生于南京走向全球 蘇寧如何從南京本土品牌變身智慧零售業(yè)的代表

近日，由新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京揭幕。展覽中通過老照片、音視頻資料、零售場景、新技術(shù)體驗等方式，讓觀眾深刻感受到中國零售業(yè)40年間的發(fā)展、裂變、困境與重生，而其第一站就設(shè)在南京——堪稱零售業(yè)“教科書”般的企業(yè)，蘇寧總部的所在地。

南京成為活動第一站的用意十分明顯：作為如今智慧零售航母的蘇寧，不僅是南京的，也是中國的，更是世界的!借助中國零售業(yè)發(fā)展的老照片、新科技，人們可以重溫和探尋那些鏡頭背后的老南京故事。蘇寧與南京，這是中國改革開放之后少有的一個品牌與一座城互相成就的故事，更是溫暖了無數(shù)南京人28年記憶的互動。

1990年12月，南京青年張近東在南京江蘇路和寧海路交匯處成立了一家專營空調(diào)批發(fā)的公司，蘇寧之名由此而來。日后，竟從這個路口駛出一艘智慧零售業(yè)“航母”——蘇寧易購，名列世界500強企業(yè)，而張近東也因此成為中國零售史上響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩?/p>

創(chuàng)業(yè)28年間，蘇寧歷經(jīng)了數(shù)次轉(zhuǎn)型。第一次重要轉(zhuǎn)型在亞洲金融危機后的1999年。張近東高瞻遠(yuǎn)矚，力求突破單品經(jīng)營的局限，全面切入綜合電器領(lǐng)域，并開啟連鎖化的經(jīng)營，此次轉(zhuǎn)型，為推動蘇寧在自營物流、店面運營、信息化建設(shè)等方面建立了堅實且領(lǐng)先的零售核心能力。

位于新街口的蘇寧生活廣場，見證者南京日新月異的變化

十年后的2009年，蘇寧以1170億元銷售額，941家店鋪規(guī)模登頂成為中國零售業(yè)的霸主，為中國零售業(yè)樹立起一座標(biāo)桿。而此時恰逢全球金融危機爆發(fā)，張近東運籌帷幄，率先捕捉到互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的機遇，踏上了線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。頂住外界各種質(zhì)疑的聲音，他帶領(lǐng)著蘇寧，在南京這塊沃土的庇佑下，急速成長為中國的智慧零售巨無霸，當(dāng)其他傳統(tǒng)零售商被互聯(lián)網(wǎng)切斷利益鏈的時候，蘇寧卻呈現(xiàn)出指數(shù)級裂變的增長奇跡。

此后十年至今，沿著“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依靠線下長期積累的強大IT組織體系和文化，又加之移動支付市場形成，蘇寧開始不斷推出各類支付“黑科技”功能，線下層面有無人店、人臉識別技術(shù)、魔鏡、智能導(dǎo)購機器人等;線上層面，則有AR易購和提供情緒監(jiān)控、商品導(dǎo)購等功能的智能客服“蘇小語”。此外，蘇寧還推出了無人車、無人機為代表的物流科技,小Biu音箱以及PPTV電視等智能終端產(chǎn)品，多場景互動極大的方便用戶購物及日常使用，積極推動了社會消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，蘇寧的門店迅速成為年輕人群熱力追捧的對象，這也使得蘇寧易購迅速問鼎線上線下市場的雙料三甲。

如今，蘇寧物流無人機已經(jīng)在一線展開了配送任務(wù)

創(chuàng)始人張近東主動求變的戰(zhàn)略思維、“智慧零售”概念的提出，都是改革開放內(nèi)容核心的經(jīng)典縮影。

改革開放40年來，中國發(fā)生了翻天覆地的變化。而這40年，更是中國零售業(yè)書寫的一部波瀾壯闊的史詩——從百貨商店到專業(yè)連鎖，從網(wǎng)絡(luò)電商到智慧零售，中國零售業(yè)在短短40年的時間就已經(jīng)完成了3次重大變革，目前正引領(lǐng)著世界零售市場快速小跑進(jìn)入“智慧零售”時代，而蘇寧的智慧零售，除了為品類消費、品質(zhì)消費、體驗消費升級提供更加完善的產(chǎn)品供給，推動南京消費商圈智慧升級，也促進(jìn)了整個零售業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)甚至是整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;通過818等活動，蘇寧為各大品牌搭起供需兩端連接的橋梁，對于諸如海爾、海信、美的等品牌的發(fā)展和壯大，功不可沒。蘇寧在這場變革中贏得的先發(fā)優(yōu)勢，使其成為南京零售業(yè)的佼佼者，成為南京創(chuàng)新名城建設(shè)的重要支撐，也是南京新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要龍頭，是南京城市國際化的重要力量，更成為南京向中國和世界輸出的一張品牌名片。

南京蘇寧全球總部

今年5月份，蘇寧作為零售行業(yè)領(lǐng)先的中國品牌，更是擔(dān)當(dāng)起反哺社會的職責(zé)，攜手南京市政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，意將引領(lǐng)消費升級，推動智慧商圈建設(shè)，將南京打造為智慧零售發(fā)展的樣板城市，張近東表示“我們希望通過將新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)在南京的率先落地，打造出智慧零售發(fā)展的‘南京樣板’，更有效地發(fā)展南京、服務(wù)南京。”

28年來，蘇寧始終扎根南京，廣泛參與南京經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為加快城市發(fā)展、提升城市品質(zhì)提供了有力支撐，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，助力更多中國企業(yè)實現(xiàn)從中國產(chǎn)品到中國品牌的轉(zhuǎn)變，走向世界舞臺中央，振興中國品牌。

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