8月10日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財(cái)年一季度業(yè)績(jī)，淘天集團(tuán)日活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)6.5%，客戶管理收入同比增長(zhǎng)10%，息稅前利潤(rùn)（EBITA）增長(zhǎng)9%，超市場(chǎng)預(yù)期。
在隨后的分析師電話會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，將持續(xù)投入，一方面以“造星計(jì)劃”、“藍(lán)星計(jì)劃”等長(zhǎng)期扶持中小商家；另一方面將商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進(jìn)、開(kāi)放和普惠，吸引更多的商家參與價(jià)格力競(jìng)爭(zhēng)，在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長(zhǎng)、盈利增強(qiáng)的正循環(huán)”。
今年5月，淘天集團(tuán)提出，圍繞“用戶為先”戰(zhàn)略，將以持續(xù)的大力度投入，為商家做大用戶規(guī)模。從本財(cái)年4月份開(kāi)始，淘寶app每個(gè)月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過(guò)去的7月，該增速超過(guò)7%。
第三方平臺(tái)QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億，月活達(dá)8.87億。戴珊認(rèn)為，這表明，淘寶App用戶規(guī)模的增長(zhǎng)通道已經(jīng)打開(kāi)。
戴珊表示，如果用一句話來(lái)總結(jié)過(guò)去的6月季度，那就是：“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見(jiàn)成效。
她表示，在本財(cái)年接下來(lái)的日子里，仍將堅(jiān)持這三大戰(zhàn)略，具體而言：
首先，全力滿足中國(guó)不同消費(fèi)群體的需求，既包括購(gòu)物需求，也包括消費(fèi)需求，還包括生活服務(wù)需求。因此，圍繞購(gòu)物、消費(fèi)和生活服務(wù)的內(nèi)容化建設(shè)也會(huì)繼續(xù)大力投入；
其次，戴珊提到，本財(cái)年啟動(dòng)淘寶天貓“價(jià)格力戰(zhàn)役”后，淘寶天貓的商家增長(zhǎng)趨勢(shì)非常明顯。因此，“價(jià)格力戰(zhàn)役”在未來(lái)仍將繼續(xù)，并且也仍將是重點(diǎn)投入項(xiàng)目。
她表示，投入包括兩方面：一方面是一如既往地堅(jiān)持使命，持續(xù)對(duì)中小商家進(jìn)行扶持，比如“造星計(jì)劃”、“藍(lán)星計(jì)劃”等專項(xiàng)扶持項(xiàng)目；另一方面，則是將商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進(jìn)、開(kāi)放和普惠，吸引更多的商家參與價(jià)格力競(jìng)爭(zhēng)，在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長(zhǎng)、盈利增強(qiáng)的正循環(huán)”；
第三，AI相關(guān)的投入和探索仍將繼續(xù)。她表示，淘寶天貓擁有全網(wǎng)最大的商家?guī)旌蜕唐穾?kù)，全網(wǎng)最好的可供AI研究應(yīng)用的電商土壤，因此在這場(chǎng)技術(shù)變革中，淘寶APP將最有潛力成為“AI驅(qū)動(dòng)下的一站式智能生活消費(fèi)入口”，承接10億最廣泛用戶的最多元需求。（一橙）
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