11月2日消息,昨日首屆廣州國(guó)際美妝周開幕,辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志(網(wǎng)名辛巴)介紹,辛選是他第五次創(chuàng)業(yè),“廣州的營(yíng)商環(huán)境給予的支持和包容,讓辛選迅速成長(zhǎng)為一個(gè)到現(xiàn)在年銷售額500億的公司?!?/p>
據(jù)悉,目前辛選集團(tuán)有4000多名員工,上千名主播,其中13名主播單場(chǎng)銷售額破億。辛有志認(rèn)為,辛選能夠保持增長(zhǎng)的原因在于,一直以來(lái)都在專注的“基建”建設(shè)。
辛有志介紹了辛選美妝賽道的幾大特點(diǎn)。其一是銷量大,辛選累計(jì)合作了11000多家核心品牌,其中有1600多家美妝品牌,并助力55家美妝品牌銷售額破億;其二是潛力大,美妝品類占比超過(guò)28%;其三是打造了眾多爆品,“我們打造爆品,但不隨波逐流”;其四是轉(zhuǎn)化率高,美妝產(chǎn)品在辛選直播間平均轉(zhuǎn)化率近20%。
辛有志介紹,辛選直播間共助力御泥坊、潤(rùn)百顏、歐詩(shī)漫三個(gè)國(guó)貨美妝品牌銷售額超11億元。
辛有志表示,“信任是這個(gè)行業(yè)最稀缺的東西。時(shí)代不可逆,我們將迎來(lái)又一次革命,就是透明消費(fèi),我們要體驗(yàn)透明、質(zhì)量透明?!币虼耍吝x始終和消費(fèi)者站在一起,不斷加強(qiáng)售后力量,以加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。
“要讓消費(fèi)更平等,辛選的售后服務(wù),在挑戰(zhàn)這個(gè)行業(yè)的客戶體驗(yàn)。”辛有志說(shuō)道。據(jù)了解,辛選集團(tuán)2021年完成了品控的升級(jí)規(guī)劃和落實(shí),選品品控團(tuán)隊(duì)有1400多人,全力為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。2022年,辛選升級(jí)客服體系為“用戶體驗(yàn)中心”,團(tuán)隊(duì)成員超2000人,為8000多萬(wàn)用戶提供全天專業(yè)服務(wù)。
辛有志談到,未來(lái)廣州美妝行業(yè)會(huì)越來(lái)越好,也表示辛選可以建立一個(gè)溝通渠道,為更多優(yōu)秀品牌服務(wù),助力更多國(guó)產(chǎn)美妝品牌走向世界舞臺(tái)。(一橙)
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