12月31日消息,去哪兒CEO陳剛發(fā)內(nèi)部信,宣布去哪兒在2020年實(shí)現(xiàn)全年盈利。同時(shí),陳剛再次強(qiáng)調(diào)“新低價(jià)”戰(zhàn)略——堅(jiān)持低價(jià)、品質(zhì)升級(jí)。
內(nèi)部信中透露,去哪兒在年初改變了BU制,用接近于創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的方式,在疫情的挑戰(zhàn)下實(shí)現(xiàn)全年盈利。
“與其說是系統(tǒng)的重構(gòu),不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸,我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結(jié)構(gòu),回歸到商業(yè)的本質(zhì)。”陳剛說。
在內(nèi)部信中,陳剛再次強(qiáng)調(diào)了“新低價(jià)”的核心——低的價(jià)格好的貨。去哪兒在保持低價(jià)優(yōu)勢的同時(shí),幫助供應(yīng)鏈抓準(zhǔn)用戶核心需求,用內(nèi)容放大價(jià)值點(diǎn)。
以下為內(nèi)部信原文:
親愛的小駝們,
新年好!
首先還是我的靈魂兩問:
和過去的一年相比,
#我們的產(chǎn)品有什么質(zhì)的變化?
#我們的團(tuán)隊(duì)有什么質(zhì)的變化?
2020年太特殊了,以至于回過頭來,有種穿越沙漠的感覺。
年初的疫情打亂節(jié)奏,慌張焦慮,到年中實(shí)現(xiàn)收支平衡,喘一口氣。年末實(shí)現(xiàn)全年盈利,在2020年的最后一天,我們可以拍拍胸口:這一仗我們打得不錯(cuò)!
今年初我們調(diào)整了組織架構(gòu),為了形成更集中更高效的組織,用接近于創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的方式,快速反應(yīng),高度協(xié)同,面對(duì)疫情帶來的生存挑戰(zhàn)。練內(nèi)功期間,很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了重構(gòu),機(jī)酒/市場/技術(shù)打仗的隊(duì)伍已經(jīng)夸了半年,UED和公共也發(fā)生了可喜的變化,服務(wù)經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn),大聲說話和爭論的聲音越來越多,這是去哪兒回來的感覺。
2020,與其說是系統(tǒng)的重構(gòu),不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸,我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結(jié)構(gòu),回歸到商業(yè)的本質(zhì)。
我對(duì)2021有期待,和所有經(jīng)歷過2020年的同學(xué)一樣,保持對(duì)生存壓力的警惕,但絕不悲觀。低價(jià)是我們的基因,回歸到本質(zhì),在未來三年堅(jiān)持“新低價(jià)”戰(zhàn)略:
一是堅(jiān)持低價(jià),在內(nèi)部運(yùn)營中關(guān)注價(jià)格優(yōu)勢率指標(biāo),堅(jiān)持供應(yīng)鏈效率的提升,保持平臺(tái)的低價(jià)優(yōu)勢。即使今年是個(gè)荒年,我們的機(jī)票新客創(chuàng)下了最近幾年最高,這是堅(jiān)持低價(jià)策略的結(jié)果。
二是抓住品質(zhì)升級(jí)的機(jī)會(huì),利用內(nèi)需窗口期,把供應(yīng)鏈的附加價(jià)值體現(xiàn)出來,幫助商家抓準(zhǔn)用戶核心需求,用內(nèi)容的形式放大價(jià)值點(diǎn)。今年酒店的同學(xué)非常不容易地拉扯出一支臉上寫著“去哪兒不服”的團(tuán)隊(duì),明年供應(yīng)鏈運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營繼續(xù)努力!
在這溫吞的兩年,大家都慢點(diǎn),扎實(shí)點(diǎn),把不變的核心做好,以待更為長遠(yuǎn)的未來。
也愿小駝們沉下心梳理自己的知識(shí)體系,花更多的時(shí)間陪伴家人,把生活過好。因?yàn)槲覀冞€在一個(gè)非常陽光、持續(xù)增長的賽道上,還要奮斗好久,保持好隊(duì)形和體力,2021年再戰(zhàn)!
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