作為一家保險科技型企業(yè)，眾安保險自成立以來在其探索之路上始終重視數(shù)據(jù)的價值。而數(shù)據(jù)挖掘及分析在其售前、售后等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮作用，形成了產(chǎn)品定制化、定價動態(tài)化、銷售場景化、理賠自動化四大核心優(yōu)勢。
從產(chǎn)品設(shè)計到理賠服務(wù) 數(shù)據(jù)價值不容小覷
研發(fā)產(chǎn)品時，眾安保險利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對數(shù)據(jù)資源進行準(zhǔn)確分析，快速定位特定客群的需求，并將其面臨的風(fēng)險予以量化，從而借助場景化銷售渠道將定制化保險產(chǎn)品精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)用戶。理賠環(huán)節(jié)，眾安保險通過科技手段完善核賠系統(tǒng)，在預(yù)防騙保的同時準(zhǔn)確完成核賠，并將理賠金快速轉(zhuǎn)入用戶賬戶。
例如眾安健康險產(chǎn)品步步保，設(shè)計產(chǎn)品時，眾安保險分析到健身族普遍存在的健康保障需求，為其量身定制了這款可以用運動抵扣保費的主動健康管理計劃；銷售環(huán)節(jié)，眾安保險在多個運動設(shè)備和APP都上線了步步保，用戶開通時，眾安保險會根據(jù)其歷史運動數(shù)據(jù)推薦目標(biāo)運動步數(shù)，按提示流程完成相應(yīng)操作后就可以正式使用，同時眾安保險會根據(jù)用戶設(shè)定的目標(biāo)贈送一份相應(yīng)保額的重疾險保障；理賠環(huán)節(jié)，當(dāng)收到用戶的報案電話及理賠材料后，眾安保險會在線進行快速核賠，然后通過自動轉(zhuǎn)賬形式予以定額給付。
通過對數(shù)據(jù)資源的深入挖掘及應(yīng)用，眾安保險不僅創(chuàng)新了產(chǎn)品形態(tài)及業(yè)務(wù)方式，而且憑借自身在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的優(yōu)勢使服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，市場規(guī)模不斷擴大。
發(fā)揮科技優(yōu)勢不斷拓展市場
眾安保險從成立之初就深知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在提升數(shù)據(jù)價值方面具有助推力量。開發(fā)市場進程中，眾安保險利用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，深入分析衣食住行等日常生活場景中的各種保險需求，有的放矢地研發(fā)產(chǎn)品，布局各領(lǐng)域細(xì)分市場。
例如在生活消費領(lǐng)域，眾安保險運用人工智能技術(shù)針對新機及存量機市場的碎屏風(fēng)險保障需求定制了“賠你碎”；近年來無人機市場逐漸興起，眾安保險針對無人機娛樂場景中的財產(chǎn)及人身意外保障需求，定制了無人機第三者責(zé)任保險，且根據(jù)用戶在保額方面的多元化需求設(shè)計了四種保障方案。
此外，眾安保險利用大數(shù)據(jù)分析到保額和保障責(zé)任是用戶投保健康險和意外險時所關(guān)注的兩項，進而根據(jù)不同年齡段用戶的風(fēng)險指數(shù)設(shè)計了尊享e生醫(yī)療險和女性尊享百萬意外保等百萬級保險產(chǎn)品，并豐富了保障責(zé)任，解決了市場保障痛點。通過這些產(chǎn)品，眾安保險的知名度進一步提升，市場占有率也持續(xù)攀升。
眾安保險對保險科技的創(chuàng)新式應(yīng)用貫穿業(yè)務(wù)流程始終，還伴隨企業(yè)發(fā)展進程。憑借科技優(yōu)勢，眾安保險所實行的純線上化運行模式已成為其亮麗的企業(yè)名片。如今，眾安的上市歷程已拉開帷幕，品牌價值及影響力將持續(xù)提升。
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