5月31日消息,在2021年京東零售618誓師大會上,京東零售集團CEO徐雷分享了自己對于外部環(huán)境變化、京東未來發(fā)展的思考,并對今年京東618提出了期望。“京東618的價值追求就是帶給用戶最好的體驗,幫助品牌商家獲得最好的成長,創(chuàng)造更多的社會價值,這也正是我們的責任所在。”
徐雷指出,“在我們環(huán)顧四周的時候,會發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化,且變化的速度遠超以往。”
他認為,疫情改變了零售領(lǐng)域所有現(xiàn)有玩家和未來玩家的發(fā)展路徑,會使中國零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提速一到三年。如今主體為電商或者非電商的企業(yè),都發(fā)現(xiàn)零售業(yè)是最有可能穿越經(jīng)濟周期的行業(yè)之一,紛紛涌入進來。
同時,徐雷關(guān)注到在消費領(lǐng)域中,消費者的需求、注意力,以及跟消費者溝通的方式、溝通的內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化,包括消費群體正在越來越細分;下沉市場、銀發(fā)經(jīng)濟、社區(qū)消費以及即時消費等也展示了廣闊的增長空間。
面對這一系列的變化,徐雷認為,要時刻保持緊迫感,不僅要關(guān)注當下、關(guān)注同行業(yè),更應(yīng)該關(guān)注消費者,以及跨行業(yè)乃至更大視角范圍內(nèi)的變化,這樣才能始終保持警覺,做出更迅速的反應(yīng)。
對于京東零售的未來,徐雷也提出了明確的目標——“京東零售的理想是‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’!”
徐雷認為,在這個理念下,供應(yīng)鏈中臺的能力打造就尤為重要。首先是場景的打通和連接的能力;其次是需求與供應(yīng)鏈高效匹配的能力;第三是訂單與供應(yīng)鏈調(diào)度管理的能力;第四是商品管理和物流管理的能力,針對需要京東采購、入倉、備貨的商品,京東還需要具備選品、定價、采購及物流的調(diào)撥、庫存管理等能力。
“無論是面對線上去中心化的流量場競爭,還是與抖音、快手的合作,又或者是京東零售線下自營的門店、加盟管理的門店、賦能供貨的門店,沒有供應(yīng)鏈中臺的能力就不可能做到‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”
面對第18個618,徐雷認為,京東零售需要趁18歲的機會,重新思考未來的使命是什么。18歲就步入了成年人的行列,成年人這幾個字中蘊含的意義很深刻,其中最需要記住的就應(yīng)該是:責任、價值、信念。對于一個企業(yè)或者組織來說,也是這樣。所以,永遠不要忘了我們的責任、價值、存在的意義是什么。
徐雷指出,京東零售未來前進的方向體現(xiàn)出了業(yè)務(wù)廣泛性、開放性和長期主義。“我們?nèi)匀徊粫非髥我恢笜说母咴鲩L,而會始終以綜合指標來判斷公司是否處于良性發(fā)展狀態(tài)。”
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