據(jù)此前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù),中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了7.31億,居全球第一。這和20年前相比,這是一個(gè)不敢想象的天文數(shù)字。20年前也就是1997年,被成為互聯(lián)網(wǎng)元年,這一年互聯(lián)網(wǎng)飛入尋常百姓家,并開(kāi)始飛躍式發(fā)展。這一年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)易公司誕生,它的誕生也成功地載入了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史冊(cè)。
網(wǎng)易發(fā)展的20年,也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年的騰飛歷程。20年來(lái),網(wǎng)易市值成功突破400億美元,成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“神話”之一。與其他三家BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭不同,網(wǎng)易并沒(méi)有一款類似微信或是淘寶這樣的平臺(tái)生態(tài)型產(chǎn)品,而是通過(guò)不同的匠心產(chǎn)品矩陣,成功打下了如今的天下。
網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊曾說(shuō):“產(chǎn)品就是最好的傳播,企業(yè)家最好的慈善,就是提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。作為一家以產(chǎn)品著稱的公司,網(wǎng)易誕生20年來(lái),推出了哪些廣受好評(píng)的口碑產(chǎn)品呢?
早期“爆款”產(chǎn)品成為托起網(wǎng)易騰飛的基石
1997年11月,剛剛成立不久的網(wǎng)易,就自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng),網(wǎng)易郵箱可以說(shuō)是很多人對(duì)網(wǎng)易系產(chǎn)品的“首次親密接觸”。據(jù)此前網(wǎng)易公布的2017年第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),網(wǎng)易郵箱用戶已經(jīng)達(dá)到了9.3億,是網(wǎng)易的拳頭產(chǎn)品之一。網(wǎng)易正是通過(guò)這款產(chǎn)品,獲得了大量免費(fèi)用戶,這也是網(wǎng)易推出的第一款火爆互聯(lián)網(wǎng)的常青樹(shù)產(chǎn)品,奠定了網(wǎng)易以打磨產(chǎn)品為主、以用戶使用體驗(yàn)為首的發(fā)展模式。
而網(wǎng)易新聞的誕生,使網(wǎng)易成功進(jìn)入“四大門(mén)戶”時(shí)代。門(mén)戶時(shí)代,網(wǎng)易新聞資訊的角度和觀點(diǎn)帶有鮮明特色,為整個(gè)品牌奠定了“網(wǎng)易有態(tài)度”的基調(diào);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)易新聞客戶端通過(guò)首創(chuàng)“跟帖”風(fēng)格,再次爆紅網(wǎng)絡(luò),近期“網(wǎng)易有態(tài)度”更是進(jìn)化為“各有態(tài)度”,適應(yīng)內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的潮流。
網(wǎng)易游戲的推出,迅速成為網(wǎng)易實(shí)現(xiàn)騰飛的助推器。網(wǎng)易是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商,端游時(shí)代,網(wǎng)易曾推出多款經(jīng)典游戲,創(chuàng)下了多個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)游的記錄;手游時(shí)代,面對(duì)騰訊的強(qiáng)渠道和IP競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)易“陰陽(yáng)師”橫空出世,更是成為網(wǎng)易自研精品的典型代表。
正是從郵箱和門(mén)戶起家,為網(wǎng)易日后的進(jìn)一步發(fā)展提供了源源不斷的流量和好口碑,尤其是游戲產(chǎn)品的成功,不僅使創(chuàng)始人丁磊榮登中國(guó)“首富”的寶座,也為網(wǎng)易打磨其他匠心產(chǎn)品提供了資金支撐。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跑出的“黑馬”們
網(wǎng)易一直有做互聯(lián)網(wǎng)爆款產(chǎn)品的方法論和文化。從門(mén)戶、游戲到針對(duì)自身內(nèi)容特色開(kāi)發(fā)的新聞資訊客戶端等,都充分顯示出丁磊作為“一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)”。在他的投入下,網(wǎng)易在電商、在線音樂(lè)等領(lǐng)域也誕生了幾匹讓業(yè)界為之側(cè)目的“黑馬”。
在電商領(lǐng)域,一直以阿里和京東兩家獨(dú)大,市場(chǎng)格局似乎早已確定,連騰訊都曾鎩羽而歸。2015年網(wǎng)易考拉海購(gòu)成立之初,電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已是一片“紅海”,網(wǎng)易考拉憑借網(wǎng)易自營(yíng)的跨境電商定位,用2年時(shí)間從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成功突圍,成為國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口零售電商的領(lǐng)軍者。
作為國(guó)內(nèi)電商界的另一匹“黑馬”,網(wǎng)易嚴(yán)選從市場(chǎng)中突圍的速度更上一層樓——網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月正式上線,在消費(fèi)升級(jí)的背景下,率先在國(guó)內(nèi)走出了一條ODM電商模式,并很快獲得業(yè)內(nèi)和用戶的廣泛認(rèn)可和關(guān)注,也成為業(yè)內(nèi)紛紛效仿的對(duì)象。網(wǎng)易嚴(yán)選的模式也被看做是網(wǎng)上零售業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要趨勢(shì)。
“為什么有人認(rèn)為網(wǎng)易云音樂(lè)是業(yè)界良心?”這是知乎上的一個(gè)話題,有超過(guò)260多萬(wàn)瀏覽量;另一個(gè)知乎話題“網(wǎng)易云音樂(lè)到底好在哪里?”瀏覽量超過(guò)700萬(wàn),收到了約3800個(gè)回答,網(wǎng)易云音樂(lè)的好口碑可見(jiàn)一斑。網(wǎng)易在進(jìn)入在線音樂(lè)市場(chǎng)之前,市場(chǎng)上早已有QQ、酷我、酷狗、蝦米等音樂(lè)產(chǎn)品,網(wǎng)易云音樂(lè)憑借精良的產(chǎn)品體驗(yàn),收獲了一大群忠實(shí)的用戶,并成為在線音樂(lè)市場(chǎng)一股強(qiáng)大的勢(shì)力,通過(guò)4年時(shí)間就躋身了獨(dú)角獸俱樂(lè)部。
無(wú)論是網(wǎng)易考拉海購(gòu)還是網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易云音樂(lè)等,都是在市場(chǎng)早已成熟的情況下推出。作為一個(gè)后來(lái)者,網(wǎng)易并沒(méi)有通過(guò)財(cái)大氣粗式“燒錢(qián)”來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),而是通過(guò)針對(duì)發(fā)掘用戶深層次需求,不停地打磨產(chǎn)品,通過(guò)收獲用戶口碑而獲得成功。
除了常青樹(shù)和爆款網(wǎng)易還有這些情懷產(chǎn)品
網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊在接受采訪時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò),做企業(yè)的目的不是掙錢(qián),賺錢(qián)只是順便的事。他不僅這樣說(shuō),同時(shí)也是身體力行的,尤其針對(duì)國(guó)內(nèi)的教育領(lǐng)域,網(wǎng)易不計(jì)成本地推出了幾大備受好評(píng)的在線教育產(chǎn)品。
丁磊曾在個(gè)人專訪中闡述了自己對(duì)在線教育的觀點(diǎn):“中國(guó)最不公平的就是教育資源。為什么不能把西方那些好的優(yōu)秀的課程翻譯成中文給中國(guó)人看,而且是免費(fèi)觀看?!庇谑?,懷著這種免費(fèi)分享教育資源、促進(jìn)教育公平的初衷,網(wǎng)易在2010年就推出了網(wǎng)易公開(kāi)課,國(guó)內(nèi)用戶可免費(fèi)觀看來(lái)自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)等世界級(jí)名校的優(yōu)質(zhì)課程,創(chuàng)造了一個(gè)公開(kāi)的免費(fèi)課程平臺(tái)。目前,網(wǎng)易公開(kāi)課擁有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)線上教育視頻資源,已成為全球最優(yōu)質(zhì)的國(guó)際化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)之一。
不僅如此,網(wǎng)易還在2012年底正式推出了網(wǎng)易云課堂,為用戶打造在線實(shí)用技能學(xué)習(xí)平臺(tái)。目前,網(wǎng)易云課堂已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的在線知識(shí)與實(shí)用技能學(xué)習(xí)平臺(tái)。立足于實(shí)用性的要求,網(wǎng)易云課堂與5000多家教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了合作,課程數(shù)量接近3萬(wàn),涵蓋實(shí)用軟件、IT與互聯(lián)網(wǎng)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、生活家居、興趣愛(ài)好、職場(chǎng)技能、金融管理、考試認(rèn)證等100多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,其中,有接近一半的課程免費(fèi)對(duì)用戶開(kāi)放,幫助用戶獲得個(gè)人發(fā)展和能力提升。
隨著慕課這種在線教育方式的誕生,2014年網(wǎng)易又聯(lián)合高教社推出了免費(fèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)中國(guó)大學(xué)MOOC,用戶可以在平臺(tái)上免費(fèi)觀看國(guó)內(nèi)各大高校的優(yōu)質(zhì)課程。中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)在內(nèi)容上專注于高等教育,匯集國(guó)內(nèi)數(shù)百所985等高校精品課程,幫助用戶免費(fèi)獲得高質(zhì)量的教育資源,用戶群體覆蓋了在職工作者、大學(xué)生、高中生等廣泛互聯(lián)網(wǎng)群體。
“我們做在線教育的目的不是賺錢(qián)。當(dāng)時(shí)為什么做中國(guó)大學(xué)MOOC?我就覺(jué)得全球的教育資源是不平等的,東方和西方,城市和農(nóng)村都是不平等的。我們非常希望能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道和手段,打破各種壁壘,讓每個(gè)人都可以平等地進(jìn)行教育。”無(wú)論是中國(guó)大學(xué)MOOC,還是網(wǎng)易云課堂,還是網(wǎng)易公開(kāi)課,無(wú)疑都體現(xiàn)了丁磊投身于在線教育、促進(jìn)教育公平發(fā)展的情懷和決心。
20年來(lái),這家特立獨(dú)行的互聯(lián)網(wǎng)公司堅(jiān)持著匠心文化做良心產(chǎn)品,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上留下的多款產(chǎn)品鑄造了“網(wǎng)易出品,必屬精品”的口碑。而20年來(lái)網(wǎng)易公司價(jià)值被資本市場(chǎng)屢屢認(rèn)可的事實(shí),又證明了作為一家互聯(lián)網(wǎng)老牌公司,是可以通過(guò)為用戶打造產(chǎn)品的高品質(zhì)與極致體驗(yàn),在中國(guó)復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中巋然不動(dòng)獲得成功的
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