,就是國內(nèi)南、北兩地的水果,要吃到都需要等上一段時間。有時候,等水果送到了都已經(jīng)不新鮮了。
為了解決消費者的這一困擾,蘇寧物流在北京、上海、廣州、無錫、內(nèi)江、???、西寧等地建立冷鏈倉,如今46個城市的冷鏈倉相繼投入使用,覆蓋全國179個城市,越來越多的用戶可以享受到新鮮蔬果的當日達、次日達服務(wù)。
為保持在物流領(lǐng)域快速精準達的優(yōu)勢地位,蘇寧還全面布局蘇寧小店,形成“APP+前置倉”的即時響應(yīng)模式,這樣蘇寧小店3公里范圍內(nèi)的線上訂單,最快可以在30分鐘內(nèi)送上門。
過去,唐明皇為討楊貴妃一笑,千里送荔枝。而現(xiàn)在,隨著諸如蘇寧等企業(yè)在物流技術(shù)上的發(fā)展,在標準上的提升,人們對新鮮食材和品質(zhì)生活的需求觸手可及,讓大眾真正走進了精準配送的普惠時代。
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