“2018年我們新開門店8122家,這意味著即使全年無休,平均每天要開店22家;目前我們的門店總數(shù)達(dá)到超過11000家,同比2017年實(shí)現(xiàn)了2.5倍的增長。”蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在1月15日舉辦的蘇寧“年終大賞”大會(huì)上公布了這么一串令人震驚的數(shù)字。
作為國內(nèi)“智慧零售”的先行者,蘇寧在2018年取得長足進(jìn)展,“兩大、兩小、多專”各類線下業(yè)態(tài)遍地開花,其開店規(guī)模和速度在世界零售發(fā)展史上是絕無僅有的,是世界商業(yè)史上的一個(gè)里程碑事件。在這其中,蘇寧置業(yè)集團(tuán)是助力智慧零售領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售下半場(chǎng)的重要力量,會(huì)上上海蘇寧寶麗嘉、鎮(zhèn)江蘇寧廣場(chǎng)綜合體、徐州蘇寧廣場(chǎng)綜合體全面落成項(xiàng)目獲得了年度“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
(去年蘇寧在全國開店8000多家,創(chuàng)造紀(jì)錄)
智慧生態(tài)集成,優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)助推城市消費(fèi)升級(jí)
當(dāng)線上流量陷入瓶頸之時(shí),線下業(yè)態(tài)必將成為新的增長點(diǎn),這也是蘇寧在過去一年的重點(diǎn)布局方向。2018年,上海蘇寧寶麗嘉、鎮(zhèn)江蘇寧廣場(chǎng)綜合體、徐州蘇寧廣場(chǎng)綜合體三個(gè)項(xiàng)目相繼全面落成,以大體量、全業(yè)態(tài)以及核心位置的優(yōu)勢(shì)打造全新的地標(biāo)建筑,為廣大消費(fèi)者帶去更好的消費(fèi)體驗(yàn)和品質(zhì)服務(wù)。
(圖:徐州蘇寧廣場(chǎng))
三大項(xiàng)目的落成不僅是蘇寧夯實(shí)線下的舉措之一,對(duì)于蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的落地也同樣具有重要意義。一方面,作為蘇寧集團(tuán)最重要的線下平臺(tái)和智慧零售流量入口,新落成的蘇寧廣場(chǎng)將智慧、文創(chuàng)、生態(tài)、藝術(shù)標(biāo)簽融入消費(fèi)場(chǎng)景,同時(shí)通過新技術(shù)的應(yīng)用、新奇特產(chǎn)品的集聚、交互內(nèi)容的創(chuàng)新,打造區(qū)域標(biāo)桿產(chǎn)品,促進(jìn)城市消費(fèi)升級(jí)。
另一方面,伴隨蘇寧極物、蘇鮮生、紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城等自營業(yè)態(tài)的悉數(shù)進(jìn)駐,蘇寧廣場(chǎng)將成為蘇寧產(chǎn)業(yè)智慧生態(tài)圈集成地,滿足當(dāng)?shù)匦轮挟a(chǎn)階級(jí)及家庭客群消費(fèi)需求,打造品質(zhì)化的生活方式,讓消費(fèi)者進(jìn)一步感受智慧零售的魅力,潛移默化地提升消費(fèi)者對(duì)于蘇寧品牌的認(rèn)知度、好感度,在無形中培養(yǎng)起消費(fèi)者對(duì)于蘇寧的品牌習(xí)慣??梢哉f,三大項(xiàng)目的落成在聯(lián)動(dòng)蘇寧產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)外輸出蘇寧智慧體驗(yàn)方面起到積極作用,稱得上是蘇寧2018年的重要成績之一。
(圖:亞洲首家寶麗嘉品牌酒店——上海蘇寧寶麗嘉酒店)
聚焦全產(chǎn)業(yè)發(fā)展,智慧地標(biāo)尋求商業(yè)價(jià)值最大化
在“造極”的同時(shí),蘇寧也更強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵。蘇寧在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)座智慧商業(yè)地標(biāo)項(xiàng)目,成為承載集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)線下業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合平臺(tái),將智慧零售商業(yè)模式全面拓展,將集團(tuán)自營能力輸出至更多具有巨大潛力的城市。
以蘇寧廣場(chǎng)為例,蘇寧廣場(chǎng)融合了蘇寧數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等智慧零售核心能力,數(shù)字化、體驗(yàn)化和品質(zhì)化是其最大的特點(diǎn)。通過打造沉浸式的智慧零售場(chǎng)景化體驗(yàn)的范本,為智慧零售提供流量入口和體驗(yàn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,也為行業(yè)提供了重要的參考。
此外,蘇寧的智慧業(yè)態(tài)族群涵蓋了生鮮、母嬰、娛樂休閑、汽車、便利零售等多個(gè)品類,通過蘇寧廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體項(xiàng)目對(duì)智慧零售產(chǎn)品的核心承載力,助力互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體的發(fā)展,為城市發(fā)展帶來更加多樣化的機(jī)遇。
(圖:合肥蘇寧廣場(chǎng)盛大奠基)
面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2019年,蘇寧基于“三年造極”的發(fā)展思路,進(jìn)一步提出“極智”發(fā)展的要求,將以科技賦能,聚焦用戶價(jià)值,堅(jiān)守“服務(wù)”內(nèi)核,堅(jiān)持用數(shù)字化和智能化的智慧動(dòng)力賦能零售,積極布局線下場(chǎng)景,為智慧零售提供流量入口和體驗(yàn)平臺(tái)。正如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在“年終大賞”盛典上所說,“2019年,我們依然要聚焦為用戶創(chuàng)造價(jià)值,全面推進(jìn)智慧零售進(jìn)入‘極智’發(fā)展新時(shí)代。”新的一年,蘇寧“兩大、兩小、多專”業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū),必將用更優(yōu)異的成績帶給行業(yè)更多驚喜。
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