厚積薄發(fā):京東618家居家裝銷量激增的4大因素

近日,京東對(duì)外發(fā)布了今年618活動(dòng)的最新戰(zhàn)報(bào),除了數(shù)碼3C等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勢之外,京東家居家裝業(yè)務(wù)銷售表現(xiàn)出色,成為今年618品質(zhì)狂歡節(jié)的亮點(diǎn)之一。據(jù)京東官方資料顯示,僅6月18日當(dāng)天就銷售超過450萬件家居家裝用品,銷售額超過去年同期的2倍。家居家裝品類在今年618品質(zhì)狂歡節(jié)上的強(qiáng)勁表現(xiàn)稱得上是一鳴驚人。

增量因素:品牌運(yùn)營、國際化戰(zhàn)略、服務(wù)提升、適合品類的優(yōu)惠方式

都說羅馬非一日建成,這次京東家居家裝類目的成功,也非一朝一夕,同樣是厚積薄發(fā)的過程。家居家裝業(yè)務(wù)在618的優(yōu)秀表現(xiàn),既有618優(yōu)惠促銷的原因,更是運(yùn)營政策方向正確的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為,關(guān)鍵因素主要包括下面四個(gè)方面。

在品牌運(yùn)營方面,近兩年,京東家居家裝堅(jiān)持和知名品牌合作。本次618品質(zhì)狂歡節(jié)中,康寧、雙立人、金可兒、TOTO、象印等新老國際大牌表現(xiàn)不俗,占據(jù)了大部分熱銷品牌。通過品牌合作和京東商城自身品牌建立這兩個(gè)雙重防護(hù)措施,來保障用戶權(quán)益,增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心,滿足國內(nèi)消費(fèi)者的需求升級(jí),以此打開網(wǎng)購家居家裝商品的大門。

在國際化戰(zhàn)略方面,京東家居家裝已逐漸收到回報(bào)。在今年德國法蘭克福廚具展期間,京東與六大品牌簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,助力歐洲廚具在華銷售升級(jí)。在米蘭家具展上,京東啟動(dòng)JD Design+計(jì)劃,展示了中國家居設(shè)計(jì)新形象,改變了國際業(yè)界對(duì)國內(nèi)行業(yè)的老看法,從而贏得了國際知名家居品牌對(duì)京東商城的認(rèn)可和支持。

服務(wù)提升方面,京東家居利用自身在用戶群體、物流倉儲(chǔ)、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的優(yōu)勢,為入駐品牌提供全方位服務(wù),共同優(yōu)化并提升用戶體驗(yàn)。比如京東率先在家居家裝類目上實(shí)現(xiàn)了大件入倉和家具211服務(wù),使得床墊等大件商品也能和普通商品一樣達(dá)到當(dāng)日達(dá)和送貨入戶。這樣最直接的好處不但能促進(jìn)銷售、提升轉(zhuǎn)化率,同時(shí)還優(yōu)化了家居家裝品類商品的消費(fèi)體驗(yàn)。

針對(duì)家居家裝類客單價(jià)較高的特點(diǎn),京東家居家裝聯(lián)合京東金融開發(fā)最高額度達(dá)30萬元的大額白條,以滿足用戶大額消費(fèi)的需求,幫助品牌拓展市場。此外,京東家居家裝還攜手國內(nèi)一線品牌推出定制商品O2O模式、與全國40多家著名裝修公司合作推出裝修服務(wù), 從多方面協(xié)助傳統(tǒng)家居企業(yè)打通線下線上環(huán)節(jié),共同提升用戶體驗(yàn)。

在優(yōu)惠方式上,此次618推出適合家居家裝品類的的跨店三免一優(yōu)惠,真正讓利,用戶只要選購參加活動(dòng)的商品滿三件,就可自動(dòng)減免價(jià)格最低的那件。相比其他名目繁多的促銷方式,跨店三免一促銷活動(dòng),不但具有規(guī)則簡單、參與面廣、促銷力度大的優(yōu)勢,也更適合家居家裝品類。在選購家居家裝品類的商品時(shí),不可避免的就是跨品牌、跨品類,很難有一個(gè)品牌能夠完全滿足用戶的所有需求,因此跨店三免一促銷活動(dòng),能夠帶給家居家裝品類很大的推動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)家居迎來爆發(fā),標(biāo)準(zhǔn)化將成為趨勢

業(yè)內(nèi)人士把2015年看成是互聯(lián)網(wǎng)家居的元年,人們裝修房子、買賣建材家具已經(jīng)不再局限于線下的傳統(tǒng)家居賣場,開始選擇網(wǎng)上購物。中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2013年線上家居行業(yè)的份額大概700億左右;2014年達(dá)到1200億;而2015年增長到了2000億,年復(fù)合增長率高達(dá)73%,增長非常迅速。

而2016年將是互聯(lián)網(wǎng)家居發(fā)展的爆發(fā)年,商業(yè)模式的逐漸成熟和用戶消費(fèi)習(xí)慣的形成,越來越多的線下交易將轉(zhuǎn)移到線上,即將迎來爆發(fā)。在這個(gè)潛在的萬億元電商消費(fèi)市場中,產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化將成為趨勢,我們現(xiàn)在認(rèn)為不便網(wǎng)購的家居產(chǎn)品和服務(wù),將成為標(biāo)準(zhǔn)商品登陸電商平臺(tái),誰能掌握標(biāo)準(zhǔn)化的主動(dòng)權(quán),將可能贏得更多的市場份額。

京東堅(jiān)持品牌化、國際化、專業(yè)化的經(jīng)營方式,在互聯(lián)網(wǎng)家居市場有著自己的特色。618相關(guān)產(chǎn)品銷量激增只是一小步,未來市場份額的爭奪才是互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)競爭的真正開始。

【作者介紹:螞蟻蟲,科技評(píng)論人,專欄作者。微信公眾號(hào):螞蟻蟲(miniant-cn)】

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2016-06-22
厚積薄發(fā):京東618家居家裝銷量激增的4大因素
增量4大因素:品牌運(yùn)營、國際化戰(zhàn)略、服務(wù)提升、適合品類的優(yōu)惠方式。只要做對(duì)了事情,結(jié)果通常都不會(huì)差。

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