我與海爾——印度乙拉梅什：41歲那年海爾讓他遇見(jiàn)未來(lái)

海爾成了乙拉梅什以及工人頭頂上的光環(huán)。

【藍(lán)科技】聞瀾

一個(gè)男人，如果沒(méi)有更好的養(yǎng)家糊口的能力，或許他除了用內(nèi)心的無(wú)奈面對(duì)現(xiàn)實(shí)，還會(huì)對(duì)生活失去希望和信心。

尤其是當(dāng)年印度經(jīng)濟(jì)過(guò)山車一般從波峰走向谷底，那動(dòng)人心魄的一刻，乙拉梅什做為一個(gè)小人物記憶猶新。

這樣的絕望發(fā)生在2011年。當(dāng)年的印度GDP增長(zhǎng)僅為6.64%，而在此前的2010年，印度GDP增長(zhǎng)高達(dá)10.26%，2010年是自1961年(GDP增長(zhǎng)3.72%)以來(lái)印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的一年。

但2010年似乎是曇花一現(xiàn)。當(dāng)年印度高增長(zhǎng)的背后，有巨大的隱憂。缺少持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力、工業(yè)并無(wú)起色，工資型收入就業(yè)比率印度僅為18%，而當(dāng)年的中國(guó)就業(yè)比率達(dá)到了90%。

2011年印度經(jīng)濟(jì)很快被打回原形。所有人在2010年出現(xiàn)的曙光都黯淡了許多。乙拉梅什，這個(gè)41歲的印度男人也不例外。

這一年的印度澆滅了很多人的希望，但也讓一部分人重燃希望。只是，這樣的希望并不是來(lái)自于印度本身，而是來(lái)自于中國(guó)。

41歲時(shí)，他在海爾學(xué)會(huì)了以目標(biāo)為導(dǎo)向

乙拉梅什的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2011年。

距離孟買東南方約100公里，穆拉河與穆塔河的匯流處有一座古老的城市，叫做浦那。

2011年海爾在浦那設(shè)立了建筑面積僅3.6萬(wàn)平方米、設(shè)計(jì)產(chǎn)能30萬(wàn)臺(tái)冰箱的工廠。彼時(shí)，很多印度人并不太熟悉海爾，乙拉梅什也是如此。

印度經(jīng)濟(jì)放緩，但生活還得繼續(xù)。2011年乙拉梅什在海爾印度浦那工廠找到了一份新工作，擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理，那一年他41歲。周圍的朋友詫異于他的選擇，甚至給他潑冷水：不要加入海爾，那是一家中國(guó)的跨國(guó)公司，中國(guó)品牌在印度知名度不高，去那里沒(méi)有未來(lái)，甚至對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)不利。

在整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)回落時(shí)，個(gè)體意志極為脆弱。乙拉梅什開始變的猶豫，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為中國(guó)的產(chǎn)品廉價(jià)而且沒(méi)有生命力。

乙拉梅什決定去互聯(lián)網(wǎng)尋找答案。當(dāng)他看到海爾成為全球第一品牌，看到2010年海爾榮登美國(guó)《新聞周刊》評(píng)選的全球十大創(chuàng)新公司;蟬聯(lián)全球白電銷量第一;入選美國(guó)《商業(yè)周刊》“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”，成為唯一上榜的中國(guó)家電企業(yè)時(shí)，他感到了震憾，也認(rèn)為自己的選擇很正確。

乙拉梅什開始多渠道了解海爾的歷史、企業(yè)文化和產(chǎn)品，他在海爾學(xué)到的第一課是目標(biāo)導(dǎo)向。

剛剛進(jìn)入印度市場(chǎng)的海爾，處于起步階段，缺乏創(chuàng)新性工具、產(chǎn)能還沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)要求。乙拉梅什意識(shí)到他會(huì)有巨大的空間，這里有足夠大的舞臺(tái)和資源來(lái)發(fā)掘他的潛力。

為了保障產(chǎn)能達(dá)標(biāo)，乙拉梅什和他的團(tuán)隊(duì)決定從最基本的做起，比如6S改進(jìn)、工人的操作技術(shù)等，根據(jù)崗位給每個(gè)人都提供了改善方案，來(lái)幫助他們提升工作效率。

通過(guò)不斷解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提前預(yù)警，這樣的互動(dòng)方式極大改善了工藝流程、提升了交互價(jià)值。

乙拉梅什和所有人都學(xué)會(huì)了日清。通過(guò)日清，每個(gè)人都可以梳理自己的工作思路并且及時(shí)糾錯(cuò)。

回憶起當(dāng)年的情形，乙拉梅什說(shuō)，身體里有使不完的勁兒，源于在41歲那年突然遇到了海爾，讓他看到了自己的未來(lái)。所以，他把自己融入到了海爾。

乙拉梅什的領(lǐng)導(dǎo)才能有了充分的體現(xiàn)。他組織大家一起學(xué)習(xí)海爾文化，包括員工、合作伙伴。他告訴合作伙伴，質(zhì)量第一是海爾的基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，用戶驅(qū)動(dòng)、全球化研發(fā)中心協(xié)同發(fā)展，是海爾全球化戰(zhàn)略的基本輪廓。

沒(méi)有人要求乙拉梅什以這種方式向合作伙伴真情告白，但他這么做，是因?yàn)榭吹搅俗约旱南Ｍ?，也看到了海爾的未?lái)。

海爾，成為乙拉梅什和印度的新“標(biāo)簽”

海爾帶給乙拉梅什的，除了一份讓人羨慕的工作，還有家庭發(fā)生的巨大改變。

2011年，乙拉梅什入職海爾，當(dāng)時(shí)的薪水超過(guò)別人至少10倍以上;時(shí)至今日，乙拉梅什早已進(jìn)入印度中高收入群體。和同齡的很多人相比，乙拉梅什除了高收入以外，他的視野、職業(yè)規(guī)劃，以及接觸的人群，都是其他人望塵莫及的。

乙拉梅什的變化引起了很多獵頭公司的關(guān)注。三年前，他原來(lái)的公司向他拋出橄欖枝，并承諾給他高薪和職位;兩年前，同樣一家外資制造業(yè)試圖將其招至麾下，許以高職高薪，但被他拒絕了。

“如果有機(jī)會(huì)重新選擇，我還會(huì)選擇海爾。這不僅僅是一份職業(yè)，海爾給了我思維模式的變化及全球化的視野。在海爾我學(xué)會(huì)了責(zé)權(quán)明晰，讀懂了人單合一是重構(gòu)的商業(yè)模式而不僅僅是生產(chǎn)模式的變化。這里有挑戰(zhàn)，但更讓人的職業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)入良性發(fā)展軌道。”乙拉梅什接受藍(lán)科技采訪時(shí)說(shuō)。

乙拉梅什不斷進(jìn)步，海爾也在印度市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。海爾印度冰箱工廠實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)盈虧平衡點(diǎn)，產(chǎn)能利用率達(dá)到100 %。對(duì)比2011年，產(chǎn)能提升接近3倍，打破了在印度的歷史記錄。

未來(lái)三年，乙拉梅什認(rèn)為海爾冰箱將會(huì)進(jìn)入印度市場(chǎng)前三名。做為旁觀者，他看到了海爾在印度市場(chǎng)巨大的進(jìn)步和不斷加大的品牌影響力;做為海爾人，他看到了內(nèi)在的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)著海爾的全球化。

八年時(shí)間，乙拉梅什從當(dāng)初的生產(chǎn)經(jīng)理成長(zhǎng)為冰箱工廠小微的小微主。海爾成了他的標(biāo)簽，很多人羨慕他，包括當(dāng)初給他潑冷水的朋友，如今再見(jiàn)面時(shí)，都認(rèn)為他的選擇是正確的。

人單合一，成就他是這里的CEO！

印度市場(chǎng)有其獨(dú)特性。

比如購(gòu)買家電需要分期付款，冰箱設(shè)計(jì)正好和中國(guó)相反，冷凍在上儲(chǔ)藏在下;消費(fèi)者喜歡鮮艷亮麗的顏色，所以，這更需要讀懂印度市場(chǎng)。

對(duì)土生土長(zhǎng)的乙拉梅什來(lái)說(shuō)，了解印度、善于研究這是他的優(yōu)勢(shì)。在印度市場(chǎng)上，海爾同樣需要可靠的質(zhì)量來(lái)?yè)Q取用戶的口碑和認(rèn)可。根據(jù)市場(chǎng)上的反饋，對(duì)產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)。

比如，BM不彎腰冰箱，讓用戶減少?gòu)澭螖?shù)，上冷藏下冷凍的設(shè)計(jì)，這一改良效果很好，引起了印度消費(fèi)者的興趣，成為熱銷產(chǎn)品。

海爾成了乙拉梅什以及工人頭頂上的光環(huán)。

“我們的質(zhì)量工程師Seema Tiwori曾跟我分享說(shuō)，有一次她去醫(yī)院看病，當(dāng)時(shí)她穿著海爾的工作服，醫(yī)院里一位工作人員看到她很高興地說(shuō)：‘哇，你在海爾工作!我家里有一臺(tái)海爾的BM冰箱，非常好!’那一刻，她真正感到，作為海爾員工，是值得驕傲的。”每每分享這個(gè)故事時(shí)，乙拉梅什人性的善良，以及對(duì)海爾的感謝都寫在了他的眼睛里。

時(shí)間都去哪兒了?乙拉梅什總是有這樣的感慨。從2011年到2017年，對(duì)他來(lái)說(shuō)時(shí)間似乎是靜止的。僅僅七年時(shí)間，他認(rèn)識(shí)的海爾又發(fā)生了巨變：連續(xù)九年全球白電銷量第一、海爾自有品牌滲透到全球160多個(gè)國(guó)家、全球設(shè)立十大研發(fā)中心;并購(gòu)GEA、引領(lǐng)全球高端品牌，這一系列的變化，讓他慶幸自己當(dāng)初的選擇，也慶幸自己的堅(jiān)持。

所以，他從不覺(jué)得自己有變化。只有當(dāng)和親朋好友談起年齡時(shí)，他才覺(jué)得自己接近天命之年。

改變的是容顏，不曾改變的是信念和執(zhí)著。“人單合一”帶給乙拉梅什的收獲，除了生產(chǎn)模式的顛覆以外，還讓他有了給自己當(dāng)CEO的“野心”

“印度企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式，是執(zhí)行和服務(wù)，缺少創(chuàng)造性，我們被領(lǐng)導(dǎo)、被安排而束縛了手腳，缺乏對(duì)市場(chǎng)和用戶的關(guān)注度?，F(xiàn)在海爾給了我們這樣的機(jī)會(huì)，我們不再為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而是為用戶服務(wù)。這也是印度海爾公司發(fā)生改變的根本原因。”乙拉梅什談起這樣的變化，流露出一種坦誠(chéng)。

11年前，海爾在浦那工廠里種下一顆阿育王樹，那時(shí)的海爾就如同一粒種子，和這棵小樹一起成長(zhǎng)。11年后這棵小樹長(zhǎng)成了大樹，海爾工廠變成了海爾工業(yè)園，建筑面積17.5萬(wàn)平方米，年產(chǎn)能達(dá)到380萬(wàn)臺(tái)。

在這片熟悉的土地上，茁壯成長(zhǎng)的不僅有阿育王樹，還有印度海爾的諸多創(chuàng)客和乙拉梅什。每每站在工業(yè)園內(nèi)，乙拉梅什都覺(jué)得自己還是41歲，永遠(yuǎn)充滿激情、充滿張力。

他不想變老，他想和海爾一起永遠(yuǎn)年輕!

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