零售新物種助力618 蘇寧全業(yè)態(tài)進(jìn)入快車道

在進(jìn)入618年中大促之前，蘇寧易購(gòu)就發(fā)布了2018年第一季度報(bào)告：商品銷售規(guī)模為693.30億元，同比增長(zhǎng)46.33%;營(yíng)業(yè)收入496.20億元，同比增長(zhǎng)32.76%。其中2018年第一季度蘇寧線上平臺(tái)交易規(guī)模(含稅)397.71億元，同比增速81.5%，遠(yuǎn)超中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)的32.2%同比增速，領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè);而蘇寧易購(gòu)家電3C專業(yè)店、紅孩子母嬰店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店銷售收入也分別增長(zhǎng)5.86%、52.57%、35.23%。

此外，截至2018年3月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套合計(jì)面積近700萬(wàn)平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到21904個(gè)，蘇寧物流社會(huì)化營(yíng)業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長(zhǎng)84.84%;蘇寧金融支付業(yè)務(wù)生態(tài)圈滲透率同比提高257.8%，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)127.5%。

6月1日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布618首戰(zhàn)告捷的戰(zhàn)報(bào)，在5月31日20點(diǎn)到6月1日20點(diǎn)期間，蘇寧易購(gòu)全渠道銷售增長(zhǎng)高達(dá)163%，取得年中大促開(kāi)門紅。一切數(shù)據(jù)都在證明，蘇寧易購(gòu)多業(yè)態(tài)的發(fā)展都進(jìn)入了一個(gè)快車道，從此次618年中大促也可見(jiàn)一斑。

近5000家門店同步 服務(wù)加持雙線618年中大促

當(dāng)前618年中大促三國(guó)殺態(tài)勢(shì)明顯，京東、蘇寧、天貓競(jìng)爭(zhēng)加劇，在促銷玩法上可謂各盡其能，而今年的618，除了線上的活動(dòng)，蘇寧易購(gòu)可說(shuō)是率近5000家門店上陣。

記者了解到，這些線下門店不僅包括蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，還包括蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、蘇寧極物等新型智慧零售門店業(yè)態(tài)，覆蓋范圍從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，從線上到線下商圈、社區(qū)，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了蘇寧易購(gòu)618年中大促的全覆蓋。而在618年中大促與世界杯的聯(lián)合節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷背景下，蘇寧5000家門店化身“綠茵場(chǎng)”，大屏看球、主題布展、互動(dòng)娛樂(lè)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)也是盡顯蘇寧特色，受到不少消費(fèi)者青睞。

此外，“服務(wù)牌”也成為此次618蘇寧易購(gòu)的王牌。在今年3月份，蘇寧易購(gòu)對(duì)外推出了“30天包退、365天包換”等46項(xiàng)服務(wù)，包括如約送、貴就賠、0元安裝等，從售前到售后覆蓋全過(guò)程，屬于業(yè)內(nèi)的一個(gè)新標(biāo)桿，業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱“30365”。此次618期間，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍稱升級(jí)為“3030365”，即在原來(lái)的基礎(chǔ)上，增加30天價(jià)保服務(wù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再次領(lǐng)跑行業(yè)。相對(duì)于京東等電商平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)的全渠道布局在服務(wù)的提供上更勝一籌。

蘇寧零售云、“便利店+”模式蘇寧小店成618生力軍

尤其值得注意的是，今年第一次參與618大促的蘇寧易購(gòu)零售云、蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài)。其中為渠道下沉，深耕五六線市場(chǎng)以及縣鎮(zhèn)市場(chǎng)而布局的蘇寧易購(gòu)零售云，截至6月4日，蘇寧易購(gòu)零售云門店全國(guó)已達(dá)556家，而蘇寧計(jì)劃到2018年年底，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)3000家。此次大促，零售云加盟店針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)推出了專供機(jī)型，為消費(fèi)者提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品，進(jìn)一步將618年中大促的影響力覆蓋范圍擴(kuò)大，成為蘇寧易購(gòu)布局智慧零售的生力軍

同樣是屬于新業(yè)態(tài)的蘇寧小店，一般為外界認(rèn)為屬于便利店，但是與傳統(tǒng)的便利店相比，蘇寧小店其實(shí)是“便利店+”的模式，針對(duì)不同的群體和不同的區(qū)域，蘇寧小店也有著多種模式。

比如，在一線城市的CBD區(qū)域，蘇寧小店的模式為“便利店+便捷餐飲”，在社區(qū)內(nèi)，與蘇寧幫客相結(jié)合，蘇寧小店采用的是家電清洗、保潔等“便利店+家政服務(wù)”的模式，以及提供快遞收發(fā)的“便利店+物流服務(wù)”模式。

據(jù)蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)“便利店+金融”“便利店+娛樂(lè)消遣”“便利店+政務(wù)辦理”“便利店+藥店”“便利店+數(shù)碼辦公”都會(huì)成為蘇寧小店的模式，這種“便利店+”模式作為一種新業(yè)態(tài)，可以從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者需求。而蘇寧小店在年中大促首日的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，截止到6月1日20點(diǎn)，遍布全國(guó)的蘇寧小店完成了10000單1小時(shí)達(dá)訂單。

在記者看來(lái)，蘇寧易購(gòu)零售云和蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài)，在618年中大促的表現(xiàn)只是一個(gè)縮影，從根本上來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步加強(qiáng)的蘇寧易購(gòu)的渠道布局，一方面是渠道下沉影響至縣鎮(zhèn)，一方面是深入城市之中，更多的場(chǎng)景更加貼近消費(fèi)者。這必將成為蘇寧智慧零售布局的一大利器。

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