上線半年服務(wù)員工近千萬 京東京喜公布智能福利首張成績單

企業(yè)管理已邁入場景化時(shí)代。

作為京東聚焦企業(yè)人力資源管理場景的首個(gè)智能場景解決方案——京東京喜，在今年4月底一經(jīng)推出，便引爆企業(yè)級(jí)市場，在不到6個(gè)月的時(shí)間，京東京喜在企業(yè)級(jí)市場表現(xiàn)驚艷，交出首份優(yōu)秀成績單。

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，從今年4月發(fā)布至9月10日，京東京喜企業(yè)客戶數(shù)累計(jì)增長50%，員工使用人次累計(jì)增長150%，近千萬企業(yè)員工享受京東京喜的智能員工福利服務(wù)，超過60%的中國五百強(qiáng)企業(yè)，累計(jì)超2500家企業(yè)應(yīng)用京東京喜進(jìn)行福利管理升級(jí)。

京東京喜智能化的員工服務(wù)管理，便捷高效的服務(wù)品質(zhì)，和可實(shí)現(xiàn)“私人訂制”的福利體驗(yàn)，讓眾多企業(yè)將其作為員工管理和彈性福利管理的首選平臺(tái)。

以“智”“服”人京東京喜“進(jìn)化”員工智能福利訂制體驗(yàn)

京東京喜上線即搶占員工福利市場高地，不僅得益于京東在企業(yè)服務(wù)級(jí)市場充足的技術(shù)儲(chǔ)備和多年累積的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，更在于“企業(yè)員工綜合服務(wù)平臺(tái)”的精準(zhǔn)定位。商品、服務(wù)、技術(shù)等優(yōu)勢資源按需組合、模塊化輸出的整合資源優(yōu)勢，讓京東京喜在最能有效激勵(lì)員工的福利管理環(huán)節(jié)，徹底顛覆了傳統(tǒng)模式下員工被動(dòng)等待分配、毫無話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)的弱勢地位，通過一系列深層次、多元化、定制化解決方案讓員工實(shí)現(xiàn)“我的福利我做主”。

具體來看，在平臺(tái)技術(shù)方面，京東京喜提供多元化的智能福利管理技術(shù)支持，讓采購人員通過創(chuàng)建福利活動(dòng)，以短信、郵件、賀卡通知員工，員工登錄微信小程序或掃描二維碼后便可在移動(dòng)端自由挑選及定制個(gè)人福利。在福利采購管理方面，京東京喜依托京東海量優(yōu)質(zhì)商品資源，零售業(yè)龐大的管理樣本和大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，借助AI、BI等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工標(biāo)簽化和智能畫像，為企業(yè)提供精準(zhǔn)選品推薦，同時(shí)幫助企業(yè)合理規(guī)劃年度福利方案，讓日常福利發(fā)放與員工滿意度之間達(dá)成最高程度的契合。在服務(wù)方面，依托京東成熟的金融、物流等基礎(chǔ)設(shè)施資源，京東京喜打破了地域、時(shí)效等限制，不僅可實(shí)現(xiàn)員工配送地址、時(shí)間等個(gè)性定制，還能實(shí)現(xiàn)福禮品的“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”。

值得一提的是，京東近期針對(duì)企業(yè)福利管理高效、扁平和定制化訴求，推出京東京喜迭代進(jìn)化版——智能輕量版SaaS平臺(tái)，助力各類型企業(yè)福利管理的智能化提速。

京東京喜智能輕量版SaaS平臺(tái)通過以微信小程序?yàn)檩d體，與京東的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和海量商品的無縫對(duì)接，還集成了京東企業(yè)購針對(duì)年節(jié)即時(shí)關(guān)懷的福禮、針對(duì)企業(yè)特權(quán)建設(shè)的酷兜商城等多場景服務(wù)能力，企業(yè)用戶登錄(jxi.jd.com)完成線上注冊、簡單配置就能實(shí)現(xiàn)極速部署，享受到京東智慧采購帶來的平臺(tái)化、高集成的福利管理模式。

從一二線城市圈到邊陲京東京喜讓每個(gè)員工感受同等“京喜”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自上線以來，京東京喜已覆蓋金融、交通、能源、通信等重點(diǎn)行業(yè)，上海地鐵、江西電信、東航四川分公司、新疆土哈油田等企業(yè)作為"第一批吃螃蟹者"，在員工福利采購效率已開始收獲智慧福利的便利和高效，員工對(duì)企業(yè)福利發(fā)放體驗(yàn)，口碑、滿意度大幅提升。

以上海地鐵集團(tuán)為例，由于工作的特殊性，很少有機(jī)會(huì)享受常人的假期出游和家人團(tuán)聚的溫馨時(shí)光。在今年中秋前夕，使用京東京喜一改往年望“餅”生畏的單一福利發(fā)放形式，三萬名員工通過掃碼進(jìn)入福利領(lǐng)取頁面，使用手機(jī)號(hào)登錄 “京東京喜”福利平臺(tái)，根據(jù)喜好自由選擇自己的中秋福利，并由京東物流配送到指定地址。而商品池更堪比量身定做的“中秋禮品單”，除了傳統(tǒng)的月餅、水果，還多了雜糧、堅(jiān)果、牛肉、生鮮等各類產(chǎn)品，甚至還出現(xiàn)了烤鴨，以滿足上海人中秋吃鴨子的習(xí)俗。

在京東京喜助力下，吐哈油田也完成員工福利采購的智能化改造。往年，受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、地理位置、物流水平等客觀因素所限，員工的福利采購極為不便，所購產(chǎn)品類目也有許多局限。在今年5月公司與京東京喜達(dá)成合作后，一萬余名來自五湖四海、常年與家人分局兩地，卻仍堅(jiān)守在新疆邊陲施工一線現(xiàn)場的“石油人”，通過京東京喜平臺(tái)在豐富多樣的商品池內(nèi)自由選取3C、家電、食品等商品，由京東物流將這份“京”喜送到新疆乃至遍布全國的大部分地區(qū)。據(jù)土哈相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在今年的端午節(jié)期間，吐哈石油在京東京喜平臺(tái)福利訂單超兩萬筆，員工的體驗(yàn)、口碑得到大幅提升。

在場景服務(wù)的新時(shí)代，京東京喜在企業(yè)級(jí)市場取得的可喜成績，意味著通過京東京喜重新定義的員工與企業(yè)間形成了更有溫度、彼此信任的關(guān)系，既契合了當(dāng)今職場日益年輕化、員工訴求日益多元化的大趨勢，也有助于更大程度釋放人才價(jià)值，充分激活企業(yè)創(chuàng)造力和競爭力。京東京喜，這是趨勢，也是必然。

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