數(shù)字平臺(tái)最新就業(yè)報(bào)告：“數(shù)實(shí)融合”加速?平臺(tái)對(duì)就業(yè)價(jià)值更為凸顯

1月12日消息，今日，《數(shù)字平臺(tái)就業(yè)價(jià)值研究報(bào)告——基于螞蟻集團(tuán)生態(tài)的分析》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）在北京發(fā)布，報(bào)告由中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所聯(lián)合課題組完成。

報(bào)告指出，在數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合的過程中，數(shù)字平臺(tái)企業(yè)對(duì)就業(yè)的價(jià)值更為凸顯。以螞蟻集團(tuán)為例，經(jīng)測(cè)算，從2021年7月到2022年6月間，螞蟻集團(tuán)生態(tài)直接帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)147.7萬(wàn)個(gè)，其中螞蟻集團(tuán)相關(guān)就業(yè)機(jī)會(huì)10.4萬(wàn)個(gè)，服務(wù)商就業(yè)機(jī)會(huì)為52.8萬(wàn)個(gè)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)就業(yè)機(jī)會(huì)84.5萬(wàn)個(gè)。

在穩(wěn)定就業(yè)方面，經(jīng)測(cè)算，螞蟻集團(tuán)通過數(shù)字科技穩(wěn)定就業(yè)524.7萬(wàn)個(gè)，其中穩(wěn)定中小微企業(yè)就業(yè)人數(shù)284.4萬(wàn)人，穩(wěn)定個(gè)體工商戶就業(yè)240.3萬(wàn)人。

此外，“數(shù)實(shí)融合”還創(chuàng)造了新職業(yè)，報(bào)告顯示，螞蟻集團(tuán)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈上衍生出了云客服、人工智能訓(xùn)練師和區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員等數(shù)字新職業(yè)，為分布在縣域和偏遠(yuǎn)地區(qū)的自由職業(yè)者提供了靈活就業(yè)的工作機(jī)會(huì)。

以“云客服”為例，螞蟻云客服平臺(tái)自2012年發(fā)起成立，為相關(guān)勞動(dòng)者提供不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的數(shù)字就業(yè)機(jī)會(huì)。10年來(lái)，已累計(jì)有超過4.2萬(wàn)人通過兼職客服獲得收入，目前每月穩(wěn)定提供服務(wù)的云客服超4000人。

伴隨著新型崗位的出現(xiàn)，靈活用工新業(yè)態(tài)隨之發(fā)展，用工群體權(quán)益保障也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段的必答題。課題組發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)通過兩種方式解決上述問題，首先是對(duì)與其相關(guān)的靈活用工群體提供保障；其次是為靈活用工市場(chǎng)的健康發(fā)展提供數(shù)字化產(chǎn)品。

“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”是現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。課題組認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字平臺(tái)作為一種新型生產(chǎn)組織形式，其對(duì)就業(yè)的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到足夠的發(fā)揮，需要在未來(lái)的發(fā)展中逐步完善。

對(duì)此，課題組建議，首先，需要進(jìn)一步通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展，促進(jìn)其中蘊(yùn)含的直接就業(yè)機(jī)會(huì)和間接就業(yè)機(jī)會(huì)的穩(wěn)定和增長(zhǎng)，同時(shí)需要進(jìn)一步提高新業(yè)態(tài)從業(yè)者的就業(yè)質(zhì)量和權(quán)益保障。其次，需要更好地發(fā)揮平臺(tái)在提升勞動(dòng)者人力資本和技能水平方面的重要作用。最后，需要平臺(tái)投入更多資源來(lái)促成勞動(dòng)力市場(chǎng)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

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