3月15日消息，央視315晚會(huì)曝光寶馬新車頻頻傳出異響，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。
在一段寶馬車主提供的視頻中，可以清晰聽(tīng)到，汽車 R 擋和 D 擋切換過(guò)程中，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。
在采訪了多位寶馬 530Li 的車主之后，央視記者也走訪了全國(guó)多家寶馬 4S 店，對(duì)于寶馬 530Li 車型的傳動(dòng)軸異響問(wèn)題，寶馬 4S 店的工作人員并不避諱，維修人員也坦誠(chéng)告訴記者，更換傳動(dòng)軸可以，退車或者換車，他們做不到。
在調(diào)查中記者了解到，更換新的傳動(dòng)軸并不能徹底解決車輛傳動(dòng)軸異響的問(wèn)題，寶馬廠家和各家 4S 店對(duì)此也是心知肚明。車主們認(rèn)為，只要傳動(dòng)軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責(zé)任和義務(wù)查明真相，給車主們一個(gè)明確的答復(fù)。
針對(duì)315晚會(huì)曝光的問(wèn)題，寶馬發(fā)布聲明稱，我們此前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會(huì)影響行駛安全，并可以通過(guò)維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開(kāi)展技術(shù)復(fù)查和深入分析，給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來(lái)的不便，我們深表歉意！寶馬將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的宗旨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)與支持。
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