離譜！美國AI購物應(yīng)用被發(fā)現(xiàn)實(shí)際由菲律賓的人類員工操作

4月13日消息，美國司法部發(fā)布的新聞稿顯示，人工智能購物應(yīng)用Nate的創(chuàng)始人兼前首席執(zhí)行官Albert Saniger被指控通過?虛假宣傳AI技術(shù)?騙取超4000萬美元投資，導(dǎo)致投資者幾乎全損。

起訴書顯示，Nate 成立于2018年，Nate通過一個獨(dú)特的定義性特征與其他電子商務(wù)公司和應(yīng)用程序區(qū)分開來：利用人工智能技術(shù)，智能且快速地在所有電子商務(wù)網(wǎng)站上完成零售交易。創(chuàng)始人Saniger反復(fù)向投資者和公眾表示，該公司的應(yīng)用程序使用專有的人工智能技術(shù)，代表用戶自主完成在線購買。

基于對Nate使用人工智能的描述，Saniger向風(fēng)險投資公司尋求投資。在向投資者發(fā)送的推介材料中，Saniger大肆宣揚(yáng)公司使用人工智能，并聲稱Nate“能夠在沒有人類干預(yù)的情況下進(jìn)行在線交易”。在潛在投資者進(jìn)行盡職調(diào)查期間，Saniger反復(fù)表示——除了某些人工智能未能完成客戶交易的“邊緣案例”之外——Nate應(yīng)用程序完全基于人工智能實(shí)現(xiàn)自動化。

然而，美國司法部指控，Nate 實(shí)際上嚴(yán)重依賴菲律賓呼叫中心的數(shù)百名外包人員手動完成這些購買，模仿用戶認(rèn)為是由自動化完成的操作。大約在2021年秋季，隨著繁忙的假日購物臨近，Saniger仍指示Nate的工程團(tuán)隊(duì)開發(fā)“機(jī)器人”來自動化Nate應(yīng)用上的一些交易。在創(chuàng)建機(jī)器人后，Nate除了使用手動團(tuán)隊(duì)外，還使用機(jī)器人來完成那些聲稱由AI技術(shù)完成的購買。

盡管 Nate 收購了一些AI技術(shù)并聘請了數(shù)據(jù)科學(xué)家，但其應(yīng)用的實(shí)際自動化率實(shí)際上為0%。

美國檢察官認(rèn)為：通過利用人工智能技術(shù)的承諾和吸引力，構(gòu)建了一個虛假的創(chuàng)新敘事，誤導(dǎo)了投資者。這種欺騙不僅使無辜的投資者受害，還使資金從合法初創(chuàng)企業(yè)流失，使投資者對真正的突破持懷疑態(tài)度，并最終阻礙了人工智能的發(fā)展。

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