初春伊始,蘇寧又開始謀劃大動作!預(yù)計2月28日至3月17日期間,蘇寧將舉辦體量浩大的315全民煥新節(jié)。據(jù)悉,該節(jié)聚焦家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居、百貨、超市的上新,以“新品上新、以舊換新、服務(wù)用心”三大板塊為核心,堪稱蘇寧的開年大規(guī)模首秀。
在昨日的發(fā)布會上,人稱“金句天王”的蘇寧易購總裁侯恩龍妙語連珠、金句頻出,不僅生動分析了“不同世界里的人都在高攀”的消費升級事實,更直言“2019一切向好”,為行業(yè)注入一劑興奮劑。而在這些語出驚人的金句背后,是龐大的消費數(shù)據(jù)為其支撐,畢竟洞悉國民偏好,才能投其所好。
消費里的國民選擇,“喜新厭舊”的幸福生活
侯總坦言,當下的市場環(huán)境中,消費者早已從被動選擇逆風翻盤為主動選擇。有些傳統(tǒng)企業(yè)認為這是來自消費者的“刁難”,而真正成熟的聰明者則會積極地看出消費者傳遞出來的“指南”。
半壁江山是新品
數(shù)據(jù)顯示,在蘇寧2018年家電總銷售量中,新品占比30%;在以手機為代表的3C領(lǐng)域中,新品占比更是高達50%。可見,消費者對新品的渴望遠遠超出企業(yè)常識里的基礎(chǔ)認知。而人們執(zhí)著追求新品的行為,正是侯總所說的“消費者在各自的世界里高攀”的力證。
三“新”二意直戳民意
蘇寧2019年貨節(jié)期間的數(shù)據(jù)也非常亮眼。在“車厘子自由”的社交風潮下,蘇寧憑借更便宜的價格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更新鮮的品質(zhì),推動其銷量增長了30倍;家電領(lǐng)域,激光電視增長了7倍,在近年來看衰傳統(tǒng)媒介的環(huán)境里,儼然成為一股新風;電子貓眼這一對于普通家庭來說還有點陌生的產(chǎn)品,銷量也增長了6倍。
在車厘子代表的“新鮮”、激光電視代表的“新款”與電子貓眼代表的“新潮”表象下,是消費者渴望更新日常的積極心態(tài),這也就意味著在新環(huán)境下,企業(yè)要及時洞察人性所需,為消費者提供更有心意的產(chǎn)品和更有誠意的服務(wù),才能直戳人心,挖掘出更深更廣的市場潛力。
侯總直言,3月即將進入新品頻發(fā)的季節(jié),而80%的家電3C新品會在蘇寧首發(fā)。這無疑為315全民煥新節(jié)帶來了巨大的市場利好與契機,也足見蘇寧對2019的信心不是浮于表面,而是實際落地到產(chǎn)品與服務(wù)上。相信有蘇寧這樣的先鋒帶隊,以積極的心態(tài)與舉措劈路向前,未來的電商行業(yè)也必定煥發(fā)新生、迎接繁盛!
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