運(yùn)營(yíng)商為何沒(méi)有超級(jí)APP？

如果說(shuō)前幾年大家還都在爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)的入口，那么現(xiàn)在已經(jīng)變得不太重要了，因?yàn)槿肟诒徽紦?jù)了差不多，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是運(yùn)營(yíng)商，新來(lái)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。

既然入口爭(zhēng)奪暫告一段落，那么圍繞手機(jī)上用戶(hù)常用的APP的爭(zhēng)奪就更加變得關(guān)鍵，也就是行業(yè)里所說(shuō)的超級(jí)APP。所謂超級(jí)APP，是指那些擁有龐大的用戶(hù)數(shù)，成為用戶(hù)手機(jī)上的“裝機(jī)必備”的基礎(chǔ)應(yīng)用。

艾瑞最的數(shù)據(jù)分析看，即時(shí)通訊、瀏覽器、應(yīng)用商店成為覆蓋用戶(hù)最廣的三類(lèi)工具，分別覆蓋2.57億、2.14億和1.61億人，排在后面的依次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線(xiàn)音樂(lè)、安全、在線(xiàn)視頻、支付以及優(yōu)惠比價(jià)類(lèi)應(yīng)用。

一般來(lái)說(shuō)，成為超級(jí)APP最基本的要求是經(jīng)常用，功能多，用途廣。目前，可以稱(chēng)得上超級(jí)APP的主要是微信、手機(jī)QQ、微博、支付寶、手機(jī)淘寶、百度、360手機(jī)衛(wèi)士等等，簡(jiǎn)單的看，幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)巨頭們的產(chǎn)品。

實(shí)際上，超級(jí)APP的成功不僅要在功能上的搶眼，更要用戶(hù)裝機(jī)量的支撐。在使用用途與功能基本類(lèi)似的情況下，裝機(jī)量往往成為在同類(lèi)應(yīng)用中能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。

我們不僅要問(wèn)，既然電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪上幾乎全部敗下陣來(lái)，那么在以裝機(jī)量為基礎(chǔ)衡量的超級(jí)APP方面也沒(méi)有建樹(shù)嗎？如果失去了入口，但是在超級(jí)APP方面能夠占有一席之地，也為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

不過(guò)，以現(xiàn)在的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的超級(jí)APP的運(yùn)營(yíng)上仍是沒(méi)有起色，雖然有些應(yīng)用的裝機(jī)量并不少，可用戶(hù)的使用程度卻很低，APP打開(kāi)率不高，更不要談什么經(jīng)常使用、拓展應(yīng)用了。

在運(yùn)營(yíng)商提供的APP里面，最有競(jìng)爭(zhēng)力的自然是各家運(yùn)營(yíng)商提供的“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”，不管各地各運(yùn)營(yíng)商把這個(gè)應(yīng)用叫做什么名字，其功能都是類(lèi)似的，可以查詢(xún)與辦理運(yùn)營(yíng)商提供的各種業(yè)務(wù)，可以網(wǎng)上交費(fèi)。

三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)中，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的裝機(jī)量一定不少，甚至完全可以做到每機(jī)必裝，但是，這個(gè)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳看似功能非常多，卻都是運(yùn)營(yíng)商為客戶(hù)提供的通信服務(wù)，甚至只是用戶(hù)用來(lái)繳費(fèi)或更改業(yè)務(wù)設(shè)置的工具，并不能成為超級(jí)APP，因?yàn)闆](méi)有更多的實(shí)用價(jià)值。

也就是說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳雖然用戶(hù)眾多，但仍然不能算作超級(jí)APP，甚至根本都不可能成為未來(lái)的超級(jí)APP，運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的定位注定了這樣的命運(yùn)。

以中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，飛信的用戶(hù)群體依然不少，以前更是不少，中國(guó)電信有與網(wǎng)易合作的易信，這些即時(shí)通信軟件的用戶(hù)數(shù)量也還可以，但距離超級(jí)APP還是有相當(dāng)?shù)木嚯x，特別是在微信與QQ的沖擊下，用戶(hù)群體和活躍度都無(wú)法得到保證，可以歸為過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，沒(méi)有成為超級(jí)APP 的可能。

我們還可以看到，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)發(fā)了不少的手機(jī)應(yīng)用，特別需中國(guó)移動(dòng)，如中國(guó)移動(dòng)與科大訊飛合作的靈犀、和包、和閱讀、和視頻等等等等，幾乎互聯(lián)網(wǎng)公司有的應(yīng)用，中國(guó)移動(dòng)都會(huì)有類(lèi)似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)占有率的不高，也缺乏成為未來(lái)超級(jí)APP的潛力。

不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商還是有潛力的，至少在資源和運(yùn)營(yíng)能力上并不差，只要抓住機(jī)會(huì)仍然可以創(chuàng)造出用戶(hù)數(shù)量大、使用頻率高、應(yīng)用范圍廣的超級(jí)APP，只是這樣的超級(jí)APP一定要有一個(gè)核心功能，從而吸引客戶(hù)長(zhǎng)期安裝、頻繁打開(kāi)并進(jìn)行擴(kuò)展使用，這個(gè)核心毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該是流量。

如果運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)出流量相關(guān)的應(yīng)用，不僅僅可以查詢(xún)流量多少、進(jìn)行流量的充值與購(gòu)買(mǎi)，還可以以流量貨幣化為依托，將流量的買(mǎi)賣(mài)、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)贈(zèng)等結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而通過(guò)流量將用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為結(jié)合起來(lái)，社交、購(gòu)物、O2O服務(wù)等等，完全可以創(chuàng)造出一個(gè)高頻APP，加上電信運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)數(shù)量基礎(chǔ)，成為超級(jí)APP簡(jiǎn)直易如反掌。

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