8月4日晚間，阿里巴巴公布2023財年第一季度業(yè)績。財報顯示，本地生活業(yè)務(wù)盡管經(jīng)受了季度內(nèi)疫情帶來的業(yè)績承壓，但6月起加速反彈。其中餓了么平均訂單金額繼續(xù)提升，單位經(jīng)濟效益穩(wěn)步改善，健康增長態(tài)勢持續(xù)保持。
據(jù)介紹，在部分城市抗疫中，餓了么發(fā)揮本地即時電商的服務(wù)能力，上線“應(yīng)急特需”通道，全力服務(wù)特殊困難人群的物資和配送，至5月底在上海累計送出急用藥品就超250萬單。同時，餓了么快速推出“全能超市”等服務(wù)，通過“社區(qū)集采+定點配送”的服務(wù)模式，盡最大努力滿足社區(qū)居民的生活物資需求。
據(jù)餓了么同步披露，今夏開啟的“猜答案免單”活動正在成為夏季消費激發(fā)、商家行業(yè)加速反彈的重要推動力之一。數(shù)據(jù)顯示，該活動至8月3日，已累計為消費者免單超350萬筆、訂單覆蓋了超60萬家餐飲商家。
6月間，餓了么正式開啟了今年“夏季行動”——通過“共振計劃”、“猜答案免單”等多項活動舉措，一方面積極服務(wù)消費者夏季需求，另一方面攜手商家抓住夏季消費窗口，加速生意復(fù)蘇增長。
阿里財報顯示，本季度餓了么繼續(xù)專注于重點城市用戶運營及經(jīng)營效率提升，平均訂單金額同比提升，單位經(jīng)濟效益在季度內(nèi)實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。結(jié)合近期財報來看，餓了么已連續(xù)三季度在保持增長的同時，做到了經(jīng)營效率改善。
在4月至6月，雖然平臺餐飲訂單受到新一波新冠肺炎疫情帶來的負面影響，餓了么迅速應(yīng)對，通過滿足疫情城市對生鮮雜貨、藥品和嬰兒護理產(chǎn)品等日用品的迫切需求，提升了非餐配送服務(wù)的增長。
財報同時顯示，隨著新冠肺炎疫情的影響減退，本地業(yè)務(wù)在季度末實現(xiàn)反彈，生活服務(wù)板塊交易額已于6月恢復(fù)正增長。
在今日晚間財報電話會上，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示：“展望未來，我們將繼續(xù)圍繞重點城市的策略，建立餓了么‘從送外賣到送萬物’的用戶心智，并且繼續(xù)改善經(jīng)營質(zhì)量。我們對整個財年餓了么的虧損收斂也抱有信心?！?br>
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