美團啟動河南暴雨援助：受災(zāi)用戶可就近避難 已捐贈63萬件米面糧油等生活必需品

7月21日消息，河南遭遇特大暴雨災(zāi)情，公眾日常生活遭受極大影響。據(jù)了解，美團已經(jīng)緊急協(xié)調(diào)河南當(dāng)?shù)囟嘣鐣α抗餐瑓⑴c社會救助。目前，美團已將鄭州區(qū)域內(nèi)包括純凈水、米面糧油等63萬件生活必需品全部捐贈至防汛指揮部門。河南用戶可以通過美團App、大眾點評App等尋找使用緊急避難、緊急充電、志愿尋人等服務(wù)。

據(jù)悉，需要緊急尋找避難場所的河南用戶，可以在美團App和大眾點評App上搜索“河南加油”關(guān)鍵詞，或聯(lián)系美團客服，目前，美團已經(jīng)收集了河南多家有服務(wù)保障能力的酒店商戶為公眾提供緊急避難服務(wù)，美團將對公益援助商戶提供補貼等扶持。

受困期間，如果需要保持手機通訊暢通，河南鄭州用戶可在美團App或小程序查詢附近的充電機柜。目前，美團已協(xié)調(diào)鄭州仍在有效工作中的充電寶機柜全部免費開放，用戶可以免費充電，如手機已經(jīng)關(guān)機，機柜也設(shè)置了應(yīng)急充電線供用戶使用。

同時，為保障社區(qū)居民的物質(zhì)需求和安全，美團優(yōu)選已協(xié)調(diào)2萬多個團點加入了救援隊伍。需要物資救援、社區(qū)尋人的用戶可以在美團App或者美團優(yōu)選App上一鍵搜尋附近的社區(qū)團點，聯(lián)系團長尋求幫助。尤其是家中有獨居老人的用戶，可以通過平臺尋找附近團長，平臺將協(xié)助團長做好獨居老人的安全和生活保障工作。

救援前線反饋信息顯示，前線最急需的物資是食品、飲用水等生活必需品。因此，美團已將鄭州區(qū)域包括純凈水、米面糧油、果蔬等63萬件倉儲物資內(nèi)進行捐贈，正在防汛指揮等部門指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，優(yōu)先保障參與救援人員、受災(zāi)群眾。

受暴雨影響的出行訂單，美團將免費退改并承擔(dān)全部手續(xù)費。在7月20日至22日期間，用戶在河南省內(nèi)的所有未使用的酒店、民宿、門票、火車票等訂單，均可聯(lián)系美團客服進行免費退改操作，對于受影響的機票訂單，美團也將協(xié)助用戶配合航司政策進行退改簽操作。

此外，如果有用戶遇到險情尋求緊急救援，也可撥打美團24小時客服熱線，我們將協(xié)助遇險用戶聯(lián)系救援。據(jù)了解，美團目前已成立河南暴雨援助專項小組，緊急協(xié)調(diào)多元社會力量，未來還將以公益捐款、物資馳援、組織志愿者等多種方式，配合有關(guān)部門參與災(zāi)情救援。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。