騰訊云亮相互聯(lián)網+峰會，AI助力零售業(yè)連接數字經濟未來

今年兩會，“數字中國”首次被寫入政府工作報告中，作為“數字中國”的重要支撐，“數字經濟”頗受關注。隨著云計算、大數據、人工智能等前沿科技的發(fā)展，“數字經濟”的概念也在不斷演化，如何通過前沿技術滲透各行各業(yè)，助力其實現數字化轉型升級，是2018年的關鍵熱詞。

4月12日，由人民日報，重慶市經濟和信息化委員會及騰訊聯(lián)合舉辦的第三屆中國互聯(lián)網+數字經濟峰會在重慶召開。在下午舉行的智慧零售分論壇現場，騰訊官方團隊首次對外全面闡釋騰訊智慧零售的理念、策略及方向。其中，騰訊云胥彪在會上展示并分享了騰訊云如何通過前沿科技助力零售業(yè)全面實現數字化升級轉型的具體舉措。

去年11月，騰訊云在騰訊全球合作伙伴大會上推出了智慧零售解決方案，意在打通線上線下數據鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數據差異。通過騰訊云的科技能力，為零售業(yè)實現流量與用戶、數據與技術，線上線下的連接，全面覆蓋零售業(yè)人、貨、場的數字化轉型升級。值得一提的是，騰訊云智慧門店解決方案，能夠通過AI和大數據能力，為線下門店提供包括基于人臉識別、商品識別、商圈分析、口碑管理等場景化能力，幫助零售行業(yè)提供智慧收銀、門店選址、智慧營銷、智能安防等全鏈路數字化升級。

從門店選址開始，零售業(yè)線下門店便可借助騰訊云強大機器學習與建模能力，為新店選址提供重要決策輔助，通過對城市商圈的數據分析及評估，綜合租金、門面、物業(yè)、周邊人群等數據，能夠為門店選址進行評分、客流預測、銷售預測等報告；營銷層面，結合騰訊社交優(yōu)勢流量，騰訊云為線下門店提供CRM數據分析、銷售數據分析等多維數據分析形成完整畫像客群，并實現用戶生命周期階段的精準觸達，以此提升門店獲客能力；對于到店用戶，騰訊云人臉識別及智能推薦，將會精準提取用戶購物偏好信息，根據用戶的行為偏好，智能推薦用戶可能感興趣的商品。

同時，通過場外的商圈分析與場內的動線分析，能夠發(fā)現不同人群屬性、興趣對購買決策的影響，預測不同區(qū)域內最有潛力的熱銷品類，實現SKU優(yōu)化。騰訊云還為線下門店提供門店管理優(yōu)化，通過智能監(jiān)測預警貨架、人流、安防等問題，全面降低門店管理成本。在用戶體驗方面，騰訊云為線下門店打通微信小程序或公眾號的線上流量，融合自助支付和交互營銷，讓消費者到店感受更加流暢的付款體驗，從而提升用戶對門店的好感度。

胥彪表示，騰訊云智慧零售希望通過更多的合作，堅持推動技術創(chuàng)新，為零售行業(yè)提供全方位解決方案，以期在此生態(tài)下，助力零售業(yè)降本增效，實現智慧化的數字轉型。目前，永輝、百麗等知名零售企業(yè)已經攜手騰訊云，更好地構建起人貨場一體的智慧零售，促進有效的持續(xù)運營。據相關負責人透露，百麗、永輝等合作伙伴還將在不久后的5月騰訊云“云+未來”廣州峰會上首曬智慧零售成績單。

   智能連接各行各業(yè)在數字經濟大背景下被普遍認為是大勢所趨。騰訊云將秉持開放和連接的態(tài)度，加快與廣大品牌商、線下零售平臺的合作步伐，以科技助力零售行業(yè)共同探索數字化轉型路徑，為零售業(yè)連接智能科技、連接消費客群、助力數字經濟，共同探索未來智慧零售新生態(tài)。

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