針對老人出行 高德打車和奇華調(diào)度中心推出新電召服務(wù)

8月10日消息，近日，針對老人出行，北京出租車調(diào)度中心奇華調(diào)度中心和高德打車合作推出新電召服務(wù)，進一步擴大了服務(wù)覆蓋范圍，在北京城六區(qū)之外的十個區(qū)，實現(xiàn)了全覆蓋。

據(jù)悉，傳統(tǒng)電召服務(wù)由調(diào)度中心服務(wù)人員記錄乘客的起終點，再由系統(tǒng)將信息告知出租車司機，由于起點難找、訂單不順路等問題，出租車司機接單意愿有限。

新電召服務(wù)接入了高德打車“好的出租”巡游出租汽車數(shù)字化解決方案，起終點可直接在司機端顯示，讓司機更易接到乘客，并增加順路單等功能，降低司機的空駛成本，有效提升叫車成功率。

數(shù)據(jù)顯示，奇華調(diào)度中心和高德打車合作的新電召服務(wù)上線后，電召應答率有明顯提升，比行業(yè)平均水平高出約42%。同時，服務(wù)質(zhì)量的提升也帶來的電召訂單的增長。

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