蘇寧小店：智慧O2O便利店“連鎖”你的生活

在羅森、7-11、全家等這些外資連鎖品牌的便利店霸占各大商圈之時，在貼近市民生活的小區(qū)周邊也出現(xiàn)了一種“新型”便利店，價格更為實惠合理、商品豐富。既有時下生鮮，又有擇優(yōu)進口商品，“生活氣兒”爆棚；更不用說還有“半小時達”的閃電配送服務，既免了遠距離采購的時間和勞累，又應了上班族“快、捷、品質(zhì)至上”的生活理念。不知不覺間，蘇寧小店已經(jīng)開始突破外資品牌便利店的包圍，成為“中式便利店”的新代表。

　　（圖：蘇寧小店）

蘇寧小店的新形式 中國便利店的新方向

近年來，中國的便利店行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，大型超市的采購費時，對于年輕一代的消費者來說遠不及就近便利店的方便快捷。身邊隨處可見的便利店已經(jīng)承擔著人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓街匾慕巧?/p>

　?。▓D：全面更新設計外觀的蘇寧小店2.0已在818期間上線）

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在2018年5月發(fā)布的《中國便利店發(fā)展報告》中顯示，“2017年便利店行業(yè)增速達23%，市場規(guī)模超過1900億元”。消費者對于便利店的依賴性增長的同時，對于它的要求也就變得越來越多。

在這樣的背景下，蘇寧小店以一種全新的形式詮釋出智慧零售模式下一個中國新型便利店的發(fā)展趨勢。這不僅是對當下國內(nèi)便利店行業(yè)的一種補充，更是一種引領。一方面，以今年8月亮相的蘇寧小店Biu為代表的無人店在購物方式上為廣大消費者提供了更具有創(chuàng)新性的體驗；另一方面，“蘇寧小店APP”也為線上購物消費者提供了更為便捷、省時的采買方式；同時，結合蘇寧完善的物流體系與社區(qū)化的服務理念，“半小時達”服務的推出也為消費者帶來了更貼合實際需求的購物感受。蘇寧小店的多方位服務，都在不斷地為消費者帶來“家門口”購物的新形式，也為中國便利店的發(fā)展提供了新方向。

　?。▓D：蘇寧小店）

棲身社區(qū)的蘇寧小店 扎根生活的共享廚房

和其他外資品牌便利店不同，蘇寧小店選擇扎根社區(qū)希望通過O2O模式打造社區(qū)用戶的生鮮“基地”，成為老百姓身邊的“共享冰箱”和“共享廚房”。

蘇寧小店之所以能夠得到越來越多人的認可，是源于它所提供的很多服務都剛好滿足了日常需求。想要方便？家門口就是，買了直接回家！想要快速？半小時配送，覆蓋最后一公里！想要新鮮？冷鏈物流全程跟進！想要特色？海外直采拓寬渠道，進博會采購合作，各國生鮮都能挑選！對于老百姓來說，這些都是最貼近中國人的消費生活習慣的。

　　(圖：蘇鮮生供應的澳洲龍蝦)

一直以來，蘇寧小店都力求從中國老百姓日常的生活需求出發(fā)，不斷對自己的服務方式進行調(diào)整升級，不僅為消費者提供了日益完善的消費體驗，也為中國便利店行業(yè)樹立新的服務模式。

　　(圖：火爆的蘇寧小店)

實際上，蘇寧小店的迅猛發(fā)展，正迎合了人們在便利店行業(yè)升級中敢于要求、樂于享受的新需求。在未來，蘇寧小店還計劃推出免費WiFi、打印復印、共享充電寶、蛋糕預定、電器維修等更多定制化服務，讓消費者都能享受到方便快捷豐富多樣的社區(qū)化服務，開啟“中國式便利店”的新未來。

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