步入2018年,亟待轉型的廣電動作頻頻。1月20日,由中信國安廣視、國安社區(qū)、長沙國安聯(lián)合主辦的“國安社區(qū)長沙首家線下店啟幕儀式”在長沙隆重舉行,這意味著我國首家“廣電網+人工智能+社區(qū)”門店正式落戶長沙,宣告廣電新零售時代的到來!
現(xiàn)場:高朋滿座,見證歷史時刻
啟幕儀式當天,領導嘉賓云集,共同見證這一里程碑時刻。長沙市廣播電視臺黨委委員、副臺長賀大公,長沙國安廣播電視寬帶網絡有限公司董事長、總經理余江,中信國安廣視網絡有限公司總經理廖小同,中信國安廣視網絡有限公司副總經理嚴浩宇,國安社區(qū)副總裁、城市管理部總經理高強等領導嘉賓出席儀式并講話。
(長沙國安董事長、總經理余江致辭)
(中信國安廣視總經理廖小同致辭)
(國安社區(qū)副總裁、城市管理部總經理高強)
走進活動現(xiàn)場,即國安社區(qū)樹木嶺門店,便被眼前的景象所吸引。在門口,整齊劃一的停放著“國安俠”(國安社區(qū)專業(yè)服務人員)的座駕;萌萌的國安俠吉祥物展開熱忱歡迎的姿態(tài),迎接接踵而至的嘉賓用戶。門店內,琳瑯滿目的日常用品映入眼簾,應有盡有。
“通過手機APP或國安廣視的電視端,就可以在線購買社區(qū)周邊的商品,比如,選購附近超市的紙巾,國安俠就會以最快的速度送到您的家門口!”現(xiàn)場負責人介紹,國安社區(qū)門店保留了原來長沙國安營業(yè)廳的基礎業(yè)務,通過整合線上線下資源,為用戶提供便捷的社區(qū)服務。
那么,首家“廣電網+人工智能+社區(qū)”門店對融合的三方來說,有什么優(yōu)勢和意義呢?
廣電:首開先河,做廣電新零售第一人
對于廣電來說,這是首開先河的行業(yè)創(chuàng)舉。在試水新零售的領域,長沙國安和國安廣視走在了行業(yè)前沿,為廣電未來發(fā)展、提升用戶體驗做出了表率。
1、樹立廣電轉型的標桿。在三網融合的政策下,面對IPTV、OTT的快速發(fā)展,廣電該如何應對,該如何轉型?擁抱互聯(lián)網、擁抱社區(qū),長沙國安秉長沙人敢為天下先的性格,做“吃螃蟹的第一人”!
2、打造廣電新零售的業(yè)態(tài)。隨著國安社區(qū)長沙首家線下店落戶,“廣電新零售”業(yè)態(tài)正式形成。這種共生共贏的智慧生態(tài)運營,以智能終端為切入點,以用戶為中心,聯(lián)合產業(yè)多方,共同為廣大用戶提供智慧客廳、智能家居、智慧養(yǎng)老等一站式社區(qū)服務,構建“線上+線下”新產業(yè)模式。
3、開展利民惠民的活動。三方的聯(lián)合,不僅是廣電網、社區(qū)經濟及人工智能的有機融合,更是貫徹落實十九大思想的一項利民惠民舉措。三方合作,突破了原有有線電視網絡的瓶頸,整合業(yè)內優(yōu)勢資源,通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段,對商品生產、流通、銷售的過程進行升級改造,更好地滿足用戶需求,為用戶提供全新的廣電、社區(qū)服務,全面打造利民惠民的社區(qū)服務。
國安廣視:賦能廣電,構建家庭智能生態(tài)圈
對于國安廣視來說,新時代的集結號已經吹響。作為資源的橋梁銜接者,融合互聯(lián)網、廣電網、社區(qū)的資源,賦能廣電,營建更好的商業(yè)變革前沿陣地,使其所落地的人工智能場景發(fā)揮更大的能量。
1、將貼心服務送到百姓身邊。在開業(yè)儀式上,中信國安廣視總經理廖小同反復提及一個詞:“服務”。在他看來,國安廣視聯(lián)合國安社區(qū)、長沙國安,三方形成優(yōu)勢互補,共同開啟長沙社區(qū)線下店,協(xié)同發(fā)展推出線下線上互融互通的服務生態(tài),就是要將優(yōu)質的服務直達給廣大用戶,將貼心服務送到百姓身邊,為長沙國安用戶提供更豐富的人工智能使用場景。
2、家庭智能生態(tài)建設者。作為首個倡導廣電試水新零售的連接者,國安廣視擁有千萬級的簽約覆蓋用戶量,通過打通線上線下資源,消除技術壁壘,極大改善用戶使用體驗,實現(xiàn)從客廳到社區(qū)、從電視、手機到門店,為廣大家庭的生活服務提供更多方案。
國安社區(qū):聚合優(yōu)勢,助力提升品牌影響力
對于國安社區(qū)來說,品牌影響力在向全國更大范圍輻射。未來更多的社區(qū)居民,將在門店、手機端、電視端,輕松享受匯集客廳娛樂、家居養(yǎng)老、醫(yī)療養(yǎng)生、美食家政等為一體的一站式社區(qū)服務。
1、優(yōu)質社區(qū)服務連接到客廳。集合三方優(yōu)勢力量,集中發(fā)力社區(qū)服務行業(yè),致力通過體驗店、APP端、電視端等渠道,讓居民在多個生活場景下都能非常便捷的體驗和享受到“線上線下融合”優(yōu)質的服務,讓社區(qū)服務走進家門、走進客廳。
2、全面融入人工智能語音技術。預計今年年底,國安社區(qū)將在長沙開設約50家門店,涵蓋遍及長沙主城區(qū)的大部分小區(qū)各個街道,服務半徑將覆蓋眾多居民小區(qū)、企事業(yè)單位和高等院校。這些社區(qū)門店將全面接入國安廣視的電視終端,并全面融入人工智能語音技術。這意味著,長沙市民自此將擁有一個屬于自己的大型綜合生活智能服務終端,標志著“廣電網+人工智能+社區(qū)”模式的正式形成。
在人工智能與實體經濟融合進程加快的時代背景下,長沙國安+國安廣視+國安社區(qū)首家線下店的順利開業(yè),意味著我國首家“廣電網+人工智能+社區(qū)”的線下門店正式落地,打開了人工智能與社區(qū)融合新場景,揭開了廣電新零售的序幕。
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