今年一季度,消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為77.8%,而其中,消費(fèi)能力更強(qiáng)勁、更加重視性價(jià)比和服務(wù)體驗(yàn)的年輕人正在成為消費(fèi)主力軍。
重慶百貨作為重慶人最熟悉的本土百貨,已經(jīng)領(lǐng)跑重慶商業(yè)超過(guò)一甲子,擁有重慶本土最多連鎖百貨門(mén)店。作為零售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,重慶百貨依然具備強(qiáng)大的年輕用戶服務(wù)能力以及罕見(jiàn)的創(chuàng)新能力,圍繞新的消費(fèi)需求,不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景及消費(fèi)模式。
優(yōu)質(zhì)品牌組合提供創(chuàng)新購(gòu)物模式
有調(diào)查顯示,中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出升級(jí)的態(tài)勢(shì),平價(jià)品類(lèi)出現(xiàn)緩慢的降幅,高端品類(lèi)持續(xù)成長(zhǎng),未來(lái) 25 歲至 45 歲的中等收入階層將成為消費(fèi)的主力軍。隨著消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者對(duì)于商業(yè)體驗(yàn)感的要求越來(lái)越高,年輕客群更是崇尚新、奇、特的消費(fèi)體驗(yàn)。
新世紀(jì)百貨解放碑商都和解放碑重百大樓憑借自身優(yōu)越的地理位置以及多年來(lái)值得信任的品牌背書(shū),不斷為年輕用戶提供多元化的品牌選擇,致力于成為年輕客群的“潮流樞紐”。
近期,值重慶百貨周年慶之季,為真正“俘獲”80后、90后及崛起的“Z世代”,兩店精選優(yōu)質(zhì)的品牌組合,潮牌精品概念店、特色文化品牌與精致個(gè)性品牌等回饋用戶;
科技賦能帶來(lái)新零售“智”變
為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)感,重慶百貨不僅組織品牌聯(lián)動(dòng),更是在科技服務(wù)上使得整個(gè)購(gòu)物過(guò)程更流暢,用戶與商場(chǎng)之間的互動(dòng)更緊密,用戶的服務(wù)感受更便捷。
據(jù)悉新世紀(jì)百貨解放碑商都和重百大樓在周年慶期間將接入馬上消費(fèi)金融的循環(huán)額度信貸產(chǎn)品:安逸花。用戶申請(qǐng)后可在線上循環(huán)使用授信額度,銀聯(lián)閃付,微信支付等支付覆蓋的消費(fèi)場(chǎng)景均能使用,消費(fèi)成功選擇分期周期定期還款。
此外,近期重慶百貨的百貨、超市、電器、汽貿(mào)、世紀(jì)購(gòu)等五種業(yè)態(tài)相關(guān)業(yè)務(wù),上百個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)和數(shù)十個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景,都將配置馬上消費(fèi)金融提供的智能客服系統(tǒng)。
據(jù)悉,這套系統(tǒng)利用了意圖識(shí)別、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等模塊智能化解決用戶咨詢,未來(lái)預(yù)計(jì)智能客服可以解決80%以上的用戶咨詢。
社會(huì)消費(fèi)觀念的升級(jí),年輕用戶的消費(fèi)需求更明顯的傾向于有調(diào)性、創(chuàng)新型、科技感更強(qiáng)的產(chǎn)品。在歷史的長(zhǎng)河中,重慶百貨一直是重慶商業(yè)的重要陣地,新零售的升級(jí)浪潮中依舊引領(lǐng)風(fēng)尚。11月2日到11日,新世紀(jì)百貨解放碑商都和重百大樓周年慶盛大起航,來(lái)重百&新世紀(jì)百貨,安逸花。
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