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支付寶發(fā)布《數(shù)字平臺經(jīng)營環(huán)境報告》:過去一年攔截超4.3億條不良信息

12月26日消息,今日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合支付寶共同發(fā)布了《2023數(shù)字平臺經(jīng)營環(huán)境報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,過去一年,支付寶通過“螞蟻天鑒”內(nèi)容安全科技能力,事前攔截超過4.3億條不良信息發(fā)布。

《報告》研究分析稱,數(shù)字平臺的發(fā)展與治理呈現(xiàn)出“主體權(quán)責(zé)邊界細(xì)分化”,“業(yè)態(tài)越來越場景化、行業(yè)化與智能化”,以及“應(yīng)對新風(fēng)險注重數(shù)字化分層治理”等五大新特點。

根據(jù)信通院和中商產(chǎn)業(yè)研究院的測算,中國數(shù)字平臺市場價值已由2015年的4.97萬億元上漲至2022年的33.43萬億元,年均復(fù)合增長率達(dá)32.92%,截至2022年底,中國價值超10億美元的數(shù)字平臺企業(yè)達(dá)254家,相較于2015年新增190家,平均以每年新增超27家的速度快速擴張。

據(jù)悉,支付寶就衍生出了首頁、結(jié)果頁、消費圈、直播等新型場景,以及租賃、醫(yī)療健康等超20個行業(yè)。2023年,支付寶對場景中出現(xiàn)的不規(guī)范行為與內(nèi)容,做了數(shù)萬次有效干預(yù),并重點對租賃等行業(yè)加強了風(fēng)險管控與引導(dǎo)。

同時,借助智能產(chǎn)品工具,重點對利用發(fā)放大額積分券和紅包等方式,誘導(dǎo)消費者點擊跳轉(zhuǎn)至其他小程序進(jìn)行消費,并引發(fā)惡意營銷或銷售劣質(zhì)商品的違規(guī)行為,開展了專項治理,毫秒級響應(yīng)技術(shù)共計保護(hù)超過5300萬用戶,免受惡意營銷行為打擾。

在杭州亞運及亞殘運會期間,支付寶在事前攔截了7600余次侵權(quán)事件的創(chuàng)建,事后治理了2500余次的侵權(quán)風(fēng)險,其中包含了亞運賬號冒用及賽事搬運等多種侵權(quán)形態(tài)。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部副主任李桐表示,近年來,各地市場監(jiān)管部門都在積極轉(zhuǎn)換數(shù)字化監(jiān)管思路,并充分引導(dǎo)數(shù)字平臺發(fā)揮數(shù)字技術(shù)能力等優(yōu)勢,參與到公共事務(wù)的治理中來。

隨著數(shù)字技術(shù)的普及與應(yīng)用,數(shù)字平臺也更注重利用AI等數(shù)字技術(shù),加強保障未成年人和老年人等消費人群的合法權(quán)益。比如,為引導(dǎo)未成年人用戶培養(yǎng)健康的數(shù)字生活習(xí)慣,防止游戲沉謎,陸續(xù)有數(shù)字平臺上線了未成年人保護(hù)模式。通過智能風(fēng)控技術(shù)產(chǎn)品,保護(hù)未成年人免受不良信息的影響。

螞蟻集團(tuán)副總裁李娟表示,數(shù)字平臺本身是一個前沿復(fù)雜的市場生態(tài),只有各方力量聯(lián)合起來共治共享,才能營造出良好的數(shù)字經(jīng)營環(huán)境。(一橙)

2023-12-26
支付寶發(fā)布《數(shù)字平臺經(jīng)營環(huán)境報告》:過去一年攔截超4.3億條不良信息
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