一部零售史,半部看蘇寧。
日前,由新華社與蘇寧共同舉辦的“中國零售業(yè)40年變遷”圖片展在北京前門坊舉行。圖片展?jié)饪s了中國人四十年買買買的歷史,展現(xiàn)了未來中國零售業(yè)的燦爛星圖。
中國零售業(yè)伴隨改革開放而興盛,隨著人們生活水平的提高,零售業(yè)的不斷發(fā)展也推動了人們消費(fèi)觀念的變革,并直接改變了經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)和人們的生活方式。
伴著改革的春風(fēng),蘇寧也在持續(xù)進(jìn)行自我改革。
從早期的單一空調(diào)銷售商,經(jīng)過兩次重要轉(zhuǎn)向,現(xiàn)在的蘇寧以智慧零售為戰(zhàn)略導(dǎo)向,通過場景互聯(lián),實現(xiàn)線上線下渠道融合,并依托覆蓋消費(fèi)服務(wù)生態(tài)的智能供應(yīng)鏈體系,滿足消費(fèi)者個性化、場景化、智能化的購物需求。當(dāng)業(yè)界普遍認(rèn)為智慧零售將成為整個中國零售業(yè)未來的制勝關(guān)鍵時,蘇寧早已率先實現(xiàn)理論突破。
智慧零售元年的大獲全勝
10月底發(fā)布的蘇寧三季報顯示,1-9月蘇寧易購營業(yè)收入為1729.70億元,同比增長31.15%;商品銷售規(guī)模為2348.83億元,同比增長41.91%。前三季度,蘇寧易購歸母凈利潤為61.27億元,同比增長812.11%。
今年雙十一,消費(fèi)升級的強(qiáng)大威力再現(xiàn)。蘇寧更迎來線上線下零售大爆發(fā),蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。
在智慧零售戰(zhàn)略全面開啟的第一年,蘇寧拿出這樣的成績,一方面得益于多年來同時深耕線上線下市場,布局深入、準(zhǔn)備充分;一方面則有賴于圍繞智慧零售所展開的在金融、科技、物流的創(chuàng)新實踐,在全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)的發(fā)展格局下,實現(xiàn)智慧零售對傳統(tǒng)零售業(yè)和單一純電商的“雙賦能”,從而形成全新的零售生態(tài)。
蘇寧堅持智慧零售,有其運(yùn)營邏輯與理論基礎(chǔ),更重要的是,蘇寧在提出概念的同時,能馬上將其放到市場上展開實踐以及試錯。試錯的風(fēng)險和代價不可謂不高,但改革總需要勇氣和決心,但也正是兩次創(chuàng)業(yè),讓蘇寧從南京走向全國,真正奠定了自身在整個零售業(yè)的地位。,。蘇寧在零售道路上不斷強(qiáng)化自我變革,得以始終站在時代的潮頭成為零售業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,享受發(fā)展紅利。
與智慧零售模式相比,或許蘇寧關(guān)于智慧零售實踐的氣魄與膽略,同樣值得零售業(yè)思考借鑒。
變革不停,蘇寧蓄力未來
成立近三十年,蘇寧歷經(jīng)兩次重要變革,恰好都站在中國發(fā)展的重要節(jié)點上。
1998年,中國經(jīng)濟(jì)受亞洲金融危機(jī)波及,但仍堅持完成改革攻堅戰(zhàn)。同年,專業(yè)零售空調(diào)的蘇寧轉(zhuǎn)型成為綜合電器連鎖零售企業(yè)。雖然市場普遍不看好,蘇寧仍不斷向大城市和區(qū)域中心城市挺近。隨著中國經(jīng)濟(jì)逐步攀升,蘇寧零售模式改變了無數(shù)家庭的電器購買習(xí)慣。
2009年,北京奧運(yùn)會剛剛風(fēng)光落幕,中國經(jīng)濟(jì)向穩(wěn)勢頭日益明顯,蘇寧的線下電器零售幾乎一家獨(dú)大。但在此時,蘇寧宣布第二次轉(zhuǎn)型,開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,為日后成為線上+線下共融發(fā)展的蘇寧奠定基礎(chǔ)。
自第二次轉(zhuǎn)型過去將近十年,蘇寧又提出線上線下O2O融合發(fā)展的智慧零售戰(zhàn)略,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能,為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時,消費(fèi)升級熱潮席卷全國。很難說清到底是消費(fèi)升級催生出智慧零售理念,還是智慧零售引領(lǐng)了消費(fèi)升級的不斷擴(kuò)容。然而,人們的日常消費(fèi)方式卻在切實地發(fā)生著變化,蘇寧旗下的各種業(yè)態(tài)就是最好的代表,蘇寧易購云店、蘇寧無人Biu店、上海蘇寧寶麗嘉酒店……購物渠道和場景不斷豐富,消費(fèi)概念不斷升級換代,生活方式也走向個性化。
智慧零售要讓世界驚嘆
四十年彈指一揮間,蘇寧抓住機(jī)遇,在最好的年代里獲得了最快速的成長發(fā)展,并成為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),在國際上也因其豐富的線下業(yè)態(tài)而備受關(guān)注。
在蘇寧的重新定義下,與零售有關(guān)的消費(fèi)場景不斷增加、消費(fèi)渠道不斷擴(kuò)增,更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者視野,蘇寧創(chuàng)造的是塑造未來生活與消費(fèi)場景,是拓展消費(fèi)者的消費(fèi)想象力,是重塑年輕一代的生活方式,是一次購物分享喜悅。
同時,蘇寧利用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷提高智慧零售服務(wù)品質(zhì),在智慧供應(yīng)鏈、金融支付、物流配送等方面,蘇寧持續(xù)創(chuàng)新,成為環(huán)球智慧零售變革者和引領(lǐng)者。未來,蘇寧將繼續(xù)發(fā)力,以智慧零售為先導(dǎo),打造全球智能供應(yīng)鏈,讓當(dāng)下發(fā)生在中國的巨變成為世界的未來。
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