Meta應(yīng)用上AI泛濫 用戶抱怨：還能不能讓我好好用

4月29日消息，最近有報道稱，Meta在其社交平臺Facebook和Instagram上大量使用生成式人工智能。但用戶則反映，AI的泛濫導(dǎo)致了大量垃圾信息的出現(xiàn)，尤其是在Instagram上，搜索功能被改變用途，使得用戶難以進行正常的社交活動。此外，AI在自動回復(fù)用戶消息時的行為也顯得不適當(dāng)，有時甚至?xí)l(fā)布不真實的信息。

AI生成的內(nèi)容如假照片和不真實的景觀也在Facebook上泛濫，讓用戶難以辨認真?zhèn)?。盡管Meta承諾將標記所有AI生成的內(nèi)容，但前提是這些內(nèi)容能夠被現(xiàn)有的檢測技術(shù)識別出來，這仍然是一個挑戰(zhàn)。

盡管Meta試圖通過AI提升平臺體驗和效率，但目前的實施效果和用戶反饋表明，這一策略可能需要重新評估和調(diào)整。

以下是翻譯內(nèi)容

如今的Facebook和Instagram到處都是生成式人工智能。人工智能的泛濫讓用戶幾乎無法正常使用Meta的社交應(yīng)用。

Meta在其社交媒體平臺上大量運用人工智能。所謂的MetaAI無處不在，不論是在Facebook的新聞推送、Instagram的搜索欄，還是在Messenger與朋友的對話中，都能看到Meta AI的身影。公司開發(fā)的大語言模型Llama3可能是市場上最強大的開源模型之一。Meta正展示自己的實力，并押注人工智能的普及將真正改善用戶體驗。

然而至少到目前為止，這看起來似乎是一個錯誤的賭注。

如今的Meta AI用戶體驗中充滿了各種垃圾信息，這一點在Instagram上表現(xiàn)得尤為明顯。其搜索功能原本是用來查找朋友賬戶的，現(xiàn)在卻似乎旨在引導(dǎo)用戶與聊天機器人對話。Instagram搜索欄現(xiàn)在顯示的是“向Meta AI詢問任何問題”，但許多用戶實際上只是想查看朋友賬戶是否有新照片。

Instagram的頁眉位置還設(shè)有一個橫向滾動的提示列表，方便用戶與人工智能互動。但所顯示的內(nèi)容諸如“想象一下屋頂花園”、“給現(xiàn)代禁欲主義者的建議”、“動漫卷軸”等，坦白說，作為世界上最強大的社交媒體廣告公司，Meta似乎并不清楚用戶的真實需求，也無法提供有針對性的建議。

更糟糕的是，Meta AI表現(xiàn)得很奇怪。有報道稱，這一人工智能系統(tǒng)竟在沒有任何前兆的情況下，自動回復(fù)了Facebook上一個家長群組的帖子，聲稱它自己也有一個雖有殘疾但天賦異稟的孩子。機器人說：“我也有一個孩子，他也是2e（有智力障礙的天才學(xué)生），曾參加過紐約市的天才項目。”Facebook群組的參與規(guī)則很復(fù)雜，禮儀也很難懂，但可以確定的是，不能假裝自己是在照顧殘疾兒童的活生生的人。

Meta面對的問題不僅僅是人工智能功能的大量涌入，還有用戶生成人工智能內(nèi)容在整個生態(tài)系統(tǒng)中的激增。如今Facebook上充斥著人工智能生成的各種圖片，容易受騙的用戶似乎不知道自己看到的是假的。

一個名為“經(jīng)典生活”(Classic Living)的熱門頁面不斷出現(xiàn)在筆者的消息推送中。“這讓我想起了奶奶的廚房，”一條帖子寫道，旁邊是一張裝飾華麗的廚房照片，上面有藍綠色的櫥柜和一個勾勒出開窗輪廓的石砌拱門。但如果放大細看，就會發(fā)現(xiàn)那些晃來晃去的鍋碗瓢盆都扭曲了，石頭的角度也很奇怪，砧板上的刀全都混在了一起。盡管如此，很多用戶評論還是贊不絕口：“這個廚房真好，”一個人評論道。“這就是我夢想中的廚房，”另一個人說。但也有一些人看出了端倪：“不知道你怎么想，但我奶奶的廚房是真人設(shè)計和建造的，而不是電腦?！?/p>

還有用戶在Facebook群組中發(fā)布了一張據(jù)稱是喀斯喀特山脈（位于美國西部）被白雪覆蓋的貝克山火山照片。這幅照片看起來像一幅畫，是不太真實的人工智能生成圖像之一。一名用戶評論道：“現(xiàn)在假照片太多了，很難相信什么是真的?！绷硪幻脩粽f，“也許我們在過去的徒步旅行中錯過了這個特別的地方?！绷硪恍┤藙t附和道：“在看評論之前，我盯著這張照片看了大約五分鐘，想要搞清楚這是山的哪一邊……我也認為這肯定是假的?！鄙缃幻襟w上一直有修圖或者假照片，但在過去的一年里，由于每個人都可以使用免費或低成本的人工智能生成工具，這一趨勢明顯在增長。

Meta AI是一套有意設(shè)計的工具，旨在讓用戶生活更輕松，對公司來說，更重要的是讓用戶在Meta產(chǎn)品上花更多時間，這是有意進軍新興技術(shù)領(lǐng)域的一次嘗試。如果它失敗了，要么是因為用戶真的不想在查看朋友動態(tài)的地方與人工智能互動，要么就是因為人工智能讓整個用戶體驗變得糟糕和煩人。

但人工智能的真正禍害來自于用戶。如今的人工智能已經(jīng)產(chǎn)生出一種難以完全消除甚至檢測到的混亂。而且即便圖像是真實的，它們的存在也會讓人們質(zhì)疑現(xiàn)實。社交媒體上的現(xiàn)實從未如此扭曲。

為此，Meta承諾在平臺上標記人工智能生成的圖像、視頻或音頻，但前提是能檢測到“行業(yè)標準的人工智能圖像指標”。Meta并沒有說明這些指標是什么。

如果Meta認為用戶渴望更多的人工智能，那么他們真的忽略了一個事實：Facebook和Instagram的用戶體驗已經(jīng)充滿了人工智能。用戶真的需要更多的人工智能嗎？（辰辰）

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