微信是成功的嗎?如果有人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都是投來(lái)鄙夷的目光。如果微信不成功,你給我舉出一個(gè)成功的例子出來(lái)?
騰訊缺錢(qián)嗎?如果有人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都會(huì)冷冷的說(shuō)說(shuō)“呵呵”。如果騰訊缺錢(qián),你給我舉出幾家不差錢(qián)的公司出來(lái)?
不過(guò),如果深深的思考,也許微信真的不能說(shuō)是成功,因?yàn)槲⑿艙碛腥藲鈪s沒(méi)有財(cái)氣;如果仔細(xì)看看騰訊最近的表現(xiàn),也許騰訊正在面臨增長(zhǎng)乏力的痛苦,否則,騰訊也不會(huì)在前不久的大會(huì)上頻繁的告訴大家真的很能掙錢(qián)。
賠錢(qián)賺吆喝:微信換代QQ,可商業(yè)模式?jīng)]有成功轉(zhuǎn)型
騰訊是一家值得尊重的公司,在產(chǎn)品創(chuàng)新上的能力極強(qiáng),雖然屢屢被人罵為抄襲,但微創(chuàng)新并不是誰(shuí)都可以做到,而且是屢次成功。
最令人佩服的是,在QQ還如日中天的時(shí)刻,騰訊自己就居安思危,以大無(wú)畏的勇氣開(kāi)發(fā)與推廣微信這樣一個(gè)可能對(duì)QQ造成滅頂之災(zāi)的產(chǎn)品。事實(shí)證明,騰訊的選擇是正確的,如今的微信的成功讓騰訊至少在近幾年不會(huì)被其他公司于同類(lèi)產(chǎn)品上進(jìn)行顛覆。
不過(guò),微信對(duì)于騰訊的影響也不可低估。微信是騰訊已經(jīng)擁有了QQ成熟的商業(yè)模式的狀態(tài)下發(fā)展起來(lái)的,但微信自己的商業(yè)模式卻絲毫沒(méi)有準(zhǔn)備。顯然,套用QQ的模式行不通,而此后多次的探索都不成功,無(wú)論是移動(dòng)支付,還是為游戲引流,或者推出增值產(chǎn)品,甚至后來(lái)做起微店,都只是賺到了吆喝而已。
路徑依賴(lài):移動(dòng)平臺(tái)不同于電腦,收集用戶(hù)不等于斂財(cái)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有一個(gè)非常互聯(lián)網(wǎng)化的思維模式,只要先把用戶(hù)群體做大,總會(huì)找到掙錢(qián)的途徑,即便一些互聯(lián)網(wǎng)公司因此付出了生命的代價(jià),但成功者們卻無(wú)一例外不是靠這個(gè)思路做大。
不過(guò),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),因?yàn)槠脚_(tái)的變化,不想模式只搶用戶(hù)的方式好像行不通了。比如,以前在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)聲水起的360免費(fèi)模式就在移動(dòng)平臺(tái)上受阻,而小米、樂(lè)視等也已經(jīng)改弦更張。至少?gòu)默F(xiàn)在看來(lái),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,只是燒錢(qián)的,最終只會(huì)把自己燒死。
騰訊是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主,慣性思維非常嚴(yán)重,而路徑依賴(lài)的后果就是微信在移動(dòng)端只開(kāi)花不結(jié)果,雖然用戶(hù)量收集了不少,但錢(qián)卻一直賺不到。
看歷史:春秋時(shí)代,以戰(zhàn)車(chē)為平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng),多是陣地戰(zhàn),只要是國(guó)大民多,多數(shù)會(huì)獲勝,小國(guó)寡民只能被吞并;戰(zhàn)國(guó)到來(lái),以騎兵步兵為平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng),多是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),就不再是大國(guó)人多的天下,獲勝者需要的是集小勝為大勝步步為營(yíng)。
遭遇管道陷阱:微信讓運(yùn)營(yíng)商管道化,自己卻也在變成管道
當(dāng)然,騰訊至今還財(cái)大氣粗,僅是燒錢(qián)也可以維持很久很久,就把微信待字閨中做個(gè)啃老族,也沒(méi)啥大問(wèn)題。但是,比商業(yè)模式不成功更麻煩的是,微信這種OTT業(yè)務(wù)在把運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)徹底變成管道的同時(shí),自己也不可避免的在管道化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依托在移動(dòng)設(shè)備小平臺(tái)上,多任務(wù)操作受到嚴(yán)重影響,互聯(lián)網(wǎng)上的那些盆盆罐罐都難以擺放的開(kāi),電信運(yùn)營(yíng)商們是依靠網(wǎng)絡(luò)使用來(lái)賺取足夠的商業(yè)利潤(rùn),被管道化后,運(yùn)營(yíng)商們的收入銳減,但其最核心的資源還在,不至于爆發(fā)生存危機(jī)。
微信的使用讓運(yùn)營(yíng)商變成了管道,但微信自己在用戶(hù)的使用中實(shí)際上只是替代了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的業(yè)務(wù)平臺(tái),用戶(hù)使用微信之后,原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商單一平臺(tái)被分隔出兩層,運(yùn)營(yíng)商和騰訊各占一層,而騰訊占的這一層卻正是被微信干掉了商業(yè)價(jià)值的那一層。
管道化對(duì)運(yùn)營(yíng)商是切膚之痛,而為互聯(lián)網(wǎng)公司卻是切腹之命。微信的管道化趨勢(shì)讓騰訊騎虎難下。
立足不穩(wěn):以語(yǔ)音為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都不會(huì)有大的前途
微信創(chuàng)始就是靠語(yǔ)音對(duì)講來(lái)吸引的用戶(hù),而后來(lái)也一直無(wú)法割舍語(yǔ)音情懷,這本是區(qū)別與QQ的重要標(biāo)志,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的實(shí)時(shí)在線紅利,但是,除了電信運(yùn)營(yíng)商依靠提供通話管道掙錢(qián)以外,互聯(lián)網(wǎng)公司卻始終沒(méi)能在語(yǔ)音上有所作為。
要知道,互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎改變了一切,連電視臺(tái)現(xiàn)在都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,唯獨(dú)廣播電臺(tái)春風(fēng)依舊,那些網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)至今也沒(méi)有對(duì)廣播構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的沖擊。
同樣,在產(chǎn)品方面,所有語(yǔ)音類(lèi)的產(chǎn)品的生命周期都很長(zhǎng),但語(yǔ)音類(lèi)產(chǎn)品的增值服務(wù)卻很難開(kāi)發(fā),大多數(shù)聲音類(lèi)的產(chǎn)品功能比較單一。
在中國(guó),文字型的業(yè)務(wù)價(jià)值都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)語(yǔ)音類(lèi),運(yùn)營(yíng)商也是如此。當(dāng)年的中國(guó)移動(dòng)在各種業(yè)務(wù)創(chuàng)新上都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),唯獨(dú)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)非常少,增值也不多,被寄予厚望的語(yǔ)音留言始終沒(méi)有起色,倒是短短幾十個(gè)字的短信大紅大紫。
微信一直要在語(yǔ)音上有所建樹(shù),是肯定可以做到的,但語(yǔ)音做大之后卻僅僅是做大,實(shí)質(zhì)性的公司貢獻(xiàn)并不大,何況,用戶(hù)的通話免費(fèi),僅僅是對(duì)騰訊而言,運(yùn)營(yíng)商們還是要收取最底層的流量或者網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)的。
結(jié)合微信管道化的趨勢(shì),在語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面,微信做的越大,騰訊自身的壓力會(huì)越大,運(yùn)營(yíng)商只是少收了錢(qián),騰訊卻徹底收不到錢(qián),更為嚴(yán)重的是,不僅微信收不到錢(qián),連QQ的錢(qián)也會(huì)收不到了。
寄生于運(yùn)營(yíng)商大樹(shù),卻想伐倒主干
在沒(méi)有微信之前,QQ曾經(jīng)和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商們和平共處,即便因心跳機(jī)制等產(chǎn)生過(guò)糾紛,但合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)多得多。
可是,隨著微信的發(fā)展,騰訊與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系越來(lái)越微妙,以至于現(xiàn)在微信一旦出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題就被有人懷疑是運(yùn)營(yíng)商下絆子。甚至,正是因?yàn)檫@層關(guān)系,中國(guó)聯(lián)通屢屢聯(lián)手騰訊在流量上發(fā)招,幾乎成為了敵人的敵人就是朋友的典范。
不過(guò),騰訊自己是有清醒的認(rèn)識(shí)的,在為微信不斷添加新功能挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商的同時(shí),也謹(jǐn)小慎微的進(jìn)行試探,但占據(jù)運(yùn)營(yíng)商陣地的目標(biāo)卻始終沒(méi)有改變。
阿里巴巴利用士兵突擊沖進(jìn)了金融陣地,在看似牢不可破的銀行業(yè)里帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)軍打開(kāi)了缺口并站穩(wěn)了腳跟,那是因?yàn)殡娚膛c銀行的關(guān)系雖然密切,但仍然只是共生的關(guān)系,如同狼狽,一起搶食自然最好,如果少了哪一方,另乙方也可以獨(dú)自支撐。而且,阿里巴巴與電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系更像是如魚(yú)得水,電商帶來(lái)的巨大流量成為了運(yùn)營(yíng)商的新寵,運(yùn)營(yíng)商的4G移動(dòng)寬帶建設(shè)和寬帶中國(guó)戰(zhàn)略更是電商向縱深發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。
微信與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系卻是樹(shù)干與樹(shù)葉,樹(shù)葉像獨(dú)自面向太陽(yáng)而把樹(shù)干砍掉,怎么可能?樹(shù)干倒了,葉子一定會(huì)枯萎。微信不管怎么折騰,始終擺脫不了從屬與電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的地位,更何況中國(guó)移動(dòng)的融合通信業(yè)務(wù)即將推出。
如果騰訊希望與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作共贏,最好的方式便是申請(qǐng)成為虛擬運(yùn)營(yíng)商,通過(guò)雙方的利益共享機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的新均衡,可是,騰訊為了實(shí)現(xiàn)自由自在的假運(yùn)營(yíng)商狀態(tài),希望一直成為不是運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商,錯(cuò)失定價(jià)權(quán)與談判平臺(tái),未來(lái)與運(yùn)營(yíng)商的合作會(huì)越來(lái)越難。
微信已經(jīng)成為騰訊最大的難題。微信做得越好,騰訊的未來(lái)就越黯淡;微信如果做不好,騰訊的敵人們就會(huì)群起圍攻聚而殲之。如何破局,確實(shí)值得騰訊的管理團(tuán)隊(duì)深思了!
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