12月11日消息，近年來，電腦售后服務(wù)市場魚龍混雜，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊。由于缺乏專業(yè)的知識(shí)和指導(dǎo)，消費(fèi)者在面對市場上眾多的第三方服務(wù)商和產(chǎn)品時(shí)，面臨著維修價(jià)格不透明、缺乏專業(yè)維修人員等風(fēng)險(xiǎn)。特別是對于如何正確尋找和識(shí)別身邊的品牌官方授權(quán)門店，缺乏有效的辨別手段。此外，隨著客戶需求的不斷升級，定制化需求的趨勢也愈發(fā)明顯。
近日，高德地圖與聯(lián)想百應(yīng)達(dá)成合作，千家聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)中心將陸續(xù)入駐高德地圖，平臺(tái)用戶可以在高德地圖APP上直接搜索到附近的聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)門店，進(jìn)而了解服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。
這些門店將提供包括軟硬件產(chǎn)品銷售及維修在內(nèi)的服務(wù)。其內(nèi)容涵蓋清潔保養(yǎng)、游戲電腦DIY、定制智慧辦公場景等多樣化、多品牌的服務(wù)，同時(shí)支持到店或上門服務(wù)。
據(jù)了解，未來，雙方還將基于智能體共創(chuàng)門店AI服務(wù)，共建B端商家與C端消費(fèi)者智慧服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。此前，聯(lián)想已發(fā)布業(yè)內(nèi)首款面向中小企業(yè)的IT服務(wù)智能體。
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