10月7日消息，有媒體報(bào)道稱，網(wǎng)傳360董事長(zhǎng)周鴻祎在朋友圈表示，同程商旅改簽失敗，稱其層層官僚復(fù)雜流程，是最差勁最惡劣的機(jī)票服務(wù)。
針對(duì)此事，據(jù)老板聯(lián)播報(bào)道，同程商旅客服表示非常重視，專員當(dāng)時(shí)是按照流程正常處理的，不是什么官僚?？头€表示，當(dāng)時(shí)是沒有座位沒有選成功，周鴻祎改簽失敗最后退票。
同程商旅官方客服稱：“不同的機(jī)票改期的時(shí)間是不一樣的，有時(shí)候有的機(jī)票是要聯(lián)系航空公司改機(jī)票的，要人工操作的話改期就會(huì)慢一點(diǎn)，具體是要看訂單的。”
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