受三星Pay和Android Pay的競爭,蘋果強化其Apple Pay進軍海外市場的力度,近日就宣布進入法國和香港市場,然而事實上用戶對Apple Pay的滿意度要比三星Pay的低,為什么會如此呢?
首先是三星pay能支持磁卡POS機而Apple Pay不可以,這導致Apple Pay的使用受到限制。由于芯片卡的安全性,銀行正在推廣芯片卡取代磁條卡,不過在許多國家磁條卡POS機依然大量存在,即使是在中國這樣較為發(fā)達的市場還有大量的磁條卡POS機存在,三星通過收購擁有磁條卡技術的LoopPay公司獨家擁有磁條卡技術,因此三星pay可以同時支持磁條卡和NFC的POS機而Apple Pay僅僅支持NFC技術。
其次是傲慢的蘋果不愿意進行本土化,而三星愿意與當地的本土企業(yè)合作。在中國市場,三星pay已與中國最大的移動支付企業(yè)支付寶合作,眼下在中國市場移動支付已經成為人們生活的一部分,三星pay的本土化方便了用戶的使用。
再次是傲慢的蘋果具有貪婪的本性,使用Apple Pay需要向蘋果支付部分費用,而三星pay無需這部分費用。其實Apple Pay早就希望進入中國市場,不過由于它堅持要收取費用,而向來自恃強大的銀聯當然不愿意妥協,不過據說最后雙方達成妥協Apple Pay從用戶的每筆交易中提取一定的費用,這同樣影響了它與中國的移動支付公司合作,因為支付寶目前在推廣中是免費為用戶提供服務的,這反過來同樣影響了Apple Pay的體驗。
正是由于以上種種原因,導致三星pay的用戶滿意度要比Apple Pay的用戶滿意度高。據美國媒體報道,對美國地區(qū)的 2000 名用戶進行的調查顯示 92% 的三星 Pay 用戶對于三星的移動支付服務感到滿意,而 Apple Pay 的滿意度則為 84%。相信在中國市場,三星pay的滿意度會比Apple Pay的更高。
更讓人意外的是,一直以占有高端用戶著稱的蘋果Apple Pay 用戶每周平均花費居然低于三星Pay用戶,前者為 75 美元而后者為 82 美元,顯然能適應更多支付場景的三星pay提供的便利讓用戶更愿意使用它進行支付服務。
不過,統計數據也顯示,Apple Pay的用戶數依然遠高于三星pay的用戶數,畢竟在全球市場蘋果還是占有了更多的高端用戶,這部分用戶的消費能力更強,也吸引著銀行配合蘋果推廣Apple Pay,中國的銀行愿意支持Apple Pay并罕有的同意蘋果收取費用也是因為這個原因。
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