蘇寧卞農(nóng)：用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)，是智慧快消的終極共識(shí)

3月21日，蘇寧易購召開大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會(huì)，茅臺(tái)、洋河、康師傅、劍南春、五糧液等200多個(gè)快消品牌的高管出席, 與蘇寧共同探討建立大快消生態(tài)圈。蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)表示, 2018年蘇寧易購快消品集群將進(jìn)入 “智慧快消”發(fā)展階段,用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn),將是智慧快消的唯一的且是終極共識(shí)。

（圖：蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)發(fā)言）

去年蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東先生提出，未來零售就是智慧零售。就是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測消費(fèi)趨勢(shì)、引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

卞農(nóng)認(rèn)為，“智慧快消”就是智慧零售下的快消轉(zhuǎn)型發(fā)展及創(chuàng)新模式。具體來說，它是一種生態(tài)化的、系統(tǒng)化的發(fā)展模式，能夠形成可復(fù)制的系統(tǒng)化解決方案，全面數(shù)字化，產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，以及用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（圖：蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)與品牌方大佬合影）

 “我們所有的努力、整個(gè)行業(yè)終極價(jià)值指向的‘用戶價(jià)值’實(shí)現(xiàn)。不管做產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)、還是提供某個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案，最終都是要實(shí)現(xiàn)自己的或者幫助客戶實(shí)現(xiàn)其用戶價(jià)值。”卞農(nóng)表示，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要建立超級(jí)生態(tài)、打造超級(jí)品牌、提供超級(jí)服務(wù)等，從而為消費(fèi)者提供無限接近于現(xiàn)實(shí)生活的、全觸點(diǎn)、全流程的無差異的超級(jí)體驗(yàn)。

中國經(jīng)濟(jì)依然保持高速發(fā)展，中國快消市場擁有最大的用戶基礎(chǔ)，而且新的一輪改革涉及城市和鄉(xiāng)村的建設(shè)都將推動(dòng)智慧零售、智慧快消成為最具潛力的領(lǐng)域。根據(jù)蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略，蘇寧小店、紅孩子、蘇鮮生精品超市三種業(yè)態(tài)實(shí)體店2018年計(jì)劃新開店1850家，2020年總店數(shù)達(dá)到6300家。不僅打通線上線下，還輻射城市、縣鎮(zhèn)，遍及商業(yè)中心、娛樂中心、社區(qū)，未來將實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)的覆蓋。

作為國內(nèi)零售業(yè)的領(lǐng)軍者，蘇寧易購著力于為消費(fèi)者提供更簡單、更清晰的消費(fèi)場景，將健康生活理念、前沿科技產(chǎn)品、智慧購物體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，打造全場景智能交互的購物模式。

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