11月12日消息,杭州首批助老打車暖心車站在上城區(qū)閘弄口街道落成啟用,社區(qū)老年人可以在暖心車站掃碼一鍵叫車。
杭州助老打車暖心車站落成現(xiàn)場,中國人口福利基金會和高德地圖共同發(fā)布了《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報告》。報告顯示,老年人的生活正在遠離“遠方”。75%的受訪老人日常出門距離在5公里以內(nèi),更是有21%的老年人,日常出門活動的范圍不超過1公里。每100位老人里,就有6位老人,曾在熟悉的環(huán)境中遇到迷路的情況。
老年人出門目的地最多的是菜市場、公園、商超、醫(yī)院及藥店、學(xué)校及幼兒園,說明老年人的生活被買菜做飯,逛公園,看病,以及為子女照看孩子所填滿。
老年人的生活范圍越來越小,除了家庭和身體原因之外,也受到獨自出行不方便的影響。有64%的老年人表示,當出門距離較遠時,需要家人接送。
而在家人無法接送時,老年人普遍不會使用數(shù)字化出行方式。受訪老年人中,使用過手機地圖的僅占34%。在前往陌生地點時,更多的老年人仍舊依賴于尋人問路。
而在遠距離出行或去陌生地點時,老年人選擇打車的比例明顯增多,但74%的老人仍舊在路邊揚招打車。同時,在使用過手機叫車的老年人中,僅有20%的老人能夠不求助于他人獨立叫車。
報告數(shù)據(jù)顯示,老年人使用互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)的比例較低,互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)仍需降低“門檻”。而在少數(shù)已經(jīng)跨過數(shù)字化出行“門檻”的老年人中,使用手機叫車平均每月僅為2.9次,平均行程距離為8.1公里。其中醫(yī)院在打車出行的目的地中排名第三,僅次于交通樞紐和商超。這說明,老年人在使用手機打車時,平均行程距離較遠,且醫(yī)院是日常生活之外最常前往的目的地。
為了讓老年人也能享受到數(shù)字化出行服務(wù)的便利,在全國老齡辦指導(dǎo)下,中國人口福利基金會、高德地圖于10月底啟動“助老暖心出行計劃”。該計劃的主要行動包括在全國建設(shè)1萬座助老打車暖心車站,每年為老年人發(fā)放1000萬份助老就醫(yī)出行補貼等。
本次啟用的助老打車暖心車站,是杭州首批。暖心車站設(shè)置在杭州上城區(qū)閘弄口街道,覆蓋了萬家花園、蘭苑、京惠等三個社區(qū)。三個社區(qū)共有居民21000多人,老年人有4500多人。萬家花園、京惠社區(qū)均為浙江省老齡工作規(guī)范化社區(qū),社區(qū)中老年人比例達到30%。
在暖心車站叫車,老年人只掃了一下二維碼、點一下叫車按鈕,不用進行其他操作。助老模式界面中,字體較大,頁面清晰。高德打車暖心車站相關(guān)負責人介紹,為了方便老年人使用,暖心車站支持高德地圖、支付寶、微信等老年人最常用的App進行掃碼。行程結(jié)束后,老年人也可以選擇使用現(xiàn)金進行支付。
據(jù)悉,在杭州首批助老打車暖心車站啟用的同時,高德地圖還同北京市東城區(qū)朝陽門街道達成合作,預(yù)計在轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)設(shè)立助老打車暖心車站。
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