扎克伯格安撫不滿員工：3月份曾刪過特朗普的廣告

網(wǎng)易科技訊 6月4日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二上午，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)與員工舉行了一次視頻會(huì)議，以消除員工對(duì)公司決定的擔(dān)憂。此前Facebook決定不對(duì)美國(guó)總統(tǒng)特朗普最近發(fā)布的一些帖子采取行動(dòng)，在內(nèi)部員工中引發(fā)大量不滿。本周一數(shù)百名員工舉行虛擬罷工，將這種不滿情緒蔓延到公眾面前。

周二會(huì)議的相關(guān)信息顯示出扎克伯格的決策過程、下一步行動(dòng)計(jì)劃，以及一些員工的持續(xù)不滿。雖然扎克伯格表示應(yīng)該向員工提供更多透明度，但他堅(jiān)持已經(jīng)對(duì)特朗普帖子進(jìn)行了所謂的“相當(dāng)徹底”評(píng)估，稱作出避免標(biāo)記或刪除這些帖子的選擇很困難，但卻是正確的。

根據(jù)會(huì)議錄音，扎克伯格坦言特朗普最近發(fā)布的帖子也讓他感到不安，特別是其中一條帖子警告抗議者“敢搶劫就開槍”（when the looting starts, the shooting starts）。但是扎克伯格說，“我清楚我需要拋卻個(gè)人觀點(diǎn)……從我們的政策和平臺(tái)原則來看，我們知道我們的決定會(huì)讓公司內(nèi)部很多人感到不安，也會(huì)招致很多媒體的批評(píng)。”

以下是會(huì)議錄音要點(diǎn)：

1.如果美國(guó)國(guó)內(nèi)騷亂升級(jí)，F(xiàn)acebook可能會(huì)對(duì)美國(guó)的國(guó)家行為者采取臨時(shí)的言論限制。扎克伯格說：“如果美國(guó)內(nèi)亂持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，那么可能意味著我們需要臨時(shí)采取較之前情況不同的政策?！彼a(bǔ)充說：“我們有一些先例可以說明這可能是什么樣子?！痹瞬癖硎?，公司已經(jīng)采取行動(dòng)，刪除了有關(guān)新型冠狀病毒的錯(cuò)誤信息，因?yàn)樗砹艘环N公共衛(wèi)生緊急情況，而美國(guó)過度使用國(guó)家力量維持治安同樣可以被視為一種緊急情況，需要對(duì)公司政策進(jìn)行調(diào)整。

2.扎克伯格承認(rèn)與特朗普溝通過他發(fā)的帖子，但他說是決定不去管帖子之后才打的電話。而這個(gè)決定讓一些員工感到失望。

3.只有一名黑人員工參與如何處理特朗普帖子的最終決定，這名員工是Facebook的全球多樣性主管馬克辛·威廉姆斯(Maxine Williams)。扎克伯格補(bǔ)充說，在政策和誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)中還有更多的黑人員工，但員工們追問為什么沒有更多的黑人員工加入討論。

4.Facebook列舉了7點(diǎn)計(jì)劃來解決員工對(duì)公司決定的擔(dān)憂。扎克伯格表示，F(xiàn)acebook將重新審查有關(guān)美國(guó)威脅使用武力的相關(guān)政策；重新審查那些可能使人們能夠利用感染新型冠狀病毒威脅來壓制投票的相關(guān)政策；考慮對(duì)那些不違反Facebook社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)但在某些方面令人反感的內(nèi)容添加新標(biāo)簽；就政策決策如何制定進(jìn)行更好的內(nèi)部溝通；在公司政策團(tuán)隊(duì)中納入更多不同的觀點(diǎn)；鼓勵(lì)員工在Facebook上提出促進(jìn)種族平等的新倡議；開發(fā)一個(gè)以新型冠狀病毒信息中心為模型的新產(chǎn)品，幫助人們投票。

5.扎克伯格認(rèn)為，F(xiàn)acebook繼續(xù)發(fā)布特朗普的帖子可能會(huì)損害公司在公眾面前的印象。他坦言：“采取我們所認(rèn)為正確步驟帶來的決定可能會(huì)產(chǎn)生巨大的實(shí)際成本。”

6.扎克伯格鼓勵(lì)員工將捍衛(wèi)發(fā)聲視為一項(xiàng)崇高的事業(yè)。他指出，喬治·弗洛伊德（George Floyd）被一名警官謀殺的原始視頻被上傳到Facebook平臺(tái)后，引發(fā)了全球抗議。Facebook員工應(yīng)該為此感到自豪，他說：“我會(huì)敦促人們不要僅僅從傷害或減輕罪行的角度來看待我們所做事情產(chǎn)生何種道德影響。這顯然是我們必須做的一大部分工作——我不是在輕描淡寫。但它也有好的一面，讓痛苦的事情暴露出來。我認(rèn)為這也很重要?！?/p>

7.特朗普不能越過一條紅線，而Facebook已經(jīng)執(zhí)行了這條紅線。很多員工的沮喪情緒都源自不管特朗普做什么，F(xiàn)acebook都沒有刪除他的一條帖子。扎克伯格特意指出，F(xiàn)acebook實(shí)際上在3月份就刪除了特朗普的廣告，這些廣告誤導(dǎo)用戶認(rèn)為競(jìng)選調(diào)查實(shí)際上是美國(guó)人口普查。也就是說，刪除一個(gè)廣告通常比刪除一個(gè)普通帖子的爭(zhēng)議要小得多。

8.扎克伯格擔(dān)心在美國(guó)發(fā)聲只會(huì)越來越棘手，總有一天會(huì)讓人后悔。“總的來說，隨著時(shí)間的推移，我們傾向于增加更多政策來限制越來越多的事情，”他說?！叭绻看纬霈F(xiàn)有爭(zhēng)議的事情，你的本能就是，好吧，讓我們限制很多，那么你最終會(huì)限制原本對(duì)每個(gè)人都有好處的很多事情。”

9.公司員工似乎對(duì)這些回答并不特別感動(dòng)?！懊總€(gè)人都很感激我們有機(jī)會(huì)直接與扎克伯格討論這些事情，”其中一人告訴我。但沒有人認(rèn)為扎克伯格給出了一個(gè)真正的答案。另一位用戶說，扎克伯格在電話中顯得“非常怯懦”?！拔艺J(rèn)為他害怕他的員工背叛他，”這名員工說。“至少這是我從面部表情和語氣中得出的結(jié)論。”

與此同時(shí)，另一名員工說扎克伯格的決定得到了公司大多數(shù)人的支持，但同意這一決定的人不敢說出來，因?yàn)閾?dān)心顯得麻木不仁。（辰辰）

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