10 月 22 日訊，蘋(píng)果公司日前已經(jīng)承認(rèn)部分 MacBook 和 MacBook Pro 的顯示屏存在問(wèn)題，并開(kāi)始為受影響的用戶免費(fèi)更換屏幕。MacBook 存在的顯示屏問(wèn)題被稱為“污點(diǎn)門(mén)”,主要是部分 MacBook 筆記本電腦的屏幕抗反射涂層出現(xiàn)脫落。
從今年三月份開(kāi)始，國(guó)外媒體就相繼曝光了該問(wèn)題，并引起大量用戶在蘋(píng)果支持論壇、Facebook 和其他論壇的討論。據(jù)悉，已有近 6000 名受影響用戶在在線數(shù)據(jù)庫(kù) Staingate 上共享了自己已損壞的 MacBook 屏幕，還有數(shù)千人在 Change.org 網(wǎng)站上發(fā)起請(qǐng)?jiān)浮?/p>
外媒近日?qǐng)?bào)道稱，蘋(píng)果已經(jīng)在內(nèi)部啟動(dòng)了“Quality Program”程序，幫助受影響的用戶免費(fèi)更換屏幕。如果用戶因維修過(guò)已出了保修期的產(chǎn)品并產(chǎn)生了費(fèi)用，可通過(guò) AppleCare 獲得返款。不過(guò)，消息人士透露，蘋(píng)果當(dāng)前并不準(zhǔn)備在公司網(wǎng)站上公開(kāi)宣布“Quality Program”程序。蘋(píng)果的“Quality Program”程序指的是針對(duì)比較嚴(yán)重或普遍存在的、具有潛在危險(xiǎn)的硬件故障，通過(guò)回收、替代或交換的售后服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。
另有消息稱，MacBook 和 MacBook Pro 顯示屏都是蘋(píng)果外包給 LG 和三星負(fù)責(zé)生產(chǎn)的。而知名拆解組織 iFixit 對(duì) MacBook 顯示屏的拆解也證實(shí)顯示屏由 LG 制造。但目前尚不清楚，出問(wèn)題的顯示屏到底是三星和 LG 中的哪家產(chǎn)，還是兩家公司生產(chǎn)的顯示屏都出現(xiàn)了這種問(wèn)題。
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