蘇寧智慧零售業(yè)態(tài)再升級，構(gòu)筑品質(zhì)消費增長新公路

在全民消費升級的背景下，從家電到家居，都成了消費者品質(zhì)生活中不可或缺的重要構(gòu)成。11月30日，中國領(lǐng)先的O2O零售企業(yè)蘇寧與軟體家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)顧家家居攜手，共同賦能縣鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)門店，使得全國首家蘇寧零售云與顧家家居合作的蘇寧易購精選店落地徐州大廟鎮(zhèn)，強強聯(lián)合打造集家電、家居于一體的全新業(yè)態(tài)。

　　(圖：全國首家蘇寧零售云與顧家家居合作的蘇寧易購精選店)

這一聯(lián)合門店也成為繼日前與新日電動車合作門店開業(yè)之后，蘇寧的又一零售“新業(yè)態(tài)”。這個融合了家電+家居品類的新型門店，圍繞“家”的溫馨著力打造場景式購物體驗，極大程度上滿足了四六級市場居民的個性化消費需求。

蘇寧+顧家強強聯(lián)手 裂變零售新物種

本次蘇寧零售云與顧家家居合作門店開業(yè)，在全國尚屬首家。門店通過蘇寧和顧家雙方的供應(yīng)鏈與營銷賦能，用場景化的陳列，打破傳統(tǒng)的商品分類邊界，將家電、3C、家居等品類歷史性地匯集，與消費者產(chǎn)生連接。門店內(nèi)零售云的云貨架和微店等數(shù)字工具則聯(lián)通了蘇寧易購線上全品類商品。借助蘇寧的供應(yīng)鏈和物流能力，在SKU涵蓋大家電、家居的情況下，顧客下單后，貨物直接從蘇寧中心倉配送，基本上為大廟鎮(zhèn)蘇寧易購精選店實現(xiàn)了零庫存。

　　(圖：大廟鎮(zhèn)精選店陳設(shè))

顧家家居作為中國軟體家居乃至整個家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，超一線品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計、完善成熟的服務(wù)體系，為顧家家居在各級市場贏得了消費者的口碑以及極高的品牌認(rèn)知度。而蘇寧零售云作為打通全品類的零售解決方案平臺，一直致力于通過更先進(jìn)的技術(shù)和運營模式，帶動更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)下沉。如今兩者聯(lián)手推動新零售業(yè)態(tài)升級，在作為拉動消費升級主要動力來源的縣鎮(zhèn)市場上，開發(fā)出線上線下真正融合的“新物種”，勢必又會攪動數(shù)千億規(guī)模的市場。正如蘇寧零售云平臺公司副總經(jīng)理劉懷力所說，“蘇寧與顧家的這次合作，就是兩個平臺的疊加，而大廟鎮(zhèn)精選店，就是多重資源聚合、反應(yīng)、裂變的爆發(fā)點。”

迅速攻占縣鎮(zhèn)市場的零售云到底是什么？

在社會消費升級的趨勢下，低線城市和縣鎮(zhèn)市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭迅猛，隨著居民收入的提升，占據(jù)著全國人口70%的縣鎮(zhèn)市場具有巨大的消費潛力待發(fā)掘。此前，《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018-2022年)》指出，“居民消費結(jié)構(gòu)加快升級，中高端、多元化、個性化消費需求將快速增長，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)由增產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向提質(zhì)導(dǎo)向是必然要求。”可見，縣鎮(zhèn)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量的要求越來越高，家居用品消費成為升級大潮中的重要增長點。

但由于消費習(xí)慣、信任模式已經(jīng)固化，傳統(tǒng)電商在縣鎮(zhèn)市場的獲客難度非常大，家居市場線上占比僅15%，85%仍集中于線下。因此，線下品牌專賣店仍是縣鎮(zhèn)的主打銷售形態(tài)，而SKU單一、數(shù)字化程度低、管理欠缺等問題一直制約著門店的可持續(xù)經(jīng)營。

　　(圖：蘇寧零售云店顧客絡(luò)繹不絕)

蘇寧素來有著“最懂得線下經(jīng)營的O2O智慧零售企業(yè)”之稱，“兩大一小多專”的各大業(yè)態(tài)覆蓋各級市場、各個消費群體，蘇寧零售云恰恰是縣鎮(zhèn)市場消費升級的有力推手和見證。利用蘇寧的平臺優(yōu)勢，零售云將傳統(tǒng)門店長期以來的經(jīng)營難點作為突破口逐一擊破。

借助智慧零售的生態(tài)資源，零售云將蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商，在選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等方面統(tǒng)一運營。門店內(nèi)除了主流的傳統(tǒng)家電、3C等品類，還根據(jù)地域差異和居民習(xí)慣，上架母嬰、新奇特等商品。通過CPS模式，零售云店共享蘇寧線上超4400萬SKU，小件商品用戶即選即購;通過先銷后采模式，大件家電店內(nèi)下單，蘇寧倉庫發(fā)貨，當(dāng)日或次日即可送達(dá)消費者家中?？梢哉f，零售云通過對傳統(tǒng)門店的數(shù)字化改造，使得身居縣鎮(zhèn)市場的消費者也能享受到和一二線城市一樣的中高端產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(圖：蘇寧各大業(yè)態(tài)遍地開花)

從2017年底智慧零售概念首次提出，到2018年3月份零售云銷量首次破億，二季度整體銷售規(guī)模突破10億，2018年1至8月間，零售云新增門店900多家，遍布全國27個省，近1000個縣鎮(zhèn)，縣鎮(zhèn)門店總數(shù)近4000家，而這個數(shù)字還在不斷增長中，蘇寧零售云的發(fā)展之快行業(yè)內(nèi)外有目共睹。據(jù)悉，零售云計劃在年底達(dá)到5000家，2019年更是劍指8000家、300億銷售規(guī)模，顯然我們有理由相信這一目標(biāo)的達(dá)成只是時間問題。

智慧零售新公路 激發(fā)縣鎮(zhèn)市場活力

眾所周知，今天的中國零售市場，資本集聚的大環(huán)境已經(jīng)被固定。像張近東這樣28年前白手起家、從零開始的創(chuàng)業(yè)方式，在如今成功幾率微乎其微。張近東也曾公開表示“在當(dāng)前這個時代，行業(yè)格局已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定，傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗和汗水打拼的創(chuàng)業(yè)時代，已經(jīng)逐漸被時代遺棄。”行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了創(chuàng)業(yè)者高競爭、高成本、重技術(shù)、低毛利的模式，個體在零售業(yè)里的創(chuàng)業(yè)道路，可以說是難上加難，蘇寧零售云的出現(xiàn)恰好為縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者解決了這些難題。

目前蘇寧零售云采取加盟模式，只需承擔(dān)門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本，即可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務(wù)等多項資源，還有專業(yè)團(tuán)隊對營銷給予指導(dǎo)。把蘇寧的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)銷商的優(yōu)勢，以一家家零售云店為窗口挖掘縣鎮(zhèn)市場無限的消費潛力，為縣鎮(zhèn)市場經(jīng)濟(jì)注入新鮮血液。更有專家分析認(rèn)為：“零售云模式其實是把蘇寧整個集團(tuán)的線上線下超級平臺資源嫁接給線下的縣鎮(zhèn)商戶，把非常先進(jìn)的生產(chǎn)力匹配先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系，打造縣鎮(zhèn)店新物種，實現(xiàn)了降維打擊的效果。”可見，零售云模式及其背靠蘇寧的平臺價值，在未來還將持續(xù)為縣鎮(zhèn)市場帶去更多的可能性和增量的發(fā)展。

　　(圖：消費者在零售云店內(nèi)體驗按摩椅)

從與出行必備的電動車品牌合作，到與改善居住環(huán)境的中高端家居品牌攜手，蘇寧始終聚焦消費者不斷升級的消費需求。如今，蘇寧的智慧零售能力正在輸出一條條高速公路，打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場。

未來，蘇寧零售云還將通過與不同品牌的“跨界合作”，進(jìn)行品類的延展和商品的模塊化組合，進(jìn)而衍生出更多零售“新業(yè)態(tài)”，為合作伙伴提供更多的選擇空間，滿足縣鎮(zhèn)居民對于美好生活的向往。蘇寧智慧零售也將持續(xù)以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)，賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造出一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。

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