淘寶“售假” 口水仗不如實(shí)際行動

文/張鈞泓

“假貨”，估計(jì)是阿里人最不愿意提及的名詞，而近期卻被國家相關(guān)部門直接定性，一場輿論戰(zhàn)不可避免。但是，對于阿里來說，無論是淘寶小二直面當(dāng)局的挑戰(zhàn)，還是其官方面對質(zhì)疑毫不退縮的表現(xiàn)，既可以認(rèn)為阿里對于假貨定義的強(qiáng)烈反抗，也可以看到有關(guān)部門確實(shí)刺激到了阿里的神經(jīng)。

過去幾年，雖然阿里在慢慢抽血淘寶，將流量與用戶導(dǎo)向天貓等其他業(yè)務(wù)線，但目前來看，淘寶對阿里來說仍然是整個(gè)集團(tuán)的命脈。另一方面，天貓也是為了擺脫過去假貨質(zhì)疑的重要之舉，可見阿里自己也知道假貨是需要面對的難題。

從阿里與國家工商總局這幾輪你來我往的口水戰(zhàn)中，不免看到雙方之間過去一直存在的對于誰來處理“假貨”的主權(quán)的推脫。

阿里曬出處理的假貨的案例和證據(jù)目的就是表明阿里一直在向假貨說“NO”,但是阿里認(rèn)為“假貨”的監(jiān)管主權(quán)應(yīng)該是工商總局等有關(guān)部門。

馬云在面對此次質(zhì)疑時(shí)表示，“假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈、這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它，解決它。解決假貨和知識產(chǎn)權(quán)的問題就是解決淘寶的生存問題。社會問題不能靠一個(gè)公司、一個(gè)平臺來單干。我們必須動用一切資源和力量，通過社會共同治理，而不是各自為政，互相指責(zé)。”

馬云的話中，透露出對于有關(guān)部門只建議不作為的不滿。

雖然表態(tài)中，馬云并沒有與此前其他表態(tài)如此強(qiáng)勢的態(tài)度，但是對于阿里來說，假貨問題已經(jīng)是擺在臺面上的事實(shí)，必須面對，也不得不面對。

對于相關(guān)部門來說，這次高調(diào)處事，也是難得的，“槍打出頭鳥”也不難理解。

對于電商平臺來說，從線下售賣向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，無非是更換跑道，商家大量還是頂風(fēng)作案，不可否認(rèn)電商模式去掉了大量的中間環(huán)節(jié)，理清了過去渠道亂象，讓追蹤貨源更直接，透明，當(dāng)日售假被查被投訴的便捷性大幅提升，所以說直接的售假的機(jī)會幾乎不存在。

但是礙于互聯(lián)網(wǎng)的局限性，大量的線下部分，無法直接控制，天貓、淘寶的平臺依然缺少對線下強(qiáng)有力的控制，供應(yīng)鏈端的弊端凸顯了。

如何來處理此次問題？難道是雙方口水仗你來我往就能解決？還是落到實(shí)處，該查的查，改處理的處理。

其實(shí)阿里官方對于此次工商總局公布的幾個(gè)售假平臺早已關(guān)店處理，但是對于還有更大面積的售假商店，如何下一步來查處呢？

昨天，阿里官方的表態(tài)中稱，即時(shí)成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營”，并繼續(xù)在全社會招募最優(yōu)秀的人才，專職配合與政府部門、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人以及普通消費(fèi)者在線下的合作和聯(lián)動，以圖利用大數(shù)據(jù)打假的契機(jī)，聯(lián)動全社會的力量，更為徹底有效的解決全社會困擾多年的假貨難題。

那么問題來了，為什么要口水仗呢？為了就是這個(gè)理，阿里叫屈，不是自己不作為，相關(guān)部門則是，寬恕你很久了，就乖乖服從吧！

當(dāng)然，這一輪風(fēng)波，對于阿里自己來說損失不小，國外媒體大量報(bào)道，阿里股價(jià)截止收盤收報(bào)98.45美元，下跌4.49美元，跌幅為4.36%。這是阿里巴巴上市以來，收盤股價(jià)第二次跌破100美元。

生成海報(bào)

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